Online Public Access Catalog
Ditemukan 805 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Layanan Sistem Informasi Mobile POS (Point of Sale) Menggunakan Metode E- ServQual Terhadap Perceived Value dan Customer Satisfaction
- Angga Adji Prasetyo
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur “Pengaruh Layanan Sistem Informasi Mobile POS (Point of Sale) Menggunakan Metode E- ServQual Terhadap Perceived Value dan Customer Satisfaction” E-Service Quality adalah salah satu metode penilaian kepuasan terhadap pelanggan menggunakan media pelayanan elektronik yang populer dalam analisis data. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 294 kali
-
ANALISIS PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE CHATBOT AI TERHADAP PERCEIVED SERVICE QUALITY CUSTOMER PADA PLATFORM E-COMMERCE SHOPEE DI JAKARTA BARAT
- HONEST VINCENT OCTAVIANUS
- 2026
Perkembangan teknologi digital mendorong platform e-commerce memanfaatkan chatbot berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, terutama dalam penyediaan informasi, penyelesaian masalah, dan percepatan interaksi selama belanja online. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use terhadap Perceived Service ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
ANALISIS KESUKSESAN SISTEM INFORMASI PEMBELAJARAN DARING TERHADAP PRESTASI SISWA MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN
- IRA ROFIQOH ASSOLIHAH
- 2021
ABSTRAK Ira Rofiqoh Assolihah (19170547), Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Pembelajaran Daring Terhadap Prestasi Siswa Menggunakan Model Delone Dan Mclean. Penutupan sekolah dan fasilitas pendidikan menjadi pilihan di banyak negara, baik pada tingkat dasar maupun tingkat universitas. Dalam bidang pendidikan pembelajaran dilakukan tidak secara tatap muka sesuai dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 374 kali
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan bengkel sepeda motor dengan menggunakan metode service quality (servqual) dan metode quality function deployment (qfd) di pt. Oemar jaya sejahtera
- Muhammad Ichsan Muchdar
- 2023
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis kepuasan pelanggan bengkel OS Motor terhadap kualitas layanan yang diberikan bengkel OS Motor serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada serta dampaknya terhadap bengkel OS Motor. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, kuesioner presepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap kualitas layanan digunakan sebagai instrumen penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 635 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI DANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MUHAMMAD SAUQI ILHAM
- 2025
Muhammad Sauqi Ilham (17210427), Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Dana Menggunakan Metode Webqual 4.0 Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi layanan keuangan, salah satunya melalui dompet digital seperti aplikasi DANA. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi DANA menggunakan metode WebQual 4.0 yang terdiri dari tiga dimensi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
Pengaruh Proses Produksi dan Kualitas Bahan Baku terhadap Kualitas Produk Fashion Brand Amanda Hartanto Batik
- SATIAH
- 2025
ABSTRAK Kualitas produk memiliki aspek penting dalam memberikan kepuasan terhadap pelanggan Amanda Hartanto Batik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh proses produksi (X1) dan kualitas bahan baku (X2) terhadap kualitas produk (Y) fashion brand Amanda Hartanto Batik. Data dikumpulkan melalui survei terhadap 30 karyawan menggunakan kuesioner. Hasil analisis menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 65 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP WEBSITE TOKO INBLOOM STUFF MENGGUNAKAN DELONE DAN MCLEAN
- AYU SARI PUTRI SAPTA BAYU PERTIWI
- 2020
ABSTRAK Ayu Sari Putri Sapta Bayu Pertiwi (19190111), Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Website Toko Inbloom Stuff Menggunakan DeLone dan McLean Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengenai pengaruh kualitas sistem (system quality), kualitas informasi (information quality) website toko Inbloom Stuff terhadap kepuasan pelanggan (user satisfaction).Sampel dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 333 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Keluarga Lansia Di Panti Werdha Melania Pademangan ( Panti Non Mandiri ) Jakarta Utara
- SKOLASTIKA
- 2024
ABSTRAK Skolastika (64200007), Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Keluarga Lansia Di Panti Werdha Melania Pademangan ( Panti Non Mandiri ) Jakarta Utara. Panti Werdha Melania Pademangan merupakan panti jompo yang merawat lansia non mandiri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan keluarga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN WEBSITE FCIS PADA PT. FAMED CALIBRATION MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- DEVANI ADITYA
- INDAH RISNAWATI
- ALVIYAN ADITYA WICAKSONO
- 2025
Website FCIS (Famed Calibration Information System) merupakan salah satu sistem informasi internal yang dikembangkan oleh PT. Famed Calibration tahun 2021 hingga saat ini, guna mendukung proses data kalibrasi alat Kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan website FCIS pada PT. Famed Calibration berdasarkan persepsi pengguna aktif website FCIS menggunakan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
Kajian Kepuasan Pengguna Muamalat Mobile Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Sukabumi.
- HASAN SADILI
- 2019
ABSTRAK Hasan Sadili (19180923), Kajian Kepuasan Pengguna Muamalat Mobile Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Sukabumi. Sektor perbankan merupakan industri yang memanfaatkan teknologi informasi paling besar karena didasari oleh tingkat kesadaran yang tinggi. Tidak bisa pungkiri, dalam setiap bidang termasuk perbankan penerapan teknologi bertujuan untuk memudahkan operasional dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 443 kali