Online Public Access Catalog
Ditemukan 1883 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Kualitas Layanan Pada Website Pengaduan DPR RI Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus : DPR RI)
- Muhammad Ihsan
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan yang ada di website pengaduan DPR RI guna meningkatkan kepuasan dengan metode WebQual 4.0. Website pengaduan DPR RI berperan penting sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan aspirasi terkait kinerja DPR RI. Namun, kajian yang mendalam tentang kualitas layanan website pengaduan ini masih terbatas. Metode WebQual 4.0 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 357 kali
-
Kepuasa Layanan Jasa Pengiriman barang menggunakan Web dengan metode Pieces
- FERRARI PATTIPEILUHU
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap layanan jasa pengiriman barang melalui web dengan metode pieces. Jasa pengiriman telah menjadi sebuah kebutuhuan penting untuk masyarakat saat ini, sehingga banyak bermunculan perusahaan jasa pengiriman. Metode PIECES yang mencakup dimensi kinerja, ekonnomi, pengendalian dan keamanan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PENGIRIMAN BARANG PADA PT.CAHAYA SETIA LOGISTIK JAKARTA BARAT
- LAELA ISMIYATI
- 2024
Laela Ismiyati ( 64200716 ) Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pengiriman Barang Pada PT.Cahaya Setia Logistik Jakrta Barat.Penelitian ini dilatar belakangi oleh ketidak puasan konsumen akan kualitas layanan yang diberikan oleh pemilik jasa pengiriman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pelanggan terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan bengkel sepeda motor dengan menggunakan metode service quality (servqual) dan metode quality function deployment (qfd) di pt. Oemar jaya sejahtera
- Muhammad Ichsan Muchdar
- 2023
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis kepuasan pelanggan bengkel OS Motor terhadap kualitas layanan yang diberikan bengkel OS Motor serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada serta dampaknya terhadap bengkel OS Motor. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, kuesioner presepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap kualitas layanan digunakan sebagai instrumen penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 639 kali
-
PENGARUH DIGITALISASI LAYANAN PERPUSTAKAAN MELALUI APLIKASI INLISLITE TERHADAP EFEKTIFITAS KINERJA KARYAWAN DISPUSIP DKI JAKARTA
- AVELINE BINTANG HERDANIS
- 2025
ABSTRAKSI Aveline Bintang Herdanis (19210838), “Pengaruh Digitalisasi LayananPerpustakaan melalui Aplikasi INLISLite terhadap Efektivitas KinerjaKaryawan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi DKI Jakarta Perkembangan teknologi mendorong digitalisasi di berbagai sektor, termasuk layanan perpustakaan. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi DKI Jakarta telah menerapkan digitalisasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali
-
Upaya Humas Kecamatan Tarumajaya Kab Bekasi Dalam Memberikan Layanan Melalui Administrasi Digital
- Samsudin
- 2023
Samsudin (44190162) Upaya Humas Kecamatan Tarumajaya Kab Bekasi Dalam Memberikan Layanan Melalui Administrasi Digital Tugas pokok atau fungsi dasar pemerintah adalah "pelayanan" kepada masyarakat secara keseluruhan. Oleh karena itu, bentuk institusi pemerintah baik di tingkat pemerintah maupun pemerintah daerah akan mempengaruhi kemampuan organisasi pemerintah dalam memberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 217 kali
-
pengaruh mobile banking dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah
- AHLAN SAFEI
- 2025
Ahlan Safei (64211934), Pengaruh Layanan Mobile Banking Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BRI Unti Peta Barat Cabang Daan Mogot Jakarta. Perkembangan teknologi internet memberikan dampak besar bagi generasi Z, yaitu generasi yang tumbuh dan berkembang di era digital. Generasi ini lebih banyak berinteraksi sosial melalui platform online dan memiliki kemahiran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang
- Maili Yanti
- 2023
ABSTRAK Maili Yanti (19221162), Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang Sistem informasi layanan jasa service dan pergantian hardware pada Central Computer Singkawang (CCS) adalah sebuah sistem yang dikembangkan untuk membantu toko CCS dalam mengelola transaksi layanan jasa service dan pergantian hardware. Sistem ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 355 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB PADA CINDYPETSHOP BOGOR
- RACHMAT TRISNANTO
- DESVIRA SAPUTRI
- 2025
Cindypetshop Bogor, usaha yang menyediakan produk dan layanan hewan peliharaan, menghadapi kendala operasional karena proses yang masih manual. Pencatatan transaksi dilakukan terpisah untuk tiap layanan, tidak ada pemantauan stok secara real-time, dan risiko kehilangan data cukup tinggi. Kondisi ini menghambat efisiensi dan akurasi informasi. Untuk mengatasinya, dirancang sistem informasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
PENERAPAN METODE PIECES FRAMEWORK PADA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA DALAM LAYANAN ICONNET
- FHARUS S MUBARAK
- 2024
ABSTRAKSI Fharus S.Mubarak, Penerapan Metode Pieces Framework Pada Tingkat Kepuasan Dalam Layanan Iconnet Dengan adanya masalah yang dihadapi apakah layanan yang telah di sediakan oleh pihak Iconnet dapat memberikan kepuasan, kepercayaan, serta loyalitas terhadap pelanggan. Hasil penelitian ini di harapkan dapat membantu Iconnet untuk berkembang lebih jauh serta meningkatkan kualitan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 131 kali