Online Public Access Catalog
Ditemukan 602 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Bus Transjakarta Di DKI Jakarta
- Nindi Puan Maharani
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna bus transjakarta di DKI Jakarta. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini pendekatakan deskriptif kuantitatif serta dengan menggunakan metode kuesioner. Harga untuk suatu barang yang dapat dibeli atau jasa yang dapat dipergunakan fungsinya sangat penting bagi pelanggan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
Analisis Pengaruh Kepuasan Pelayanan Kelurahan Pejagalan Terhadap Masyarakat Dengan Metode SERVQUAL
- Miftahul Jannah
- 2023
Sebagai penyedia layanan publik, Kelurahan Pejagalan berperan penting dalam memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat di wilayah Kelurahan Pejagalan. Agar kualitas pelayanan dipersepsikan baik dan memuaskan, maka kualitas pelayanan merupakan salah satu jenis penilaian konsumen terhadap tingkat pelayanan yang diberikan. Karena harus dipahami bagaimana kepuasan pelayanan Kelurahan Pejagalan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Unit Pengelola Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kelurahan Kapuk Jakarta Barat
- Ayuni Setianingrum
- 2023
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh ketidakpuasan masyarakat akan pelayanan yang diberikan oleh penyedia layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kinerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat pada Unit Pengelola Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kelurahan Kapuk Jakarta Barat. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
Analisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik menggunakan metode data mining decision tree (studi kasus : stt iksm santosa asih)
- Yohana Carolina Silaban
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik di STT IKSM Santosa Asih menggunakan metode data mining decision tree. Kepuasan mahasiswa merupakan indikator penting dalam mengevaluasi kualitas pendidikan tinggi dan merupakan faktor kunci dalam mempertahankan loyalitas mahasiswa. Namun, analisis manual terhadap data kepuasan mahasiswa yang kompleks ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 135 kali
-
SISTEM INFORMASI ANTRIAN LOKET PELAYANAN MASYARAKAT PADA DISDUKCAPIL KABUPATEN SUKABUMI
- KHRISNA DEWI
- 2022
ABSTRAK Khrisna Dewi (19211188), Sistem Informasi Antrian Loket Pelayanan Masyarakat Pada Disdukcapil Kabupaten Sukabumi Pelayanan administrasi kependudukan merupakan pelayanan publik yang menyentuh seluruh warga negara, meskipun masih terdapat keluhan karena banyaknya jumlah populasi yang harus dilayani dan juga banyak ragam produk/dokumen yang berkaitan dengan administrasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 140 kali
-
Analisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi alpukat betawi menggunakan metode end user computing satisfaction (eucs)
- Sayid Ghiazzuddin Ahmad
- 2023
Layanan administrasi dan informasi secara daring telah menjadi kebutuhan yang tak terelakkan bagi masyarakat perkotaan, termasuk warga DKI Jakarta. Kemajuan teknologi memberikan peluang besar untuk menyediakan akses yang lebih cepat, efisien, dan mudah terhadap layanan administrasi publik. Alpukat Betawi merupakan salah satu bentuk akses langsung kepada warga DKI Jakarta untuk mengajukan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 13 kali
-
Analisis Komunikasi Antar Pribadi Barista Dengan Konsumen Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Di Cafe “Pola Pikir”
- Alid Damar Pramudito
- 2023
Alid Damar Pramudito (44190132), Analisis Komunikasi Antar Pribadi Barista Dengan Konsumen Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Di Cafe “Pola Pikir” Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya komunikasi antar pribadi. Barista dengan konsumen dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis interaksi antara barista dengan Konsumen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 158 kali
-
Analisis tingkat kepuasan pengguna terhadap kualitas pelayanan proses pengaduan pada website bpkp perwakilan provinsi dki jakarta menggunakan metode webqual 4.0
- Angga Ferry Kurniawan
- 2023
Aplikasi web LAPOR! telah menjadi alat penting dalam meningkatkan efisiensi dan produktivitas di perusahaan. Namun, jika penggunaan pada aplikasi web tidak berfungsi dengan optimal, hal ini dapat berdampak negatif terhadap kepuasan pelayanan website LAPOR! di BPKP. Dalam penelitian ini, kami mengidentifikasi permasalahan terkait dengan penggunaan aplikasi web LAPOR! di BPKB dan merumuskannya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN APLIKASI GRAB FITUR LAYANAN GRABBIKE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- MUHAMMAD JALALUDDIN BAIHAQI
- 2023
ABSTRAK Muhammad Jalaluddin Baihaqi (17190367) ”Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Aplikasi Grab Fitur Layanan GrabBike Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Servqual”. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 216 kali
-
Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Ojek Online Gojek di Jakarta Barat
- Diyani Fathanah
- 2023
Perkembangan teknologi yang selalu meningkat dan semakin canggih mendorong munculnya sarana transportasi berbasis online salah satunya adalah gojek. Dimana masyarakat diberi kemudahan dalam melakukan pemesanan melalui smartphone kemudian driver gojek akan menjemput dan mengantar ke lokasi tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 172 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika