Online Public Access Catalog
Ditemukan 88 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN ALFAMART MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA WARGA KOMPLEK DPR II KEBON JERUK
- SYIFA CHAIRIYAH AZ-ZAHRA
- 2025
Kualitas pelayanan menjadi elemen penting dalam bisnis ritel karena berpengaruh langsung terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Alfamart sebagai salah satu perusahaan ritel modern dituntut memberikan layanan yang nyaman, cepat, dan berkualitas, terlebih di tengah persaingan usaha yang semakin ketat. Namun, di wilayah Komplek DPR II Kebon Jeruk masih ditemukan keluhan pelanggan terkait ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN WARGA BINTARO TERHADAP LAYANAN APLIKASI 360LIVING MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX
- RAKA SEGORO TIMUR
- 2025
Kemajuan teknologi sekarang telah mengubah cara pandang generasi saat ini dalam mengakses informasi dan pelayanan publik. Sehingga pelayanan publik mulai melakukan perubahan ke layanan aplikasi berbasis digital, maka Pengelola Kawasan Bintaro menghadirkan aplikasi 360Living untuk mengikuti perkembangan digital. Oleh karena itu penelitian ini dilakukan untuk meningkatkan serta kepuasan warga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
Penerapan Framework Cobit 5.0 Untuk Evaluasi Sistem Informasi Akademik Smk Citra Buana Indonesia
- Aziizil Fauzia
- 2023
ABSTRAK Aziizil Fauzia (19190011), Penerapan Framework Cobit 5.0 Untuk Evaluasi Sistem Informasi Akademik SMK Citra Buana Indonesia Sistem informasi akademik merupakan suatu sistem yang dipergunakan oleh Lembaga Pendidikan sebagai sarana penunjang pembelajaran yang efektif dan efisien. SMK Informatika Citra Buana Indonesia membangun sebuah sistem informasi akademik SIAKO untuk memberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 915 kali
-
Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi DANA Menggunakan Metode Analisis Importance Performance
- Muhamad Muayad
- 2023
ABSTRAK Muhamad Muayad (NIM: 19190089). Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi DANA Menggunakan Metode Analisis Importance Performance Dompet digital menjadi salah satu alternatif metode pembayaran pembayaran yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Salah satu aplikasi dompet digital yang paling banyak digunakan adalah aplikasi DANA. Berdasarkan survei (Reza Pahlevi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 445 kali
-
TINGKAT KEMATANGAN SISTEM E-LEARNING UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUKABUMI MENGGUNAKAN COBIT 4.1 DOMAIN MONITORING AND EVALUATE
- MAYA NATASYA
- 2021
ABSTRAK Maya Natasya (19201122), Tingkat Kematangan Sistem E-Learning Universitas Muhammadiyah Sukabumi menggunakan COBIT 4.1 Domain Monitoring and Evaluate. E-Learning merupakan teknologi pembelajaran yang tidak terbatas dimensi ruang dan waktu. Dalam penggunaannya e-learning dapat diakses 24jam. Hal tersebut membuat perlu adanya dukungan Tata Kelola ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 546 kali
-
Analisis Kualitas Sistem Informasi Pada Website ETLE Polda Metro Jaya: Menggunakan Metode Penelitian Webqual 4.0
- HILMAN NURJAYA
- FAISAL ZAKI PRABOWO
- PUTRI AYU LESTARI
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi pelayanan publik, termasuk sistem penegakan hukum lalu lintas berbasis elektronik (ETLE) yang diterapkan oleh Polda Metro Jaya. Website ETLE ini menjadi sarana utama dalam penyampaian informasi dan layanan kepada masyarkat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas informasi pada website ETLE menggunakan metode Webqual 4.0 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PENGGUNAAN WEBSITE GLOMEDA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- FARRAS TSABITAH
- PANDU REZEKI PUTRA TAMA SILABAN
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya berbagai layanan berbasis daring, termasuk dalam bidang kesehatan. Glomeda merupakan platform digital yang menyediakan informasi dan pemesanan alat kesehatan secara online.Namun, meskipun Website Glomeda telah memberikan kemudahan akses dan informasi bagi penggunanya, belum diketahui secara pasti sejauh mana kualitas layanan yang diberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN ABSENSI DIGITAL MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL MADRASAH IBTIDAIYAH ASSUYUTIYAH
- NUR ROHMATUL FAIZAH
- YULIANA SARI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan sistem absensi digital di Madrasah Ibtidaiyah Assuyutiyah menggunakan metode SERVQUAL. Metode ini mengevaluasi kesenjangan (GAP) antara harapan dan persepsi pengguna terhadap lima dimensi kualitas layanan, yaitu Tangibles (berwujud), Reliability (keandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (empati). Data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta
- REZA AGUSTIAN
- 2025
Reza Agustian (17200080), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta Penelitian ini berfokus pada analisis kualitas layanan aplikasi Magnet yang dikembangkan oleh PT Astra Graphia Information Technology menggunakan metode SERVQUAL. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KAI MENGGUNAKAN METODE EUCS
- RIFQI AKMAL FAUZAN BACHAR
- 2024
Kemudahan akses pemesanan tiket kereta api yang dilakukan di aplikasi KAI Access perlu diukur untuk melihat seberapa puas pengguna ketika menggunakan aplikasi, apakah dengan mengimplementasikan E-Ticketing pengguna mengalami kendala atau aplikasi sudah cukup baik untuk dijalankan. Ketika pengguna puas dengan suatu aplikasi maka pengguna akan terus menggunakan aplikasi tersebut. Evaluasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 180 kali