Online Public Access Catalog
Ditemukan 2331 hasil di pencarian Skripsi
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Kementrian Kehutanan Gedung Manggala Wanabakti
- Fachmi Arya Pangestu
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu strategi komunikasi apa yang digunakan customer service dalam melayani nasabah, serta faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan pelayanan prima terhadap nasabah. Selain itu penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan subjek penelitian ialah Supervisor customer sebagai key informan dan informan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 497 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Tiket Terhadap Keputusan Pengguna Jasa Bus PT. Sinar Dempo Di Kota Bekasi
- Sonya Vilarina
- 2023
Sonya Vilarina (64190126), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Tiket Terhadap Keputusan Pengguna Jasa Bus PT. Sinar Dempo Di Kota Bekasi Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga tiket terhadap keputusan pengguna jasa bus PT. Sinar Dempo di kota bekasi. penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 323 kali
-
Kepuasa Layanan Jasa Pengiriman barang menggunakan Web dengan metode Pieces
- FERRARI PATTIPEILUHU
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap layanan jasa pengiriman barang melalui web dengan metode pieces. Jasa pengiriman telah menjadi sebuah kebutuhuan penting untuk masyarakat saat ini, sehingga banyak bermunculan perusahaan jasa pengiriman. Metode PIECES yang mencakup dimensi kinerja, ekonnomi, pengendalian dan keamanan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta
- REZA AGUSTIAN
- 2025
Reza Agustian (17200080), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta Penelitian ini berfokus pada analisis kualitas layanan aplikasi Magnet yang dikembangkan oleh PT Astra Graphia Information Technology menggunakan metode SERVQUAL. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
SISTEM INFORMASI SERVICE HANDPHONE PADA TOKO FIXORY BERBASIS WEBSITE
- ANGEL AUDRIA
- 2026
Angel Audria (19210949), Sistem Informasi Service Handphone Pada Toko Fixory Berbasis Website Sistem informasi service handphone adalah suatu sistem informasi manajemen yang menghasilkan berbagai informasi yang dapat berguna untuk mendukung kegiatan transaksi perbaikan atau service handphone di Toko Fixory Service Handphone. Sistem informasi ini dikembangkan untuk mencatat, mengolah dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
Komunikasi Interpersonal Pada Pelayanan Customer Service Dalam Mempertahankan Reputasi Di Gunung Sahari Laboratorium
- ROSALIA IRSALINA
- 2025
Strategi pelayanan dilihat dari upaya yang dijalankan oleh suatu perusahaan atau entitas untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan pelanggan. Sebuah laboratorium harus melakukan kegiatan pelayanan yang dapat membuat pelanggannya merasa puas. Pelayanan diartikan sebagai tindakan atau perbuatan seseorang atau organisasi untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan atau sesama karyawan. Tujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
ANALISIS KEPUASAN NASABAH DALAM PENERAPAN APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL SERVICE (PDS) MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- PRASETYO UTOMO
- 2024
Perkembangan teknologi digitalisasi berupa layanan system teknologi berupa aplikasi sangat beragam. Beberapa perusahaan besarpun melakukan peluncuran aplikasi dengan sasarannya yaitu generasi millenial. Salah satu lembaga keuangan non-bank yaitu pegadaian meluncurkan aplikasi yakni aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS). Adanya aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) diterapkan juga di PT ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 143 kali
-
Strategi Humas Pemerintah Kota Bekasi Badan Kesatuan Bangsa dan Politik (Kesbangpol) Dalam Memberikan Pelayanan Prima Kepada Publik.
- Imrani Rahmiati
- 2023
Imrani Rahmiati (44190138) Strategi Humas Pemerintah Kota Bekasi Badan Kesatuan Bangsa dan Politik (Kesbangpol) Dalam Memberikan Pelayanan Prima Kepada Publik. Peran humas dalam suatu instansi pemerintah sangatlah penting, tugas humas adalah memperkuat citra positif instansi pemerintah, membawa manfaat bagi pemerintah dan mengkomunikasikan atau menginformasikan kepada masyarakat tentang ... Lihat Selengkapnya
- Strategi
- Hubungan Masyarakat
- Badan Kesatuan Bangsa dan Politik (Kesbangpol)
- Pelayanan Prima
- Pelayana
dilihat : 316 kali
-
Pengaruh Pelayanan Dan Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Waskita Wedding Organizer
- SANDI WIRA WASKITA
- 2024
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Pelayanan Jasa dan Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Waskita Wedding Organizer. Penelitian ini adalah Konsumen dan jumlah sampel yang didapat sebanyak 51 responden. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah non probability sampling dengan teknik sampling jenuh. Metode pendekatan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
PENGARUH PELAYANAN CUSTOMER SERVICE DAN TRACKING SYSTEM TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN PT SINAR MATAHARI EXPRESS
- AMELIA HOERUNNISYA
- 2025
Amelia Hoerunnisya (64191614), Pengaruh Pelayanan Customer Service dan Tracking System terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pengiriman PT MATAHARI SINAR EXPRESSPenelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan industri logistik digital di Indonesia yang mendorong perusahaan seperti PT Sinar Matahari Express untuk meningkatkan kualitas layanan digital guna mempertahankan kepuasan pelanggan. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali