Online Public Access Catalog
Ditemukan 266 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK CENTRAL ASIA TBK KCP PULOGADUNG JAKARTA TIMUR
- ZARA NURAINI
- 2025
Bank mempunyai peranan penting dalam perekonomian suatu negara, terutama dalam menunjang kegiatan perekonomian dan keuangan warganya. Bank tidak hanya berperan sebagai perantara antara pihak yang mempunyai dana dan pihak yang membutuhkan dana, namun bank juga merupakan sektor yang sangat kompetitif dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya. Dalam lingkungan yang semakin kompetitif ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
PENGARUH GROOMING DAN KNOWLEDGE TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH BANK BCA KCP MALL KELAPA GADING 3
- PUTRI HARDIYANTI
- 2024
Putri Hardiyanti (64200200), Pengaruh Grooming dan Knowledge terhadapkepercayaan nasabah bank BCA KCP mall Kelapa Gading 3Pertumbuhan ekonomi suatu negara dapat ditandai dengan perkembangan industriperbankannya. Bank Central Asia (BCA) adalah salah satu bank terbesar diIndonesia yang fokus pada kepuasan nasabah. Hubungan antara pihak bank dengannasabah menyangkut kepercayaan para nasabah terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
ANALISIS KUALITAS KEBIJAKAN KREDIT PADA PT. AKAR PERSADA PERIODE 2021-2023
- KEZIA WINDI KRISTANTO
- 2024
Kezia Windi Kristanto (63200485), “Analisis Kualitas Kebijakan Kredit Pada PT. Akar Persada Periode 2021-2023” Penelitian ini berjudul "Analisa Kualitas Kebijakan Kredit PT. Akar Persada 2021-2023" dan bertujuan untuk mengevaluasi kesesuaian kebijakan kredit PT. Akar Persada dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan regulasi yang berlaku di Indonesia, serta dampak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali
-
Penerapan Metode Klasifikasi Untuk Memprediksi Kelayakan Pemberian Kredit Pada Bank Menggunakan Algoritma Naive Bayes.
- Ridwan Saefuloh
- 2023
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggunakan algoritma Naive Bayes dan metode klasifikasi untuk memprediksi kelayakan kredit bank. Salah satu aspek perbankan yang paling penting adalah kredit, dan secara akurat mengevaluasi kelayakan kredit seseorang adalah proses yang rumit. Model klasifikasi Naive Bayes akan dilatih dengan data kredit historis yang dikumpulkan untuk penelitian ini. Bank ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 551 kali
-
IMPLEMENTASI ALGORITMA C4.5 UNTUK MEMPREDIKSI KREDIT MACET DIKOPERASI USAHA MANDIRI PERKASA GEMILANG
- TAUFIQ FIRDAUS
- 2019
ABSTRAK Taufiq Firdaus (19152050), Implementasi Algoritma C4.5 Untuk Memprediksi Kredit Macet di Koperasi Usaha Mandiri Perkasa Gemilang Koperasi syariah yang lebih dikenal nama KJKS (Koperasi Jasa Keuangan Syariah) dan UJKS (Unit Jasa Keuangan Syariah) nampaknya menjadi lahan subur untuk tumbuh dan berkembang ditengah masyarakat muslim yang mulai sadar dan membutuhkan pengelolaan sistem ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 566 kali
-
ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI DIGITAL BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK MEGA KCP MUTIARA KARAWACI MENGGUNAKAN MODEL EUCS
- ANITA SARI
- 2024
Penelitian ini membahas analisa pengaruh implementasi Perbankan Digital terhadapkepuasan nasabah pada Bank Mega KCP Mutiara Karawaci menggunakan modulEUCS. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi danTanggapan nasabah terhadap Implementasi Digital Banking, serta Analisis PengaruhImplementasi Digital Banking dengan model EUCS terhadap kepuasan nasabah PadaBank Mega KCP ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 121 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA UNIT SINE KANTOR CABANG NGAWI
- FAZRI HERTIN APRIANI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Sine Kantor Cabang Ngawi, dab mengetahui kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah berpengaruh secara simultan terhadap PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Sine Kantor Cabang Ngawi, untuk mengetahui antara kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT BANK MANDIRI PERSERO TBK CABANG CILANDAK BARAT
- AMALIA KHAIRUNNISA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Cilandak Barat. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan kausalitas. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden nasabah. Teknik analisis data menggunakan SPSS versi 27 dengan uji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK BCA CABANG KCP KAS NAROGONG
- HELMI ABDURRAHMAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada Bank BCA. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah dalam menghadapi persaingan industri perbankan yang semakin ketat. Kualitas pelayanan yang baik diharapkan dapat menciptakan kepuasan yang berujung pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
KOMUNIKASI INTERPERSONAL TELLER DALAM MEMBANGUN LOYALITAS NASABAH BCA KCP KAS SARUA
- FARIS AZIZ
- 2025
Perkembangan industri perbankan yang semakin pesat dan kompetitif menjadi tuntutan bagi setiap bank untuk meningkatkan kualitas layanan guna menarik minat serta menjaga kesetiaan nasabah. Proses digitalisasi tidak dapat menggantikan hubungan interpersonal antara pihak bank dengan nasabah. Sebagai garda terdepan dalam melayani transaksi rutin nasabah, teller berkontribusi penting untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali