Online Public Access Catalog
Ditemukan 602 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada caffe boa sorte gcm
- Laurensia Dieng Grasela Dakhi
- 2023
Konsumen tidak hanya sekedar membeli produk namun sekaligus membeli layanan yang menyertainya. Pada umumnya konsumen akan merasa senang jika dilayani dengan sopan, ramah, dengan sepenuh perhatian sehingga akan timbul kepuasan. Dengan demikian, pelayanan merupakan hal yang penting dalam menentukan kepuasan konsumen. Tujuan dalam penelitian ini Menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 15 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan, nilai konsumen terhadap kepuasan layanan puskesmas marga jaya bekasi selatan
- Naziatul Khasanah
- 2023
Kepuasan layanan merupakan salah satu hal utama yang perlu diwujudkan oleh perusahaan atau instansi. Kepuasan layanan dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya adalah kualitas pelayanan dan nilai konsumen. Puskesmas Marga Jaya Bekasi Selatan perlu mencapai kepuasan layanan untuk bisa menarik masyarakat agar bersedia menggunakan jasa pelayanan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 11 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Cabang Jakarta
- M.Khoiri
- 2023
PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Jakarta bergerak dibidang jasa pengiriman, masyarakat menginginkan pelayanan di JNE terpenuhi dengan cepat dan tepat. Tujuan dari penelitian ini, untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Jakarta. Sampel terdiri dari 60 konsumen. Penelitian ini menggunakan deskriptif data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
Pengaruh Pelayanan dan Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Cikampek Utara
- Arief Dwi Dharmawan
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Cikampek Utara, (2) pengaruh Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Cikampek Utara, dan (3) pengaruh Pelayanan dan Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Cikampek Utara. Metode analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Indihome pada PT Telkom Witel Bekasi
- Hedrio Prayoga
- 2023
Semakin tingginya kesadaran manusia akan pentingnya informasi dan perkembangan teknologi telah meningkatkan minat manusia untuk menggunakan internet sebagai sumber informasi dan komunikasi. PT Telkom Indonesia yang merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang layanan teknologi informasi dan komunikasi serta jaringan telekomunikasi. Kualitas pelayanan adalah suatu konsep yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 66 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa outsourcing pt. Mitra garda sarana jakarta 2023
- Widia Apriliani
- 2023
PT. Mitra Garda Sarana Jakarta adalah perusahaan swasta nasional yang bergerak dalam bidang layanan jasa tenaga kerja yang berdiri sejak tahun 2016. Ruang lingkup pekerjaan perusahaan ini adalah: security service, west management, office service, gardener dan engineering. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan jasa outsourcing ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 22 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap kepercayaan pasien rawat jalan rumah sakit umum daerah pasar minggu jakarta
- Fahrul Rozi
- 2023
RSUD Pasar Minggu Jakarta bergerak dibidang jasa kesehatan, masyarakat menginginkan pelayanan di rumah sakit terpenuhi dengan cepat dan tepat. Tujuan dari penelitian ini, untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap kepercayaan pasien rawat jalan di RSUD Pasar Minggu Jakarta. Sampel terdiri dari 60 pasien rawat jalan. Penelitian ini menggunakan deskriptif data dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 20 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK X KANTOR CABANG MARGONDA DEPOK
- SRI ANGGUN DEWI HANIFAH
- 2023
Berbagai permasalahan yang terjadi, adanya kekurangpuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak perbankan kepada nasabah dari karyawan dalam memberikan pelayanan. Hal ini tentu saja akan mengakibatkan penurunan jumlah pengguna jasa perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kinerja karyawan terhadap kepuasan nasabah pada Bank X ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 152 kali
-
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BUKIT BERKAH CEMERLANG TANGERANG SELATAN
- ALVANDY AGUNG PRAMUDJI MINTIA
- 2023
ABSTRAK Alvandy Agung Pramudji Mintia (64190217) Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kinerja Karyawan Pada PT. Bukit Berkah Cemerlang Tangerang Selatan. Untuk mengetahui besarnya pengaruh secara signifikan gaya kepemimpinan dan motivasi kerja secara simultan terhadap kepuasan kinerja karyawan pada PT. Bukit Berkah Cemerlang Tangerang Selatan. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 153 kali
-
Analisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap goride pada aplikasi gojek menggunakan metode indeks kepuasan masyarakat (ikm)
- Meiriska Maulida
- 2023
Sistem transportasi online (OJOL) mulai banyak digandrungi oleh berbagai kalangan. Dari pelajar, mahasiswa sampai para pekerja. Kehadiran ojek online sangat membantu masyarakat untuk memenuhi kebutuhan transportasi mereka. Dengan harga yang lebih murah dibanding ojek pangkalan, kehadiran ojek online menjadi pilihan utama masyarakat di DKI Jakarta. Berdasarkan pengalaman peneliti sebagai pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 130 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika