Online Public Access Catalog
Ditemukan 665 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen pada Toko Grosir Baju Murah Butik Bekasi Harapan Indah
- Agnes Alfiani Haryanto
- 2023
Maksud dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan informasi mengenai pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasa Konsumen, sedangkantujuan adalah untuk memperoleh data secara empiris sejauh mana pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk dalam meningkatkan Kepuasan Konsumen, metode analisis data yang digunakan adalah metode kuantitatif. Metode kuantitatif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG KONSUMEN PADA PT. ALUN INDAH CAKUNG
- Rizqi Adzani Amelia
- 2023
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG KONSUMEN PADA PT. ALUN INDAH CAKUNG Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap minat pembelian ulang konsumen baik secara bersama sama maupun dan suasana parsial, Populasi dalam penelitian adalah seluruh konsumen PT. Alun Cakung dan jumlah sampel pada penelitian ini adalah 37 konsumen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 161 kali
-
Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pengguna Pada Aplikasi Livin by Mandiri Pada Masyarakat Di Kelurahan Pancoran
- Muhammad Fardhan Mubarrok
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh digital marketing terhadap kepuasan pengguna pada aplikasi Livin by Mandiri (2) pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan penggunaan pada aplikasi Livin by Mandiri, dan (3) pengaruh digital marketing dan kualitas layanan terhadap keputusan penggunaan pada aplikasi Livin by Mandiri. Metode analisis yang digunakan yaitu uji instrumen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Varo Tech Indonesia
- Arka Argya Esa Al-Alem
- 2023
Arka Argya Esa A. (64191047), Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Varo Tech Indonesia Melihat banyaknya manfaat yang didapat dari memberikan kualitas produk dan kualitas pelayanan yang baik, peneliti menyadari bahwa penting bagi sebuah perusahaan untuk memperhatikan kedua aspek tersebut agar pemasaran produk yang ditawarkan dapat mengoptimalkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 133 kali
-
Implementasi aplikasi layanan pengaduan dan saran berbasis web dengan menggunakan framework ajax pada service & contact center
- Kristine Harefa
- 2023
Salah satu faktor terpenting dalam menjaga kepuasan nasabah di era digital saat ini adalah menyediakan layanan pelanggan yang efisien dan cepat. Sebagai salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, Bank BRI memahami pentingnya memberikan layanan pelanggan yang unggul. Oleh karena itu, salah satu inovasi penting untuk meningkatkan standar layanan pelanggan adalah pengenalan aplikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 30 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Karyawan Terhadap Sistem Layanan Helpdesk Menggunakan Metode Service Quality Pada PT Wijaya Karya Beton Tbk
- Muhamad Raka Fadilah
- 2023
Helpdesk adalah unit layanan yang bertugas membantu memecahkan masalah terkait penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) di organisasi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa jauh karyawan puas dengan layanan helpdesk yang ada di PT Wijaya Karya Beton Tbk, dan apakah layanan tersebut memenuhi harapan karyawan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
Pengukuran Kualitas Layanan Website Perpustakaan DPR RI Menggunakan Metode Webqual 4.0
- Muhamad Maruf Salim
- 2023
Kualitas layanan website menjadi faktor krusial dalam memastikan pengalaman pengguna yang memuaskan dan efektif dalam mengakses informasi di perpustakaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei untuk mengumpulkan data dari pengguna website Perpustakaan DPR RI. Tahapan penelitian ini terdiri dari identifikasi masalah, tinjauan pustaka tentang kualitas layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 145 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Layanan Internet Service Provider (ISP) Dengan Metode Kuantitatif
- Adi Sutisna
- 2023
ISP adalah lembaga atau institusi yang membantu memberikan jaringan sehingga pengguna bisa mengakses dunia maya. Bukan hanya itu, ada juga layanan lainnya yaitu jasa pemeliharaan infrastruktur internet. Namun ISP tidak lepas dari beberapa masalah yang ada seperti responsivitas pelayanan yang lambat, Kualitas Jaringan yang tidak stabil, Harga Pelayanan dan juga Kehandalan Jaringan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
Analisis Kepuasan Aplikasi Layanan Pertanahan Elektronik Pada BPN Kabupaten Sukabumi Menggunakan Model DeLone Dan McLean
- Anisa Ibrahim
- 2022
ABSTRAK Anisa Ibrahim (19210988), Analisis Kepuasan Aplikasi Layanan Pertanahan Elektronik Pada BPN Kabupaten Sukabumi Menggunakan Model DeLone Dan McLean. Aplikasi Layanan Pertanahan Elektronik merupakan pelayanan elektronik yang digunakan oleh Pejabat Pembuat Akta Tanah (PPAT) untuk mendapatkan permohonan layanan informasi pertanahan secara langsung tanpa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Klaim Pada Aplikasi TOOS Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Taspen KC Bekasi Menggunakan Metode Servqual
- Nurul Robiatul Latifa
- 2023
PT. Taspen merupakan perusahaan milik pemerintah yang bergerak dibidang asuransi dan dana pensiun bagi para pejabat negara dan ASN aktif, ada 4 produk klaim yang ditawarkan yaitu Program Pensiun, Tabungan Hari Tua (THT), Jaminan Kematian (JKM) dan Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK). Dalam hal melayani proses pemberkasan klaim PT. Taspen sudah banyak sekali melakukan berbagai macam inovasi untuk dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika