Online Public Access Catalog
Ditemukan 4924 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Simpan Pinjam Terhadap Kepuasan Anggota KSP CU Bina Karya Sejahtera
- YOHANA LINDA PUSPITASARI
- 2025
Dalam dunia koperasi hal yang terpenting adalah bagaimana anggota puas dengan produk dan pelayanan yang disediakan oleh koperasi tersebut, kepuasan anggota yang digunakan untuk menarik anggota supaya menggunakan produk. Seperti sebuah kewajiban koperasi melakukan peningkatan kualitas pelayanan agar bertahan dan tetap menjadi kepercayaan bagi para anggotanya. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 71 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS PADA APLIKASI MYTELKOMSEL MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MUHAMMAD IQBAL FIRDAUS
- 2026
ABSTRAK Perkembangan teknologi informasi yang pesat mendorong perusahaan telekomunikasi untuk menyediakan layanan digital berbasis aplikasi guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Salah satu aplikasi yang banyak digunakan adalah MyTelkomsel, yang berfungsi sebagai layanan mandiri bagi pelanggan Telkomsel. Oleh karena itu, pengukuran kualitas aplikasi menjadi penting untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 10 kali
-
Analisis kualitas layanan aplikasi maxim mobile dengan menggunakan metode pieces framework
- Syukur Fauzan
- 2023
Maxim hadir sebagai inovasi baru dan sebagai pesaing di dunia transportasi online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis “Kualitas Layanan terhadap aplikasi Maxim menggunakan metode PIECES FRAMEWOKS”. Metode PIECES digunakan untuk mengukur Kualitas Layanan Aplikasi Maxim terhadap Kepuasan dengan menggunakan 6 variabel yaitu Performens, Information, Economics, Control & ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 854 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Mujigae Resto Mall Summarecon Bekasi
- AGUSTIAN ADI PRADANA
- 2024
ABSTRAK Agustian Adi Pradana (64200055), Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Mujigae Resto Mall Summarecon Bekasi Bisnis dalam industri makanan mengalami pertumbuhan yang signifikan di masa krisis karena permintaan akan makanan dan minuman yang tinggi sebagai kebutuhan dasar. Hal ini mendorong perkembangan pesat berbagai jenis usaha kuliner, dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 151 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU FUTSAL PADA TOPSCORE DEPOK
- NURUL CHOIRUNNISA
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sepatu futsal pada Topscore Depok. Teknik penentuan jumlah sampel yang diambil sebagai responden pada penelitian ini yaitu dengan menggunakan rumus Slovin, maka dapat diketahui bahwa sampel penelitian ini adalah sebanyak 85 responden. Metode penentuan sampel yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 282 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian di Wingstop Margonda Depok
- SANDI PRASETYO
- 2025
Di era digital, industri kuliner menghadapi persaingan ketat dan meningkatnya ekspektasi konsumen terhadap kualitas produk dan pelayanan. Konsumen modern tidak hanya mencari makanan enak, tetapi juga pengalaman menyeluruh yang memuaskan. Restoran seperti Wingstop Margonda, Depok, menjadi contoh penting dalam memahami bagaimana kualitas produk (rasa, bahan, kebersihan, konsistensi) dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
Pengaruh Proses Produksi dan Kualitas Bahan Baku terhadap Kualitas Produk Fashion Brand Amanda Hartanto Batik
- SATIAH
- 2025
ABSTRAK Kualitas produk memiliki aspek penting dalam memberikan kepuasan terhadap pelanggan Amanda Hartanto Batik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh proses produksi (X1) dan kualitas bahan baku (X2) terhadap kualitas produk (Y) fashion brand Amanda Hartanto Batik. Data dikumpulkan melalui survei terhadap 30 karyawan menggunakan kuesioner. Hasil analisis menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI KFCku DAN PENGARUHNYA TERHADAP PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE EUCS
- ANGEL MARGARETHA
- 2025
PT Fast Food Indonesia, Tbk adalah perusahaan yang bergerak dibidang industrymakanan dan minuman, Khususnya untuk makanan cepat saji. Salah satupengoperasiannya adalah gerai KFC di Indonesia. Dalam era digital saat ini, aplikasimobile menjadi salah satu alternative bagi perusahaan dalam memberikan layanankepada pelanggan. Oleh karena itu penting bagi kita memahami bagaimana kualitaslayanan dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 30 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI IFCA DENGAN METODE DELONE AND MCLEAN DI PT. SUPERMAL KARAWACI
- ADHIMAS TATA ARDHANA
- 2025
Pertumbuhan teknologi informasi yang pesat telah memengaruhi berbagai industri, termasuk sektor manajemen bisnis. Salah satu solusi yang banyak diterapkan adalah sistem Enterprise Resource Planning (ERP), yang memungkinkan perusahaan mengintegrasikan berbagai aktivitas bisnis dalam satu sistem terpusat. PT. Supermal Karawaci telah mengadopsi aplikasi IFCA (Integrated Financial and Corporate ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 97 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA APLIKASI ABSENSI DAN KINERJA TERHADAP KEPUASAAN PEGAWAI DINAS DUKCAPIL JAKARTA PUSAT MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- MICHAEL SANJAYA
- 2025
instansi pemerintahan yang berkomitmen meningkatkan kualitas layanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital, salah satunya melalui penerapan Aplikasi Absensi Pegawai. Aplikasi ini dirancang untuk mencatat kehadiran, izin, dan cuti pegawai secara digital serta mendukung peningkatan efisiensi kerja. Untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi ini, penelitian ini mengadopsi pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali