Online Public Access Catalog
Ditemukan 3630 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISA KEPUASAN APLIKASI SEABANK MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL
- RICKO IMELZA
- 2023
Hanya dengan menggunakan smartphone dan internet, seseorang dapat mengakses aplikasi perbankan digital yang dapat digunakan untuk bertransaksi dengan orang lain tanpa batasan tempat maupun waktu dengan mandiri. Aplikasi SeaBank merupakan aplikasi perbankan digital yang dapat diakses untuk melakukan berbagai kegiatan finansial seperti menabung hingga bertransaksi melalui smartphone. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1675 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN LAYANAN MAXIM DI JAKARTA BARAT
- BERNADUS FERDINANDO GOA
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah menghadirkan berbagai inovasi di sektor jasa, termasuk layanan transportasi berbasis aplikasi. Maxim sebagai salah satu penyedia jasa transportasi online hadir di Jakarta Barat dengan menawarkan harga yang kompetitif dan kualitas layanan yang terus ditingkatkan untuk bersaing dengan penyedia lain. Namun, keputusan konsumen dalam memilih layanan tidak hanya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 157 kali
-
Pengaruh Sharia Marketing Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Bekasi
- Kartika Marito Harahap
- 2023
ABSTRAK Kartika Marito (64190792), Pengaruh Sharia Marketing Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Bekasi Berdasarkan pandangan saat ini, sebagian besar masyarakat masih menentang perbankan Syariah, misalnya keraguan terhadap penerapan prinsip Syariah dengan mengukur kemampuan bank dalam menyediakan produk dan layanan. Perbankan Syariah harus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 392 kali
-
Pengaruh kualitas pengendalian internal sistem informasi akuntansi terhadap keandalan audit trail pada bank bri unit cilandak
- Ainul Mardiah
- 2023
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa layanan yaitu perbankan. Maka dari itu dalam hal Keandalan Audit Trail atau Terpercayanya jejak audit perbankan membutuhkan kualitas pengendalian internal sistem informasi akuntasi yang memadai. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh, hubungan dan fasilitas yang memadai pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 324 kali
-
STRATEGI HUMAS DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI BNI TANJUNG PRIOK
- ARIPAH ASHARI
- 2025
Transformasi digital dalam dunia perbankan semakin relevan di era teknologi saat ini. Bank BNI melakukan inovasi dengan meluncurkan aplikasi mobile banking terbaru bernama Wondr by BNI sebagai pengganti aplikasi BNI Mobile Banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi komunikasi yang diterapkan oleh Bank BNI dalam memperkenalkan Wondr, mengukur efektivitas strategi tersebut, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali
-
PERANCANGAN DESIGN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENGADUAN NASABAH BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE AGILE PADA CALL CENTER HALO BCA
- FAJAR ABDUL HAFIDZ
- YULIUS CAESAR ADIPUTRO
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong sektor perbankan untuk menyediakan layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. PT Bank Central Asia (BCA), melalui layanan Halo BCA, menghadapi tantangan dalam pengelolaan pengaduan nasabah yang masih belum terintegrasi secara optimal, seperti keterlambatan penanganan, kurangnya transparansi pelacakan status, serta hambatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN IT SUPPORT DI PT INDOPELITA AIRCRAFT SERVICES
- ANGGA RESTU ARBI LAKSONO
- 2026
Layanan IT Support memegang peranan krusial dalam menunjang kelancaran operasional bisnis di PT. Indopelita Aircraft Services, terutama dalam industri penerbangan yang sangat bergantung pada sistem informasi yang handal. Efektivitas dan kualitas layanan IT Support secara langsung memengaruhi produktivitas pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengukur secara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali
-
ANALISIS KEPUASAN GENERASI Z TERHADAP BANK DIGITAL SEABANK DENGAN METODE E-SERVICE QUALITY (E-SERVQUAL)
- MUDRIK DWIDO ANUGRAH
- 2025
Generasi Z, yang lahir antara pertengahan 1990-an hingga awal 2010-an, dikenal sebagai generasi yang melek teknologi dan memiliki kebiasaan digital yang tinggi. Seabank hadir sebagai inovasi dalam dunia perbankan yang menawarkan berbagai kemudahan dalam akses layanan keuangan. Oleh karena itu tujuan penelitian ini untuk melakukan pengukuran kepuasan pelanggan untuk mengetahui sejauh mana layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP EFEKTIVITAS LAYANAN SOK (SELF ORDERING KIOSK) DIGITAL MCDONALD'S
- MUHAMMAD LOBO DJUNAEDI
- 2026
Pengembangan teknologi digital mendorong bisnis untuk menerapkan sistem berbasis teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan mereka. McDonald's, yang merupakan pemimpin industri makanan cepat saji, untuk meningkatkan layanan mereka dan membuat pemesanan lebih mudah bagi pelanggan. Namun, evaluasi perlu dilakukan untuk mengevaluasi kemudahan penggunaan teknologi dan kepuasan pengguna terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali
-
PENGARUH PROGRAM INSENTIF KASIR DALAM MENINGKATKAN JUMLAH TRANSAKSI LAYANAN QRIS EZEELINK PADA OUTLET KARNIVOR & NANNY’S PAVILLON CABANG PIK 2 & SMB.
- ANANDA NUR FAKHIRAH
- 2024
Abstrak - Dalam era digitalisasi yang terus berkembang, layanan pembayaran QRIS Ezeelink menjadi semakin penting sebagai bagian integral dari bisnis ritel. Namun, outlet Karnivor & Nannys Pavillon Cabang PIK2 & SMB mengalami kurangnya adopsi terhadap layanan ini, menandakan tantangan dalam penerimaan teknologi pembayaran digital di kalangan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali