Efektivitas Strategi Komunikasi Terhadap Service Quality Di Unit Layanan Terpadu Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah III

• MARCHELLA NABILA PUTRI
• 2024

---

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi hubungan antara strategi komunikasi yang diterapkan
di Unit Layanan Terpadu dengan Service Quality yang ada. Strategi Komunikasi diidentifikasi sebagai variabel
bebas, sementara Service Quality dianggap sebagai variabel terikat dalam kerangka penelitian ini. Metode
penelitian ini menggunakan data kuantitatif yang diperoleh menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada
seluruh pengunjung yang datang di Unit Layanan Terpadu Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah III.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa adanya pengaruh yang signifikan strategi komunikasi terhadap service
quality yang sudah berjalan. Temuan ini memperkuat pentingnya penerapan strategi komunikasi yang tepat dan
terarah sebagai bagian dari service quality. Inti dari penelitian ini adalah bahwa Unit Layanan Terpadu perlu
memperhatikan secara serius bagaimana penerapan strategi komunikasi untuk mencapai peningkatan service
quality

• Strategi Komunikasi Efektivitas
• Service Quality

https://repository.bsi.ac.id/repo/53188/Efektivitas-Strategi-Komunikasi-Terhadap-Service-Quality-Di-Unit-Layanan-Terpadu-Lembaga-Layanan-Pendidikan-Tinggi-Wilayah-III
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.