Online Public Access Catalog
Ditemukan 1333 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN JASA SERVIS MOBIL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MITSUBISHI DIPO SURYOPRANOTO
- ANGGITA MAHESWARI
- 2025
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor penting dalam mempertahankan keberlangsungan usaha jasa otomotif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa servis mobil di Mitsubishi Dipo Suryopranoto Jakarta Pusat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kausalitas. Populasi dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
Perancangan Aplikasi E-Billing Berbasi Web Untuk Manajemen Pelanggan dan Tagihan Pada Provider Jaringan Nusantara
- RIFANDIKA PUTRA RAMADHAN
- 2025
ABSTRAK Rifandika Putra Ramadhan (15200125), Perancangan Aplikasi E-Billing Berbasis Web untuk Manajemen Pelanggan dan Tagihan pada Provider Jaringan Nusantara Sistem billing menjadi komponen penting yang tidak dapat dipisahkan dari operasional perusahaan penyedia layanan. Salah satu perusahaan yang berperan dalam penyediaan layanan internet berskala RT/RW adalah PT. Jaringan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
PENGARUH PELAYANAN PELANGGAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI RESTO MIE GACOAN
- DWI MAHDI MAHESA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan pelanggan dan inovasi produk terhadap kepuasan pelanggan di Resto Mie Gacoan. Pelayanan pelanggan dan inovasi produk merupakan dua faktor penting yang memengaruhi loyalitas dan kepuasan dalam industri kuliner yang kompetitif. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MARUGAME UDON CABANG TRANS STUDIO CIBUBUR
- JAVANDA TIARA VANESSA
- 2026
Javanda Tiara Vanessa (64215101), Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Marugame Udon Indonesia Cabang Trans Studio Cibubur Persaingan industri kuliner yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu memberikan nilai terbaik kepada pelanggan guna menciptakan kepuasan. Kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh berbagai faktor dalam bauran pemasaran, di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali
-
Pengaruh Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Kualitas Aplikasi Mobile Legends Di Indonesia
- Yunita Meha Marbun
- 2023
Aplikasi mobile telah menjadi bagian dalam kehidupan sehari-hari pengguna smartphone. Salah satunya yaitu aplikasi game mobile yang tengah digemari mulai dari anak-anak hingga orang dewasa yaitu Mobile Legends. Game mobile yang banyak digemari ini memiliki karakter dan keunikan yang membuat penggunanya merasa puas dalam bermain salah satunya yaitu dari segi kualitas aplikasi. Kualitas aplikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 497 kali
-
Pengaruh harga dan promosi terhadap loyalitas pelanggan Kopi Starling di Kota Depok
- MUHAMMAD RONI SETIAWAN
- 2026
- Perkembangan industri kopi di Indonesia mendorong munculnya berbagai inovasi model bisnis, salah satunya kopi keliling atau Kopi Starling yang berkembang pesat di Kota Depok. Meningkatnya jumlah pelaku usaha di bidang ini menyebabkan persaingan semakin ketat sehingga pelaku usaha dituntut untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat, terutama dalam penetapan harga dan pelaksanaan promosi guna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Customer Satisfaction Index (CSI) Pada PT Astra International Tbk - TSO Auto2000 Cabang Salemba
- MELISA
- 2025
Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada industri otomotif transportasi kendaraan mobil Toyota di Indonesia berkembang pesat dari tahun ke tahun, terutama di kota-kota besar di Indonesia kendaraan mobil ini sangat dibutuhkan. Keadaaan pasar yang menjadi luas dan peluang pasar berada dimana-mana hal ini mengakibatkan persaingan semakin terbuka dan ketat berlomba-lomba untuk dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN J&T EKSPRESS
- SITI MUDRIKAH AWALIYAH
- DWI AYU ASTUTI
- 2026
Dwi Ayu Astuti (64215327) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Ekspress Meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap jasa pengiriman menyebabkanpersaingan antar perusahaan ekspedisi semakin ketat. Dalam kondisi tersebut, kualitaspelayanan dan harga menjadi faktor utama yang menentukan kepuasan pelanggan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 74 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan burger king jakarta
- Taufiqul Hakim
- 2023
Dari hasil penelitian Burger King menduduki peringkat ke 5 dengan 16,8 point, Maka dari itu banyak prospek dan strategi yang di lakukan Burger King untuk meningkatkan penjualan salah satunya dengan promosi serta meningkatkan kualitas pelayanan. Burger King merupakan salah satu restoran cepat saji yang hadir di Indonesia. Burger King terus berusaha untuk mempertahankan pangsa pasarnya dengan cara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 465 kali
-
ANALISIS SENTIMEN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP TELEMEDICINE MENGGUNAKAN METODE NAïVE BAYES DI YAYASAN KESEHATAN TELKOM
- ASRI ISTIQOMAH AMIR
- 2024
‘Asri Istiqomah Amir (15200023), Analisis Sentimen Kepuasan Pelanggan Terhadap Telemedicine Menggunakan Metode Naïve Bayes Di Yayasan Kesehatan TelkomPerkembangan teknologi informasi berubah sangat cepat termasuk di dunia kesehatan. Hal tersebut mengubah cara dalam penyampaian layanan dan informasi kesehatan, salah satunya adalah dengan adanya telemedicine. Telemedicine ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali