Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Toko Kacamata Optical Bekasi Utara
- JIHAN ANDYLAN
- 2025
Persaingan bisnis di industri optik, khususnya di wilayah Bekasi Utara, semakin meningkat seiring dengan kebutuhan masyarakat terhadap kacamata yang tidak hanya sebagai alat bantu penglihatan tetapi juga bagian dari gaya hidup. Untuk memenangkan persaingan, pelaku usaha perlu mengoptimalkan strategi promosi dan memberikan pelayanan yang berkualitas guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PEMBELIAN INSERT BUBUT (STUDI KASUS PT INTAN PERSADA TEKNIK)
- NELSA ROSALIA
- 2026
Nelsa Rosalia (64215093), Pengaruh Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada pembelian Insert Bubut (Studi Kasus PT Intan Persada teknik)Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan dalam industri manufaktur, khususnya pada sektor peralatan industri seperti Insert bubut. PT Intan Persada Teknik sebagai distributor alat teknik menghadapi tantangan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 13 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Istana Carwash Cabang Bekasi
- DAVID SETIAWAN
- 2025
Saat ini, penggunaan produk pencucian kendaraan bermotor yang semula hanya menggunakan produk konvensional sudah banyak beralih menggunakan produk modern, salah satu tempat penyedia produk modern itu di Istana Carwash. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Istana Carwash Cabang Bekasi. Metode penelitian yang digunakan adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BRAND HULM
- MUHAMMAD ARSYAKHIN NADA
- 2026
Brand HULM merupakan salah satu merek fashion lokal Indonesia dituntut untuk mampu menawarkan produk dengan harga yang sesuai serta kualitas yang mampu memenuhi harapan konsumen guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan brand HULM. Metode penelitian yang digunakan adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 23 kali
-
Peran dan Strategi Publik Relations Officer Terhadap Peningkatan Pelayanan Dalam Membangun Brand Image Pada Café Beans Muchtar
- Bagas Ryasto Birowo
- 2023
Public Relations Officer bertanggung jawab dalam menciptakan citra positif dari Coffee Shop dan memastikan bahwa pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Public Relations Officer dapat memperkenalkan produk-produk baru, mengatur event-event yang menarik, dan menjalin hubungan baik dengan media untuk meningkatkan popularitas dan visibilitas Coffee Shop. Dalam pengelolaan pelayanan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 251 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Ekspedisi J&T Express cabang Jatiluhur Bekasi
- Cindy Berliana
- 2023
Perkembangan teknologi saat ini menyebabkan persaingan dalam dunia bisnis berkembang pesat. Hal ini telah mendorong banyak masyarakat Indonesia untuk berbelanja secara online. J&T Express adalah perusahaan jasa yang menawarkan jasa pengiriman barang berupa dokumen atau paket. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Kualitas Pelayanan dan Harga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 393 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official)
- Dian Pangestu
- 2023
Penelitian ini meneliti tentang strategi komunikasi customer service dalam menangani keluhan pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official). Penelitian ini memfokuskan bagaimana cara customer service dalam berkomunikasi dengan pelanggan dalam menangani keluhan pelanggan. Strategi komunikasi merupakan salah satu faktor utama yang harus di perhatikan untuk menciptakan sebuah proses komunikasi yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 654 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN AIR ISI ULANG DI JAKARTA
- MEGA CRISSY YULIANTI
- 2026
Air Isi Ulang Aqualux merupakan salah satu merek depot air minum isi ulang di Jakarta yang menawarkan harga terjangkau dengan sistem filtrasi modern sebagai solusi atas menurunnya kualitas air tanah. Seiring meningkatnya jumlah depot air minum isi ulang, persaingan usaha menjadi semakin ketat sehingga pelaku usaha dituntut untuk memperhatikan faktor harga dan kualitas produk guna menciptakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 23 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SELLER MENGGUNAKAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX PADA PT PHOENIX
- FITRI HANDAYANI SARUMAHA
- 2025
Perkembangan e-commerce di Indonesia telah mendorong peningkatan transaksi online, termasuk melalui platform Tokopedia. Salah satu faktor krusial dalam mempertahankan loyalitas pelanggan dan membangun reputasi toko adalah kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan seller Tokopedia PT Phoenix dengan menggunakan metode Customer ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pelanggan Pada Mixue Di Cipayung
- MUHAMMAD HAFIZH RIFQY
- 2025
Mixue Ice Cream & Tea didirikan pada 16 Juni 1997 oleh Zhang Hongchao di Zhengzhou, China, Gerai pertama Mixue Ice Cream & Tea awalnya menawarkan empat produk utama: es krim, es serut, smoothie, dan teh susu. Dalam penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada mixue di cipayung penulis melakukan survey ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali