Online Public Access Catalog
Ditemukan 805 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta
- REZA AGUSTIAN
- 2025
Reza Agustian (17200080), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta Penelitian ini berfokus pada analisis kualitas layanan aplikasi Magnet yang dikembangkan oleh PT Astra Graphia Information Technology menggunakan metode SERVQUAL. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Tiket Terhadap Pengguna Jasa PO Rona Indah Di Kota BEKASI
- HARDIKA
- 2026
HARDIKA (64200927). The Effect of Service Quality and Ticket Prices on the Decisions of PO Rona Indah Bus Service Users in Bekasi City The increasingly competitive land transportation industry requires bus companies to improve service quality and establish ticket prices that align with customer expectations. A mismatch between perceived service performance and ticket pricing may ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
PENERAPAN METODE AHP UNTUK MENENTUKAN CUSTOMER SERVICE TERBAIK GRAPARI TELKOMSEL SUKABUMI
- RIZKI RAMADHAN
- 2019
ABSTRAK Rizki Ramadhan (19180527), Penerepan Metode AHP Untuk Menentukan Customer Service Terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi Selama ini dalam menentukan Customer Service terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi belum dilaksanakan secara optimal terutama dalam menentukan siapa yang terbaik. Karena selama ini menentukan Customer Service hanya ditentukan dari hasil pendapatan penjualan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 439 kali
-
ANALISIS KUALITAS OFFICIAL WEBSITE RADIO REPUBLIK INDONESIA (RRI) MENGGUNAKAN METODE E-GOVQUAL
- FIRDA HASANAH
- 2025
Abstrak –Website resmi institusi pemerintah menjadi sarana utama dalam penyampaian informasi dan pelayanan publik secara digital. Radio Republik Indonesia (RRI) sebagai lembaga penyiaran publik, telah menyediakan layanan berbasis website untuk menjangkau masyarakat luas. Namun, kualitas layanan website tersebut perlu dievaluasi guna memastikan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
Efektivitas Strategi Komunikasi Terhadap Service Quality Di Unit Layanan Terpadu Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah III
- MARCHELLA NABILA PUTRI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi hubungan antara strategi komunikasi yang diterapkan di Unit Layanan Terpadu dengan Service Quality yang ada. Strategi Komunikasi diidentifikasi sebagai variabel bebas, sementara Service Quality dianggap sebagai variabel terikat dalam kerangka penelitian ini. Metode penelitian ini menggunakan data kuantitatif yang diperoleh menggunakan kuesioner yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
Pengaruh Service Quality dan Corporate Image Terhadap Customer Satisfaction PT. Pos Indonesia (persero) Jakarta Barat
- Dhea Aprilia
- 2023
Dhea Aprilia (64191334), Pengaruh Service Quality dan Corporate Image Terhadap Customer Satisfaction PT. Pos Indonesia (persero) Jakarta Barat Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh Service Quality dan Corporate Image terhadap Customer Satisfaction dan Penelitian ini menggunakan metode survei pengujian uji T dan uji F sebagai teknik analisis data yang digunakan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 376 kali
-
ANALISIS KESUKSESAN SISTEM ABSENSI ONLINE MENGGUNAKAN MODEL DELONE AND MCLEAN PADA APPLE LAB
- REGY NURVALDI
- WIJAYYA ADI PUTRA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong berbagai institusi untuk mengadopsi sistem absensi online guna meningkatkan efisiensi operasional, termasuk Apple Lab. Namun, efektivitas sistem tersebut perlu dievaluasi secara menyeluruh menggunakan Model DeLone dan McLean agar dapat diketahui tingkat keberhasilannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja, kualitas dan tingkat kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Website Perpustakaan Di Smpn 127 Jakarta Dengan Metode Webqual
- Fahrizal
- 2023
Perpustakaan atau biasa disebut dengan rumah buku adalah sebuah koleksi buku dan majalah. SMPN 127 Jakarta merupakan sekolah yang menggunakan perpustakaan digital, agar siswa dan warga sekolah dapat membaca dan meminjam buku secara online. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara peneliti dengan Kepala Perpustakaan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 420 kali
-
Pengukuran Kualitas Website PT Arsindo Integrasi Pompa menggunakan Metode WebQual 4.0
- ALEX CANDRA
- 2024
Media online telah menjadi salah satu sarana utama untuk menyampaikan berita dan informasi dengan cepat dan efisien. Dibandingkan dengan media tradisional, keunggulan media online terletak pada kemampuan memperbarui informasi secara real-time dan aksesibilitas yang lebih praktis. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk mendapatkan berita terbaru dengan lebih mudah. Penelitian ini berfokus pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN FASILITAS BIOSKOP TERHADAP KEPUASAN PENONTON XXI SUMMARECON BEKASI
- ADINDA REANY
- 2026
Inggris ABSTRACTAdinda Reany (64207328), The Effect of Service Quality and Cinema Facilities onAudience Satisfaction at XXI Summarecon Bekasi.This study aims to analyze the effect of service quality and cinema facilities onaudience satisfaction at XXI Summarecon Bekasi. Service quality includes thefriendliness, responsiveness, and professionalism of staff in serving the audience,while ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali