Online Public Access Catalog
Ditemukan 1972 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi
- MUHAMMAD RIZKI HAFIZ
- 2025
ABSTRAK Muhammad Rizki Hafiz (64207139), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi Peneliti mengambil objek penelitian pada Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi, disebabkan terjadinya penurunan penjualan yang diduga adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga. Jenis Penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MITRA GOJEK
- MEI LINDA SUKMAWATY
- 2025
ABSTRAK Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi besar dalam sektor transportasi, salah satunya melalui layanan berbasis aplikasi. Gojek sebagai pionir transportasi online di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah meningkatnya persaingan industri. Dua faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan adalah harga dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 113 kali
-
ANALISIS KUALITAS PENGARUH PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN LAYANAN KRL COMMUTERLINE JABODETABEK
- NAFIS SATUS SOLEHAH
- 2024
penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap tingkat kepuasan pengguna KRL Commuterline di wilayah Jabodetabek. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei menggunakan kuesioner, dengan sampel sebanyak 55 pengguna layanan KRL Commuterline. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI MAXIM MENGGUNAKAN METODE “END USER COMPUTING SATISFACTION” (EUCS)
- FERDI TRIMARTIN IMAN FATI TELAUMBANUA
- 2025
Ferdi Trimartin Iman Fati Telaumbanua (17207190), Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Maxim Menggunakan Metode “End User Computing Satisfaction (Eucs). Penelitian ini menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi Maxim menggunakan model End-User Computing Satisfaction (EUCS). Aplikasi ini bertujuan untuk mempermudah pengguna transportasi, namun ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 111 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNAAN WEBSITE PT. DESRA BANYU ENJINERING MENGGUNAKAN METODE TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL)
- FIORENTINA SITOHANG
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna terhadap website PT. Desra Banyu Enjinering dengan menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM). Website merupakan salah satu aset penting dalam komunikasi dan pelayanan perusahaan, sehingga kepuasan pengguna terhadap website menjadi kunci untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi interaksi digital. TAM, yang terdiri dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 129 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MOBILE JKN MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- ERYEN MASYANI PURBA
- 2025
Eryen Masyani Purba (17207004), Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Mobile JKN Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian ini menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi Mobile JKN menggunakan model End-User Computing Satisfaction (EUCS). Aplikasi ini bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), namun ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 149 kali
-
EFEKTIVITAS KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI KLIK INDOMARET DALAM PEMBELIAN ITEM DIKALANGAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
- LORDDEO JULIO TIMOTI MULIARTA
- 2025
Abstrak LORDDEO JULIO TIMOTI MULIARTA (17200742) “EFEKTIVITAS KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI KLIK INDOMARET DALAM PEMBELIAN ITEM DIKALANGAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)” Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas kepuasan pengguna terhadap aplikasi Klik Indomaret, sebuah aplikasi belanja online yang menyediakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 128 kali
-
Analisis tingkat kepuasan penggunaan website bpkp provinsi dki jakarta terhadap kualitas pelayanan dan informasi menggunakan metode webqual 4.0
- Hilman Nurfansyah
- 2023
Web telah menjadi alat penting dalam meningkatkan efisiensi dan produktivitas di perusahaan. Namun, jika penggunaan web tidak berfungsi dengan optimal, hal ini dapat berdampak negatif terhadap kepuasan karyawan. Dalam penelitian ini, kami mengidentifikasi permasalahan terkait dengan penggunaan web di BPKP dan merumuskannya sebagai masalah tingkat kepuasan penggunaan aplikasi web. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 294 kali
-
Analisis tingkat kepuasan karyawan terhadap website spx pada shopee express first mile hub tambora menggunakan metode webqual 4.0
- Muhammad Ikhsan Yusuf
- 2023
Website telah menjadi alat penting dalam meningkatkan efisiensi dan produktivitas di perusahaan. Namun, jika penggunaan aplikasi web tidak berfungsi dengan optimal, hal ini dapat berdampak negatif terhadap kepuasan karyawan. Dalam penelitian ini, kami mengidentifikasi permasalahan terkait dengan penggunaan aplikasi web di PT Shopee Express First Mile Hub Tambora. dan merumuskannya sebagai masalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 534 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI DANA MENGGUNAKAN METODE TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL)
- KRISNA DWIKY AFYAN
- 2024
Aplikasi DANA dikenal sebagai salah satu aplikasi pembayaran digital yang unggul dengan solusi transaksi keuangan yang praktis dan efisien. Meski demikian, pengguna sering mengalami masalah teknis seperti koneksi internet yang tidak stabil dan aplikasi yang sering crash, yang mengurangi efisiensinya. Ancaman terhadap keamanan data pribadi, termasuk kebocoran informasi dan penipuan, juga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali