Online Public Access Catalog
Ditemukan 511 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di pt wahana artha dinamika selaras mazda raden saleh
- Muhammad Prasetyo Ikhsan
- 2023
Kualitas dalam Pelayanan merupakan suatu bentuk pelayanan yang diberikan Perusahaan kepada pelanggan, kualitas pelayanan tergantung pada kemampuan penyedia jasa untuk memenuhi harapan pelanggan secara konsisten. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kemampuan fisik, keandalan, kesigapan, jaminan dan perhatian kualitas pelayanan terhadap kepuasa pelanggan melalui lima ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
Penerapan data mining terhadap minat pelanggan kantor pos menggunakan aplikasi pospay dengan metode k-means
- Saepul Wahdi
- 2023
Aplikasi Pospay merupakan solusi inovatif yang memungkinkan pelanggan melakukan transaksi pembayaran secara elektronik melalui perangkat mobile. Skripsi ini bertujuan untuk menerapkan teknik data mining, khususnya metode k-means, dalam menganalisis minat pelanggan terhadap penggunaan aplikasi Pospay di kantor pos. Penelitian ini penting untuk membantu kantor pos dalam memahami preferensi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Sistem Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Pengiriman Pada CV Summa Expres Jakarta Utara
- Razki Alfattah
- 2023
Penelitiaan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman, dan fasilitas tracking sistem terhadap kepuasan pelanggan CV.Summa Express. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa CV. Summa Express. Ukuran sampel diambil sebanyak 100 orang responden, dengan metode USE Questionnaire. yang meliputi aspek Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
Analisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik menggunakan metode data mining decision tree (studi kasus : stt iksm santosa asih)
- Yohana Carolina Silaban
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik di STT IKSM Santosa Asih menggunakan metode data mining decision tree. Kepuasan mahasiswa merupakan indikator penting dalam mengevaluasi kualitas pendidikan tinggi dan merupakan faktor kunci dalam mempertahankan loyalitas mahasiswa. Namun, analisis manual terhadap data kepuasan mahasiswa yang kompleks ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 135 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas konsumen pada alfamart plumpang jakarta utara
- Alvianti Puspita Sari
- 2023
Kepuasan konsumen akan memberikan dampak yang baik untuk perusahaan karena dapat mendorong konsumen tersebut untuk melakukan pembelian ulang di masa yang akan datang dan tidak menutup kemungkinan untuk menjadi pelanggan. Apabila kepuasan pelanggan tercapai maka akan timbul loyalitas dari pelanggan, oleh karena itu kepuasan pelanggan merupakan hal yang penting bagi perusahaan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 22 kali
-
Pengaruh kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas investasi pada logam mulia pt aneka tambang
- Reni Mutiarsani
- 2023
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas investasi pada logam mulia di PT Aneka Tambang wilayah Jakarta Selatan. Investasi logam mulia menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan PT Aneka Tambang di wilayah Jakarta Selatan dan menganalisis pengaruh kepuasan terhadap loyalitas pelanggan PT Aneka Tambang di wilayah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 12 kali
-
Analisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap goride pada aplikasi gojek menggunakan metode indeks kepuasan masyarakat (ikm)
- Meiriska Maulida
- 2023
Sistem transportasi online (OJOL) mulai banyak digandrungi oleh berbagai kalangan. Dari pelajar, mahasiswa sampai para pekerja. Kehadiran ojek online sangat membantu masyarakat untuk memenuhi kebutuhan transportasi mereka. Dengan harga yang lebih murah dibanding ojek pangkalan, kehadiran ojek online menjadi pilihan utama masyarakat di DKI Jakarta. Berdasarkan pengalaman peneliti sebagai pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 130 kali
-
POLA KOMUNIKASI ADMIN TERHADAP PENINGKATAN PELANGGAN DI TOKO NYONYA DUREN
- DILA AMALIA PUTRI
- 2023
Belakangan ini banyak kasus perusahaan yang merugi atau citranya menjadi jelek dikarenakan masalah dalam komunikasi antar admin dan pelanggan di media sosial. Banyaknya kejadian seorang admin yang tidak ramah dan tidak sopan pada beberapa pelanggan, membuat toko tersebut kehilangan citra baiknya. Admin dan pelanggan harus memiliki pola komunikasi yang baik agar tidak terjadi kesalahpahaman. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
KLASIFIKASI KEPUASAN LAYANAN JASA PENGIRIMAN BARANG MENGGUNAKAN ALGORITMA C4.5
- ICHSAN ARMANSYAH
- 2023
Dengan kemajuan di era global yang berlaku pada pasar domestik dan internasional yang di era maju dan semakin modern saat ini mendorong berbagai perubahan dalam dunia belanja online, seperti layanan pengiriman saat ini, perkembangan dunia teknologi informasi dan informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah menerapkan data mining menggunakan metode algoritma C4.5 yang memungkinkan memberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
Peniliaian Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Optik Tunggal Dengan Menggunakan Metode Servqual
- Rezki Amalia Soleha
- 2023
Optik Tunggal merupakan perusahaan yang bergerak di bidang retail yang berhubungan dengan mata. Di Optik Tunggal ini melayani refraksi mata, penjualan berbagai kacamata, penjualan lensa kontak dan sebagainya yang berhubungan dengan mata. Pelayanan sangat penting karena berpengaruh pada tingkat penjualanan pada bisnis. Optik Tunggal terus berupaya melakukan perbaikan dan pengembangan baik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika