Online Public Access Catalog
Ditemukan 3773 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN IT SUPPORT DI PT INDOPELITA AIRCRAFT SERVICES
- ANGGA RESTU ARBI LAKSONO
- 2026
Layanan IT Support memegang peranan krusial dalam menunjang kelancaran operasional bisnis di PT. Indopelita Aircraft Services, terutama dalam industri penerbangan yang sangat bergantung pada sistem informasi yang handal. Efektivitas dan kualitas layanan IT Support secara langsung memengaruhi produktivitas pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengukur secara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 11 kali
-
ANALISIS KUALITAS WEBSITE GOOGLE BARD MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- EFREM KRISTOF GERIALDO
- 2024
Abstrak-Penelitian ini fokus pada analisis kualitas website menggunakan metode Webqual 4.0 berdasarkan persepsi pengguna terhadap website Google Bard. Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan kualitas website Google Bard sesuai standar pengguna dengan menerapkan perbaikan yang diperlukan berdasarkan hasil analisis. Metodologi penelitian melibatkan penggunaan metode Webqual 4.0 untuk menganalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN FASILITAS BIOSKOP TERHADAP KEPUASAN PENONTON XXI SUMMARECON BEKASI
- ADINDA REANY
- 2026
Inggris ABSTRACTAdinda Reany (64207328), The Effect of Service Quality and Cinema Facilities onAudience Satisfaction at XXI Summarecon Bekasi.This study aims to analyze the effect of service quality and cinema facilities onaudience satisfaction at XXI Summarecon Bekasi. Service quality includes thefriendliness, responsiveness, and professionalism of staff in serving the audience,while ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali
-
Pengukuran Kualitas Layanan Platform Linkedin Menggunakan Metode Webqual
- SYALSABILA PUTRI AZAHRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kualitas layanan platform LinkedIn berdasarkan persepsi pengguna dengan menggunakan metode WebQual. WebQual merupakan salah satu instrumen yang dapat menilai kualitas website melalui tiga dimensi utama, yaitu usability, information quality, dan service interaction. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif menggunakan kuesioner yang disebarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
EVALUASI KUALITAS LAYANAN WEBSITE KEJAKSAAN NEGERI JAKARTA TIMUR MENGGUNAKAN METODE MCCALL’S DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
- ANANTI PUTRI SAFIRA
- 2025
ABSTRAKAnanti putri safira (19210912) Evaluasi kualitas layanan website kejaksaan negeri jakarta timur menggunakan Metode mccall’s dan importance Performance analysisPenelitian ini dilakukan untuk mengukur dan menilai kualitas layanan dari website Kejaksaan Negeri Jakarta Timur dengan pendekatan gabungan antara McCall’s Software Quality Model dan metode Importance–Performance ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Kepuasa Layanan Jasa Pengiriman barang menggunakan Web dengan metode Pieces
- FERRARI PATTIPEILUHU
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap layanan jasa pengiriman barang melalui web dengan metode pieces. Jasa pengiriman telah menjadi sebuah kebutuhuan penting untuk masyarakat saat ini, sehingga banyak bermunculan perusahaan jasa pengiriman. Metode PIECES yang mencakup dimensi kinerja, ekonnomi, pengendalian dan keamanan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 99 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK,KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. CIPTA LAKSANA ARMADA SELARAS
- ROBYATUL ADAWIYAH
- 2024
Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan kinerja ( hasil ) produk, layanan dan harga yang dipikirkan terhadap hasil yang diharapkan. Pelanggan akan merasa puas jika kinerja produk, layanan dan harga yang diinginkan dapat sesuai dengan ekspektasi pelanggan. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA BUS SEKOLAH DI UNIT PENGELOLA ANGKUTAN SEKOLAH PEMPROV JAKARTA
- AHMAD BAIHAKI
- 2024
Ahmad Baihaki (64200761), Pengaruh Kualitas Layanan dan Fasilitas Terhadap Loyalitas Pengguna Bus Sekolah di Unit Pengelola Angkutan Sekolah Pemprov Jakarta Unit pengelola angkutan sekolah adalah lembaga pemerintah yang bergerak dalam pelayanan jasa bus sekolah yang dimiliki pemprov Jakarta dan bekerjasama dengan Dinas Perhubungan. Salah satu layanan yang diberikan adalah pengadaan bus sekolah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bright Store Grha Pertamina Gambir
- SYALAISHA KIRANA AURACHMAN
- 2025
Abstrak : Dalam persaingan bisnis ritel yang semakin ketat, menjaga loyalitas pelanggan menjadi kunci keberlangsungan perusahaan. Loyalitas tersebut dipengaruhi oleh harga dan kualitas layanan. Harga yang sesuai dan layanan yang memuaskan dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Oleh karena itu, penelitian ini meneliti variabel harga (X1), kualitas layanan (X2), dan loyalitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA APLIKASI ABSENSI DAN KINERJA TERHADAP KEPUASAAN PEGAWAI DINAS DUKCAPIL JAKARTA PUSAT MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- MICHAEL SANJAYA
- 2025
instansi pemerintahan yang berkomitmen meningkatkan kualitas layanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital, salah satunya melalui penerapan Aplikasi Absensi Pegawai. Aplikasi ini dirancang untuk mencatat kehadiran, izin, dan cuti pegawai secara digital serta mendukung peningkatan efisiensi kerja. Untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi ini, penelitian ini mengadopsi pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali