SISTEM INFORMASI ANTRIAN LOKET PELAYANAN MASYARAKAT PADA DISDUKCAPIL KABUPATEN SUKABUMI

• KHRISNA DEWI
• 2022

---

ABSTRAK

Khrisna Dewi (19211188), Sistem Informasi Antrian Loket Pelayanan Masyarakat Pada Disdukcapil Kabupaten Sukabumi

 

Pelayanan administrasi kependudukan merupakan pelayanan publik yang menyentuh seluruh warga negara, meskipun masih terdapat keluhan karena banyaknya jumlah populasi yang harus dilayani dan juga banyak ragam produk/dokumen yang berkaitan dengan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Sukabumi yang merupakan instansi pemerintahan yang melayani pelayanan publik kepada masyarakat. Pelayanan yang ada di Disdukcapil diantaranya pelayanan kartu keluarga, akta kelahiran, akta kematian, pembetulan akta pencatatan sipil, pembatalan akta pencatatan sipil, penerbitan KTP, dll. Dalam proses pelayanan kepada masyarakat terutama dalam proses antrian nya mengalami kesulitan dikarenakan banyak sekali masyarakat yang tidak disiplin, sehingga terjadi penumpukan antrian dan lambatnya proses pengajuan pelayanan masyarakat. Penelitian ini menggunakan model pengembangan perangkat lunak yaitu metode agile dengan tahapan perencanaan, desain, pengkodean, dan pengujian. Aplikasi antrian loket pelayanan berbasis website dibuat agar memudahkan bagian petugas antrian dalam memberikan no antrian kepada masyakarat. Selain itu, proses antrian loket pelayanan berbasis website dapat memudahkan masyarakat dalam proses pengajuan pelayanan.

 

ABSTRACT

 

Khrisna Dewi (19211188), Public Service Counter Queue Information System at Disdukcapil Sukabumi Regency

Population administration services are public services that touch all citizens, although there are still complaints due to the large number of populations that must be served and also a wide variety of products/documents related to population administration and civil registration. The Department of Population and Civil Registration (Disdukcapil) of Sukabumi Regency which is a government agency that serves public services to the community. The services at the Disdukcapil include family card services, birth certificates, death certificates, correction of civil registration certificates, cancellation of civil registration certificates, issuance of ID cards, etc. In the process of service to the community, especially in the queuing process, it is difficult because there are so many people who are not disciplined, so there is a buildup of queues and the slow process of submitting public services. This study uses a software development model, namely the agile method with the stages of planning, design, coding, and testing. The website-based service counter queue application is made to make it easier for the queue officer to provide queue numbers to the community. In addition, the website-based service counter queue process can facilitate the public in the service application process.

• Aplikasi
• antrian
• loket
• Pelayanan

DAFTAR PUSTAKA

 

Ahmia, M., & Belbachir, H. (2018). p, q-Analogue of a linear transformation preserving log-convexity. Indian Journal of Pure and Applied Mathematics, 49(3), 549–557. https://doi.org/10.1007/s13226-018-0284-5

 

Apriliani, R., Meigawati, D., & Basori, Y. F. (2021). Efektivitas Pelayanan Online Dalam Pendaftaran Pembuatan Kartu Keluarga Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sukabumi. Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik Dan Hummanioramaniora, 6(1), 19. https://doi.org/10.31604/jim.v6i1.2022.19-27

 

Buding, A., & Sila, S. N. (2022). Efektivitas Program Pelayanan Administrasi Kependudukan Tutul Whatshap (Pak Tuwa) Dalam Penerbitan Kartu Identitas Anak Di Kabupaten Magetan Provinsi Jawa Timur. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintah Daerah2, XII(1), 66–78.

 

Elkesaki, R. ’Arsy, Oktaviani, R. D., & Setyaherlambang, M. P. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Di Kota Bandung. Jurnal Caraka Prabu, 5(1), 69–90. https://doi.org/10.36859/jcp.v5i1.456

 

Erawati, W. (2019). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Dengan Pendekatan Metode Waterfall. Jurnal Media Informatika Budidarma, 3(1), 1. https://doi.org/10.30865/mib.v3i1.987

 

Handrisal, H., Nazaki, N., & Hafiz, M. (2021). Inovasi Pelayanan Berbasis Electronic Government Melalui Aplikasi Pendaftaran Antrian Paspor Online (Apapo) Di Kantor Imigrasi Kelas I Tanjungpinang Tahun 2019. KEMUDI : Jurnal Ilmu Pemerintahan, 5(02), 179–198. https://doi.org/10.31629/kemudi.v5i02.3104

 

Haviluddin, (2017). Memahami Penggunaan UML (Unified Modeling Language) Samarinda : Vol 6 No 1. Februari

 

Heriyanto, Y. (2018). Perancangan Sistem Informasi Rental Mobil Berbasis Web Pada PT.APM Rent Car. Jurnal Intra-Tech, 2(2), 64–77.

 

Ikhsan, N., & Ramadhani, S. (2020). Sistem Informasi Administrasi Surat Menyurat. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 2(2), 141–151.

 

Junirianto, E., & Wita, D. S. (2020). Pengembangan Aplikasi Antrian Online MAL Pelayanan Publik Samarinda. Informatika Mulawarman : Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, 15(2), 127. https://doi.org/10.30872/jim.v15i2.3117

 

Kamus Besar Bahasa Indonesia. 2022. Pengertian Antrian. https://kbbi.web.id/antre-atau-antri. Diakses 20 Mei 2022

 

 

Kusrini. (2016). Strategi Perancangan dan Pengelolaan Basis Data. Yogyakarta: Andi Offset.

 

Mais, T. (2022). Implementasi Kebijakan Manajemen Pelayanan Berbasis Online Pada Disdukcapil Kota Manado. Jurnal ILmu Sosial Dan Pendidikan (JISIP), 6(1), 1782–1790.

 

Mazia, L.-, Sopawiro, Z., Pujiastuti, E., & A.R, S. R. (2020). Rancang Bangun Sistem Informasi Penilaian Hasil Belajar Berbasis Intranet Bagi Siswa Siswi Kelas Xi Smk Pasar Minggu Jakarta. IJIS - Indonesian Journal On Information System, 5(1). https://doi.org/10.36549/ijis.v5i1.62

 

Minokaura, M. F., Afisina, A., Rahman, A., R, E. A., Rizal, M. A., & Rakhmawati, N. A. (2020). Studi Empiris Penggunaan Framework Pada Website Empirical Studies Framework Usage Region. 5(2), 93–101.

 

Nopriandi, H. (2018). Perancangan Sistem Informasi Registrasi Mahasiswa. Jurnal Teknologi Dan Open Source, 1(1), 73–79. https://doi.org/10.36378/jtos.v1i1.1

 

Pamungkas, L. D., & Fitriati, R. (2019). Best Practice Pelayanan Administrasi Kependudukan Kabupaten Kudus. Dialogue : Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 1(2), 26–39. https://doi.org/10.14710/dialogue.v1i2.6611

 

Prabowo, S. A., Rizky, M., & Mashuri, M. A. (2020). Implementasi E-Health Sebagai Alternatif Antrian Online Di Puskesmas Kalirungkut Kota Surabaya. Jurnal Syntax Transformation, 1(2), 66–73. https://doi.org/10.46799/jst.v1i2.19

 

Prasetyawan, A. J., Usman, B., & Nofriandi. (2022). Implementasi Pemanfaatan E-Goverment Dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Publik Oleh Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FISIP Umsyiah, 7(1).

 

Rohmah, A., Abiyyu, K. Y., Elisa, C., Nurasimah, Pasapan, N. L., Safika, … Permatasari, N. R. (2022). Adopsi Inovasi Layanan Online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Samarinda. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 20(01), 47–60. https://doi.org/10.46937/20202239408

 

Soenardi. (2016). Membangun Situs dengan PHP untuk Orang Awam. Palembang: MAXIKOM.

 

Sudrajat, B. (2018). Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Fashion Berbasis WEB. Jurnal Interkom, 13(3), 22–28. http://e-journal.rosma.ac.id/index.php/interkom/article/view/31

 

Sulistyo, D. A., Putra, Y. S., & Riska, S. Y. (2020). Metode Agile Dalam Perancangan Sistem Prediksi Prevalensi Stunting Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Nero, 5(2), 74–82.

 

Susliansyah, & Handayanna, F. (2018). Aplikasi Monitoring Proses Distribusi Makanan Beku Untuk Informasi Secara Realtime. J-Sakti, 2. Retrieved from http://ejurnal.tunasbangsa.ac.id/index.php/jsakti/article/view/49

 

Utomo, D. W., Subhiyakto, E. R., & Kurniawan, D. (2018). Fair Assessment pada Kolaborasi Pemodelan Persyaratan Perangkat Lunak UML. Jurnal Nasional Teknik Elektro Dan Teknologi Informasi (JNTETI), 7(4). https://doi.org/10.22146/jnteti.v7i4.452

 

Vidyasagara, I. P. B., Widiati, I. A. P., & Suryani, L. P. (2021). Efektivitas Aparatur Sipil Negara dalam Pelayanan Publik Disdukcapil Kota Denpasar. Jurnal Konstruksi Hukum, 2(1), 109–115. https://doi.org/10.22225/jkh.2.1.2978.109-115

 

Wajhillah, R., Wibowo, A., & Bahri, S. (2019). COBIT: Implementasi Pada Tata Kelola SIPenyu. Kab. Sukabumi: CV. Jejak.

 

Warmayana, I. G. A. K. (2018). Perancangan Sistem Informasi Wisata Religi Berbasis Website di Bali. 3(1), 37–58. http://www.balitritayatra.com.

 

Widodo, P. P., & Herlawati, K. (2016). Menggunakan UML (Unified Modeling Language). Bandung: Informatika

 

Yauma, A., Fitri, I., & Ningsih, S. (2020). Learning Management System (LMS) pada E-Learning Menggunakan Metode Agile dan Waterfall berbasis Website. Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi), 5(3), 323. https://doi.org/10.35870/jtik.v5i3.190

 

Zahir, A. (2020). Pengembangan Media Pembelajaran Live Streaming Pengetahuan Komputer Berbasis Website. Jurnal Ilmiah d’COMPUTARE, 9(2), 1–7.

 

Zulkarnaini, Azima, M. F., & Laila, S. N. (2019). Rancang Bangun Sistem Informasi Arsip Dokumen LP4M IIB Darmajaya Menggunakan Agile Development Method. Jurnal Teknika, 13(1), 49–54. Retrieved from https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/teknika/article/view/1482/846