Online Public Access Catalog
Ditemukan 218 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Brand Image dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI KCP Babek TNI Jakarta Utara
- NENCY SANTA ELIZA
- 2024
Ketidakpuasan nasabah dapat terjadi ketika nasabah tidak mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan apa yang mereka harapkan dan butuhkan, banyak faktor yang mempengaruhi nasabah tidak puas dengan pelayanan jasa yang diberikan salah satunya sikap teller yang kurang ramah terhadap nasabah, penyampaian pihak teller yang tidak tepat dan sulit di pahami nasabah sehingga nasabah merasa jenuh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
KOMUNIKASI INTERPERSONAL TELLER DALAM MEMBERIKAN KEPUASAN PELAYANAN NASABAH PADA BANK BNI KCU HARMONI
- AMELIA MAULIDA HIDAYAT
- 2024
Amelia Maulida Hidayat (44200268), Komunikasi Interpersonal Teller Dalam Memberikan Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada Bank Bni Kcu Harmoni. Bank adalah lembaga keuangan yang menyediakan berbagai layanan dan produk keuangan untuk memenuhi kebutuhan nasabahnya. Nasabah adalah sebagai aset berharga yang berkontribusi pada pertumbuhan dan stabilitas bank melalui berbagai transaksi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 146 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK CENTRAL ASIA TBK KCP PULOGADUNG JAKARTA TIMUR
- ZARA NURAINI
- 2025
Bank mempunyai peranan penting dalam perekonomian suatu negara, terutama dalam menunjang kegiatan perekonomian dan keuangan warganya. Bank tidak hanya berperan sebagai perantara antara pihak yang mempunyai dana dan pihak yang membutuhkan dana, namun bank juga merupakan sektor yang sangat kompetitif dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya. Dalam lingkungan yang semakin kompetitif ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
PENGARUH GROOMING DAN KNOWLEDGE TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH BANK BCA KCP MALL KELAPA GADING 3
- PUTRI HARDIYANTI
- 2024
Putri Hardiyanti (64200200), Pengaruh Grooming dan Knowledge terhadapkepercayaan nasabah bank BCA KCP mall Kelapa Gading 3Pertumbuhan ekonomi suatu negara dapat ditandai dengan perkembangan industriperbankannya. Bank Central Asia (BCA) adalah salah satu bank terbesar diIndonesia yang fokus pada kepuasan nasabah. Hubungan antara pihak bank dengannasabah menyangkut kepercayaan para nasabah terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
Perancangan program pengaduan masyarakat berbasis website di rw.001 kelurahan sunter jaya jakarta
- Muhammad Erlangga Agustriwahyu Prasetya
- 2023
Rw.001 Kelurahan Sunter Jaya di Kota Jakarta Utara saat ini belum menggunakan teknologi informasi dalam proses pelayanan publik kepada masyarakat. Hal ini juga mengakibatkan masyarakat harus bolak-balik ke Kantor RW.001. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dibuatlah sebuah program pengaduan masyarakat berbasis website. Dengan program pengaduan masyarakat berbasis website, masyarakat dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 379 kali
-
SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB PADA KANTOR DESA BABAKAN
- TIARA ISWANTI SUDRAJAT
- 2025
ABSTRAKSITiara Iswanti Sudrajat (19248027), Widi Intan Priyanti (19248140), BalqisMulia Septiany (19248188), Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat(SIPEMAS) Berbasis Web Pada Kantor Desa BabakanDi era digital, pelayanan pengaduan masyarakat membutuhkan mekanisme yangcepat, transparan, dan aman. Di Desa Babakan, proses pengaduan selama ini masihbersifat manual melalui kotak saran atau kunjungan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB PADA KANTOR DESA BABAKAN
- WIDI INTAN PRIYANTI
- 2025
ABSTRAKSI Tiara Iswanti Sudrajat (19248027), Widi Intan Priyanti (19248140), Balqis Mulia Septiany (19248188), Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat (SIPEMAS) Berbasis Web Pada Kantor Desa Babakan Di era digital, pelayanan pengaduan masyarakat membutuhkan mekanisme yang cepat, transparan, dan aman. Di Desa Babakan, proses pengaduan selama ini masih bersifat manual melalui kotak saran atau ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB PADA KANTOR DESA BABAKAN
- BALQIS MULIA SEPTIANY
- 2025
ABSTRAKSITiara Iswanti Sudrajat (19248027), Widi Intan Priyanti (19248140), Balqis Mulia Septiany (19248188), Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat (SIPEMAS) Berbasis Web Pada Kantor Desa Babakan. Di era digital, pelayanan pengaduan masyarakat membutuhkan mekanisme yang cepat, transparan, dan aman. Di Desa Babakan, proses pengaduan selama ini masih bersifat manual melalui kotak saran atau ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
APLIKASI PENGUMPULAN TUGAS DAN PENGADUAN ORANG TUA MURID BERBASIS WEB MENGGUNAKAN MODEL VIEW CONTROLLER
- FEMI FAUZIAN FIKRI
- 2021
ABSTRAK Femi Fauzian Fikri (15160621), Aplikasi Pengumpulan Tugas dan Pengaduan Orang Tua Murid Berbasis Web Menggunakan Model View Controller. SDN Selakaso adalah sekolah dasar yang berada di Jl. Pembangunan Selakaso Kota Sukabumi, Provinsi Jawa Barat. Dikarenakan adanya pandemi virus Corona-19 sistem pemberian tugas dan pengumpulan tugas di sekolah dasar ini masih ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 372 kali
-
ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI DIGITAL BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK MEGA KCP MUTIARA KARAWACI MENGGUNAKAN MODEL EUCS
- ANITA SARI
- 2024
Penelitian ini membahas analisa pengaruh implementasi Perbankan Digital terhadapkepuasan nasabah pada Bank Mega KCP Mutiara Karawaci menggunakan modulEUCS. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi danTanggapan nasabah terhadap Implementasi Digital Banking, serta Analisis PengaruhImplementasi Digital Banking dengan model EUCS terhadap kepuasan nasabah PadaBank Mega KCP ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 121 kali