Online Public Access Catalog
Ditemukan 803 hasil di pencarian Skripsi
-
Efektivitas Strategi Komunikasi Terhadap Service Quality Di Unit Layanan Terpadu Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah III
- MARCHELLA NABILA PUTRI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi hubungan antara strategi komunikasi yang diterapkan di Unit Layanan Terpadu dengan Service Quality yang ada. Strategi Komunikasi diidentifikasi sebagai variabel bebas, sementara Service Quality dianggap sebagai variabel terikat dalam kerangka penelitian ini. Metode penelitian ini menggunakan data kuantitatif yang diperoleh menggunakan kuesioner yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
Pengaruh Service Quality dan Corporate Image Terhadap Customer Satisfaction PT. Pos Indonesia (persero) Jakarta Barat
- Dhea Aprilia
- 2023
Dhea Aprilia (64191334), Pengaruh Service Quality dan Corporate Image Terhadap Customer Satisfaction PT. Pos Indonesia (persero) Jakarta Barat Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh Service Quality dan Corporate Image terhadap Customer Satisfaction dan Penelitian ini menggunakan metode survei pengujian uji T dan uji F sebagai teknik analisis data yang digunakan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 376 kali
-
ANALISIS KESUKSESAN SISTEM ABSENSI ONLINE MENGGUNAKAN MODEL DELONE AND MCLEAN PADA APPLE LAB
- REGY NURVALDI
- WIJAYYA ADI PUTRA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong berbagai institusi untuk mengadopsi sistem absensi online guna meningkatkan efisiensi operasional, termasuk Apple Lab. Namun, efektivitas sistem tersebut perlu dievaluasi secara menyeluruh menggunakan Model DeLone dan McLean agar dapat diketahui tingkat keberhasilannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja, kualitas dan tingkat kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Website Perpustakaan Di Smpn 127 Jakarta Dengan Metode Webqual
- Fahrizal
- 2023
Perpustakaan atau biasa disebut dengan rumah buku adalah sebuah koleksi buku dan majalah. SMPN 127 Jakarta merupakan sekolah yang menggunakan perpustakaan digital, agar siswa dan warga sekolah dapat membaca dan meminjam buku secara online. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara peneliti dengan Kepala Perpustakaan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 420 kali
-
Pengukuran Kualitas Website PT Arsindo Integrasi Pompa menggunakan Metode WebQual 4.0
- ALEX CANDRA
- 2024
Media online telah menjadi salah satu sarana utama untuk menyampaikan berita dan informasi dengan cepat dan efisien. Dibandingkan dengan media tradisional, keunggulan media online terletak pada kemampuan memperbarui informasi secara real-time dan aksesibilitas yang lebih praktis. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk mendapatkan berita terbaru dengan lebih mudah. Penelitian ini berfokus pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN FASILITAS BIOSKOP TERHADAP KEPUASAN PENONTON XXI SUMMARECON BEKASI
- ADINDA REANY
- 2026
Inggris ABSTRACTAdinda Reany (64207328), The Effect of Service Quality and Cinema Facilities onAudience Satisfaction at XXI Summarecon Bekasi.This study aims to analyze the effect of service quality and cinema facilities onaudience satisfaction at XXI Summarecon Bekasi. Service quality includes thefriendliness, responsiveness, and professionalism of staff in serving the audience,while ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
PENGARUH E-SERVICE QUALITY, E-TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGAN MITRA 10 KALIDERES
- ELSA TRIOLA SIAHAAN
- 2025
Elsa Triola Siahaan (64207432), The effect of Service Quality and Brand Image on Brand Loyalty through Brand Trust at Starbucks Customer in West Jakarta. The aim of this research is to determine the effect E-Service Quality, e-Trust Regarding purchasing decisions customer Mitra 10 Kalideres, both partially and simultaneously.The data used in this research is 3(three) years, starling from ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
Analisis Kepuasan Aplikasi Layanan Pertanahan Elektronik Pada BPN Kabupaten Sukabumi Menggunakan Model DeLone Dan McLean
- Anisa Ibrahim
- 2022
ABSTRAK Anisa Ibrahim (19210988), Analisis Kepuasan Aplikasi Layanan Pertanahan Elektronik Pada BPN Kabupaten Sukabumi Menggunakan Model DeLone Dan McLean. Aplikasi Layanan Pertanahan Elektronik merupakan pelayanan elektronik yang digunakan oleh Pejabat Pembuat Akta Tanah (PPAT) untuk mendapatkan permohonan layanan informasi pertanahan secara langsung tanpa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 213 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MITRA GOJEK
- MEI LINDA SUKMAWATY
- 2025
ABSTRAK Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi besar dalam sektor transportasi, salah satunya melalui layanan berbasis aplikasi. Gojek sebagai pionir transportasi online di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah meningkatnya persaingan industri. Dua faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan adalah harga dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 114 kali
-
ANALISIS PENGARUH FAKTOR KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KESUKSESAN APLIKASI E-COMMERCE SHOPEE INDONESIA PADA MAHASISWA UNIVERSITAS BSI SUKABUMI
- RIDA NUTRIA LESTARI
- 2022
ABSTRAK Rida Nutria Lestari (19210681), Analisis Pengaruh Faktor Kepuasan Pengguna Terhadap Kesuksan Aplikasi E-Commerce Shopee Indonesia Pada Mahasiswa Universitas BSI Sukabumi E-Commerce merupakan platform belanja online yang mendapatkan perhatian publik karena dapat menjadi salah satu alternatif kemudahan dalam memenuhi kebutuhan konsumtif masyarakat salah satunya kalangan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 885 kali