Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang

• Maili Yanti
• 2023

---

ABSTRAK

Maili Yanti (19221162), Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang

Sistem informasi layanan jasa service dan pergantian hardware pada Central Computer Singkawang (CCS) adalah sebuah sistem yang dikembangkan untuk membantu toko CCS dalam mengelola transaksi layanan jasa service dan pergantian hardware. Sistem ini dirancang dengan menggunakan model Waterfall dan mengimplementasikan framework CodeIgniter. Sistem ini memiliki 4 level akses yang terdiri dari Pemilik, Kasir, Teknisi, dan Pelanggan. Setiap level memiliki batasan, seperti pemilik memiliki akses mengelola pengguna dan melihat laporan sebagai penunjang pengambilan keputusan strategis. Kasir bertugas dalam memproses transaksi penjualan layanan jasa service atau pergantian hardware serta menerima pembayaran dari pelanggan. Teknisi memiliki akses untuk melihat layanan jasa service yang perlu dikerjakan dan historis pengerjaan service. Pelanggan dapat menggunakan sistem ini untuk mengkonfirmasi layanan jasa atau pergantian hardware. Dengan adanya sistem ini, CCS dalam mengelola proses bisnisnya yaitu transaksi layanan jasa dan pergantian hardware akan lebih efisien. Hal ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan, mempermudah pengelolaan transaksi, dan membantu pengambilan keputusan pemilik CCS dalam pemantauan kinerja layanan jasa.

Kata Kunci: Pergantian Hardware, Layanan Jasa Service, Central Computer
Singkawang (CCS), CodeIgniter, Waterfall

ABSTRACT

Maili Yanti (19221162), Service Information System Services and Hardware Replacement at Central Computer Singkawang Web Based

The information system for hardware service and replacement services at Central Computer Singkawang (CCS) is a system developed to assist CCS stores in managing hardware service and replacement service transactions. This system is designed using the Waterfall model and implements the CodeIgniter framework. This system has 4 access levels consisting of Owner, Cashier, Technician, and Customer. Each level has limitations, such as the owner has access to manage users and view reports as a support for strategic decision making. The cashier is in charge of processing sales transactions for services or replacement of hardware and receiving payments from customers. Technicians have access to view the services that need to be done and the history of service execution. Customers can use this system to place service orders or hardware replacements. With this system, CCS manages its business processes, namely service transactions and hardware replacement, more efficiently. This can improve customer experience, simplify transaction management, and assist CCS owner decision making in monitoring service performance.

Keywords: Hardware Replacement, Service Services, Central Computer Singkawang
(CCS), CodeIgniter, Waterfall

• Sistem Informasi

 

DAFTAR PUSTAKA

Agnitia Lestari, M., Tabrani, M., & Ayumida, S. (2021). Sistem Informasi Pengolahan Data Administrasi Kependudukan Pada Kantor Desa Pucung Karawang. Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 13(3), 14–21.
Agustini, F. (2017). Sistem Informasi Penyewaan Kamar Menggunakan Metode Waterfall Dengan Konsep Pemrograman Berbasis Objek (Studi Kasus : Hotel Bonita Cisarua Bogor). Jurnal Teknik Komputer AMIK BSI, III(1), 114–123.
Alpina D, & Witriyono H. (2021). Pemanfaatan Framework Laravel Dan Framework Bootstrap Pada Pembangunan Aplikasi Penjualan Hijab Berbasis Web. Jurnal Media Infotama, 18(1), 18–87.
Anggraini, Y., Pasha, D., & Damayanti, D. (2020). Sistem Informasi Penjualan Sepeda Berbasis Web Menggunakan Framework Codeigniter. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(2), 64–70.
Aqham, A. A. (2021). Managemen Sistem Basis Data (SQL dan MySql). YayasanPrima Agus Teknik.
Ardiansah, I., & Ahmad, F. (2021). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Kopi Berbasis Object Oriented Pragramming (OOP). Cendikia Press.
Aryanto. (2020). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Sepeda Motor Dengan Metode Simple Additive Weighting Berbasis Web. Global Transitions Proceedings, 3(3), 21–30.
Astuti, P. (2018). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Sepatu Menggunakan Microsoft Visual Basic 6.0 Puji Astuti. IJSE-Indonesian Journal on Software Engineering, 4(1), 73–78.
Dewi, N. K., & Putra, A. S. (2021). Sistem Pemesanan Kamar Hotel Berbasis Web Menggunakan PHP dan MySql. Jurnal Esensi Infokom, 5(1), 49–55.
Firmansyah, Y., Purwaningtias, D., & Pratiwi, L. (2019). Prototype Sistem Informasi Pengolahan Dana Bos (Sip Bos) Berbasis Web Studi Kasus Sma N 1 Sekayam Kabupaten Sanggau. Jurnal Informatika, 11(2), 8.
Hartiwati, E. N. (2022). Aplikasi Inventori Barang Menggunakan Java Dengan Phpmyadmin. Cross-Border, 5(1), 601–610.
Ibrahim, F., Agus, T. R., & Sari, N. W. W. (2021). Identifikasi Metode Pengembangan Sistem Informasi di Indonesia: A Systematic Literature Review. Metik Jurnal, 5(1), 47–54.

Jayanti, W. E., Melinda, E., & Sari, R. (2019). Sistem Informasi Manajemen Pelaporan Hasil Perikanan Berbasis Web (Studi Kasus Pada Dinas Pertanian Ketahanan Pangan Dan Perikanan Kota Singkawang). JUTIM (Jurnal Teknik Informatika Musirawas), 4(1), 21–28.
Kristian, M., Andryana, S., & Gunaryati, A. (2021). Diagnosa penyakit tumor otak menggunakan metode waterfall dan algoritma depth first search. 06, 11–24.
Maringka, R., Khoirunnita, A., Maringka, R., & Utami, E. (2021). Analisa Perkembangan Musik Pada Spotify Menggunakan Structured Query Language (SQL). 7(1), 1–14.
Munawar. (2018). Analisis Perancangan Sistem Berorientasi Objek dengan UML (Unified Modeling Language). Informatika. Bandung
Novanto, M. R., Irawan, J. D., & Ariwibisono, F. X. (2022). Rancang Bangun Panel Virtual Private Network (VPN) Berbasis Web. 6(1), 259–266.
Pakpahan, S., Fa’atulo Halawa, A., Kunci, K., Informasi, S., & Desa, D. (2020). Sistem Informasi Pengelolaan Dana Desa Pada Desa Hilizoliga Berbasis Web. Jurnal Teknik Informatika Unika St. Thomas (JTIUST), 05(01), 109–117.
Palupi, R., Prasetya, A. E., Studi, P., Informatika, T., Surakarta, U. K., & Surakarta, J. R. W. M. (2022). Pengaruh Implementasi Content Management Kecepatan Kinerja Menggunakan One Way Anova System Terhadap. Jurnal Ilmiah Informatika, 10(1), 74–79.
Purnama, B. (2017). Arsitektur Teknologi Webserver Berbasis Mini Pc Dengan Raspberry Pi. Jurnal Processor, 9(3), 281–285.
Putra, M. Y., & Rofiah, S. (2019). Sistem Informasi Jasa Laundry Pada Melaway Laundry Bekasi. Jurnal Information System for Educators and Professionals, 4(1), 55–64.
Putra, N. E., Gunawan, T., & Prasetyo, H. N. (2019). Aplikasi Pengolahan Data Rekam Medik Pasien Rehabilitasi Narkoba Berbasis Web (Studi Kasus: Bnnp Jabar). EProceedings of Applied Science, 5(2).
Rahayuningsih, P. A., Ardiyansyah, A., & Fikri, F. (2019). Perancangan Sistem Informasi Monitoring Data Produksi Kwh Dan Pemakaian Listrik Di Pltd Sungai Raya Berebasis Web. Jurnal Informatika Kaputama, 3(1), 29–37.
Riniawati, R., & Koeswara, T. S. N. (2017). Perancangan Web E-Commerce Pada PT . Tata Makmur Sejahtera Sukabumi. 5(2), 176–180.
Salma. (2021). Pemanfaatan E-Commerce Dalam Meningkatkan Penjualan Dengan Pendekatan Sistem Berorientasi Objek Pada D’shop. Jurnal IPSIKOM, 9(1), 6.

Sanjaya, R., & Hesinto, S. (2018). Rancang Bangun Website Profil Hotel Agung Prabumulih Menggunakan Framework Bootstrap. Jurnal Teknologi Dan Informasi, 7(2), 57–64.
Simanjuntak, M., Pasaribu, T., & Rahmadilla, S. (2019). Implementasi Algoritma Merkle Hellman untuk Keamanan Database. MEANS (Media Informasi Analisa Dan Sistem), 4(1), 46–50.
Situngkir, J. W., Setiadi, A., Yunita, N., & Marlina, S. (2020). Sistem Informasi Penerimaan Siswa Baru Berbasis Web Pada Sekolah Dasar Ichtus Jakarta. Jurnal Teknik Komputer AMIK BSI, 200–206.
Sulaiman, H., Indriyanti, I.-, & Qomaruddin, M. (2019). Program Aplikasi Pengolahan Nilai Rapor Siswa pada MDTA Nurul Ikhlas Kabupaten Sukabumi. Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi (JUSTIN), 7(1), 40.
Sulistiono, H. (2018). Coding Mudah dengan CodeIgniter, Jquery, Bootstrap, dan Datatable. Insan Cendikia Mandiri. Nagari Koto Baru
Sulistiyah. (2020). Sistem Informasi Rekrutmen Magang di CV. Lasegar Indonesia Tangerang. REMIK (Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer), 5(1), 124–128.
Sutrisno, Fadillah, N. I., & Nabilah, F. B. (2020). Sistem Informasi Sedekah Nasi Purwokerto Berbasis Website, 9(1), 1–8.
Syarif, M., & Pratama, E. B. (2021). Testing dan Pemodelan Diagram Uml Pada Aplikasi Veterinary Services Yang Dikembangkan Dengan Model Waterfall. Jurnal Teknik Informatika Kaputama (JTIK), 5(2), 253–258.
Tabrani, M. (2018). Penerapan Metode Waterfall Pada Sistem Informasi Inventori Pt. Pangan Sehat Sejahtera. Metode Waterfall, 1(2), 30–40.
Tatang. (2019). Bab Ii Landasan Teori. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Tuharyadi, M., Budiman, T., & Rolan, D. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Pengawasan Data Pemilih (Sepedah) Pada Bawaslu Kota Jakarta Timur. Jurnal Manajamen Informatika Jayakarta, 1(2), 152.
Utami, M., & Apridiansyah, Y. (2019). Implementasi Algoritma Sequential Searching Pada Sistem Pelayanan Puskesmas Menggunakan Bootstrap (Studi Kasus Puskesmas Kampung Bali Bengkulu). Journal Scientific and Applied Informatics, 2(1), 27-38.
Widodo, P. (2020). Perancangan Sistem Informasi Distribusi Linen Pada Rsup Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten Berbasis Web. IJNS-Indonesian Journal on Networking and Security, 9(4).