Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Ojek Online Gojek di Jakarta Barat
- Diyani Fathanah
- 2023
Perkembangan teknologi yang selalu meningkat dan semakin canggih mendorong munculnya sarana transportasi berbasis online salah satunya adalah gojek. Dimana masyarakat diberi kemudahan dalam melakukan pemesanan melalui smartphone kemudian driver gojek akan menjemput dan mengantar ke lokasi tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 752 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PODJOK KOPI KEMANGGISAN
- AZLY AZZAHRA ROFIQOH
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan podjok kopi kemanggisan, metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui teknik kuesioner yang disebarkan kepada 138 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling, menggunakan rumus Slovin dari populasi pelanggan tetap sebanyak 210 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 15 kali
-
Analisis Sentimen Ulasan Pelanggan terhadap Almaz Fried Chicken Dengan metode Algoritma Naive Bayes Dan Rapidminer
- MUHAMMAD ALI YUSUF PALAGUNA
- 2025
Penelitian yang dilakukan oleh Muhammad Ali Yusuf Palaguna berjudul "Analisis Sentimen Ulasan Pelanggan terhadap Almaz Fried Chicken Dengan metode Algoritma Naive Bayes Dan Rapidminer" bertujuan menganalisis sentimen pelanggan terhadap tempat makan Almaz Fried Chicken di Pamulang melalui ulasan yang terdapat pada platform Google Maps. Komentar pelanggan yang bersifat tidak terstruktur diolah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP WEBSITE TOKO INBLOOM STUFF MENGGUNAKAN DELONE DAN MCLEAN
- AYU SARI PUTRI SAPTA BAYU PERTIWI
- 2020
ABSTRAK Ayu Sari Putri Sapta Bayu Pertiwi (19190111), Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Website Toko Inbloom Stuff Menggunakan DeLone dan McLean Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengenai pengaruh kualitas sistem (system quality), kualitas informasi (information quality) website toko Inbloom Stuff terhadap kepuasan pelanggan (user satisfaction).Sampel dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 333 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN APLIKASI GOJEK DI WILAYAH CITRA RAYA TANGERANG MENGGUNAKAN METODE TAM
- MUHAMMAD ABDULLAH SAJAD
- RIFKI FADHIRA
- RAGIL SURYA ARROHMAN
- 2025
Analisis Kepuasan Pelanggan Aplikasi Gojek di wilayah Citra Raya Tangerang yang telah dibuat dilatar belakangi oleh teori Technology Acceptance Model (TAM). Aplikasi yang dikembangkan PT. Goto Gojek Tokopedia Tbk, dapat disebut valid apabila mendapat banyak nilai positif berdasarkan ketepatan variabel TAM. Tujuan utama dari riset ini, mendapatkan data yang valid dalam mengukur kepuasan pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEBSITE PADA CV. ROBOMATICA INDONESIA
- SRI INDAH DESTI
- MURFID DZAKWAN KAMIL
- LINTAS RIANDHI RAMADHAN
- 2024
Sesuai perkembangannya, teknologi informasi memegang peranan yang sangatpenting dalam berbagai kegiatan dan komputer dapat digunakan dalam segala bidang,seperti bidang pendidikan. Pada saat ini, sistem management administrasi pada CV.Robomatica Indonesia baik untuk pengajar, murid dan pihak management. Selama inimasih menggunakan pencatatan manual. Maka dengan ini Penelitian ini bertujuanuntuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 116 kali
-
Data Tria Intan Meilinda
- TRIA INTAN MEILINDA
- 2025
Dalam penelitian ini terdapat brand awareness dan harga yang dijadikan sebagai variabel independent dan loyalitas pelanggan sebagai variabel dependent. Dalam industri kosmetik yang semakin kompetitif, Wardah dikenal dengan label halal dan kualitas produknya, menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan akibat persaingan yang ketat serta munculnya merek baru. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Gojek
- ANGGI MAULIDYA
- 2025
Perkembangan zaman yang semakin maju ini, mendorong banyak hal untuk berkembang dan berinovasi, termasuk dibidang transportasi. Kegiatan Promosi dan perhatian akan Kualitas Pelayanan yang dilakukan pihak perusahaan Gojek dapat menjadi cara perusahaan untuk terus bertahan dan terus bersaing dengan perusahaan transportasi online lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh promosi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Mayky Lovic Tangguh Perkasa
- MAULDY CAHYATI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan hargaterhadap kepuasan pelanggan pada PT. Mayky Lovic Tangguh Perkasa. Latarbelakang penelitian didasarkan pada fenomena penurunan penjualan selama tiga tahunterakhir yang diduga dipengaruhi oleh ketatnya persaingan dalam industriperdagangan dan manufaktur, serta kualitas pelayanan yang belum optimal. Penelitianini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
Pengaruh Inovasi Produk Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Menu Es Cendol di Yoshinoya AEON Jakarta Garden City
- NADYA FARHANA
- 2025
Loyalitas pelanggan sangat berpengaruh kepada penjualan sebuah restoran cepat saji. Oleh karena itu loyalitas harus menciptakan melalui inovasi produk dan kepuasan terhadap pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Dengan jumlah sampel 100 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, kuesioner dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan terdapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali