Online Public Access Catalog
Ditemukan 461 hasil di pencarian Skripsi
-
IMPLEMENTASI ODOO ERP UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL PADA SUB BAGIAN ECX : STUDI KASUS PROGRAM KAMPUS MERDEKA DI PT. TELKOM INDONESIA
- FICKRI ARDIANSYAH
- 2025
Implementasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) Odoo pada sub bagian Enterprise Customer Experience (ECX) PT Telkom Indonesia bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional melalui otomatisasi dan integrasi proses bisnis. Penelitian ini dilakukan dalam konteks program Magang dan Studi Independen Bersertifikat (MSIB) Batch 7 Kampus Merdeka, dengan fokus pada pengembangan modul HRIS, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
Analisa dampak game pada gen z dengan menggunakan metode csat (customer satisfaction score)
- Hernando Mailuhu
- 2023
Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam masyarakat saat ini, terdapat kecenderungan untuk melihat game online sebagai sesuatu yang memberikan pengaruh negatif bagi para pemainnya. Salah satu alasan untuk pandangan ini adalah karena mayoritas game memiliki sifat adiktif dan sering mengandung unsur pertempuran dan kekerasan. Banyak orang tua juga berpendapat dan meyakini bahwa game online dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1147 kali
-
Analisis perbandingan platform e-commerce untuk memperluas pasar warung dengan customer satisfaction score (csat)
- Pramudya Widyanto
- 2023
Perkembangan teknologi dan platform e-commerce telah memberikan dampak signifikan pada bisnis warung di Indonesia. Penelitian ini menganalisis perbandingan tiga platform e-commerce terpopuler, yaitu Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak, untuk memperluas pasar warung. Metode deskriptif komparatif digunakan dengan mengambil sampel pemilik warung yang menggunakan platform tersebut. Hasil penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 462 kali
-
KUALITAS LAYANAN DELIVEY ORDER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RIVAI REJEKI ARIOS
- 2024
BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang MasalahDalam perkembangan tehnologi, banyak perubahan yang terjadi dengan jaringanteknologi yang sangat pesat, sehingga membuat manusia semakin aktif untuk melakukanperubahan yang ada di dunia ini, salah satu dari pengaruh berkembangnya teknologi adalahDelivery Order, yang disebut dengan jasa antar kirim. Dengan adanya jasa antar kirim makaakan semakin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 382 kali
-
Analisis Sentimen Review Customer Online Shop Dengan Metode Naive Bayes
- DENDI SEPTIAN WARDANI
- 2025
dilihat : 62 kali
-
IMPLEMENTASI METODE SAW DALAM PENENTUAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT MOTOR PADA PT.MEGA AUTO FINANCE
- REZKY RINALDY CH
- 2024
Kredit merupakan salah satu bisnis utama bank yang memberikan keuntungan terbesar bagi bank akan tetapi kredit juga yang memiliki resiko tinggi bagi kesehatan bank apabila dalam penyaluran kredit tidak dilakukan dengan baik. Penyaluran kredit merupakan bisnis utama bank, sehingga bagian terbesar dari aset bank ialah kredit, hal ini juga menjadi alasan mengapa kredit sangat penting bagi sebuah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali
-
ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI WEB SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN METODE USE QUESTIONNAIRE ( STUDI KASUS : PT. FIBER NETWORK INDONESIA )
- NI KETUT AYU JUNIARTI
- 2024
Pada penelitian ini akan dilakukan analisa usability pada aplikasi web sistem informasi Customer Relationship Management (CRM) milik PT. Fiber Network Indonesia dengan tujuan untuk mengetahui tingkat usability yaitu kepuasan pengguna aplikasi, dengan menggunakan metode USE Questionnaire dengan alat ukur yang akan peneliti gunakan pada olahan kuesioner adalah dengan menggunakan Skala Likert USE ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI RESERVASI EVENT BERBASIS WEB PADA AMARIS HOTEL TASIKMALAYA
- AYU DEWI SRI WAHYUNI
- 2025
ABSTRAK Idham Abdi Al Adli (19248237), Ayu Dewi Sri Wahyuni (19248189), Nizar Sahrul (19248190), Implementasi Sistem Informasi Reservasi Event berbasis Web pada Amaris Hotel Tasikmalaya Industri perhotelan saat ini mengalami perkembangan pesat seiring kemajuan teknologi informasi yang mendorong efisiensi operasional dan peningkatan kepuasan pelanggan. Amaris hotel Tasikmalaya, menghadapi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 116 kali
-
Implementasi Chatbot Layanan Pelanggan Berbasis Natural Language Processing pada Platform WhatsApp Menggunakan N8N untuk Agensi DJ
- AGUNG PETER PRADITIA
- 2026
Agensi Disc Jockey (DJ) kerap menghadapi inefisiensi layanan pelanggan akibat tingginya pertanyaan repetitif melalui WhatsApp serta keterbatasan respons manual di luar jam kerja, yang berpotensi menurunkan kepuasan pelanggan dan kehilangan calon klien. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem chatbot layanan pelanggan berbasis Natural Language Processing (NLP) menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
POLA KOMUNIKASI ANTARA PIMPINAN DAN STAF CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SYARIAH INDONESIA TBK
- API YUWANTINI
- 2024
Dalam ranah perekonomian perbankan, komunikasi merupakan salah satu kegiatan yangmenunjang aktivitas antara bank dengan masyarakat atau yang biasa disebut dengan nasabahSaat ini industri perbankan Indonesia semakin kompetitif karena banyaknya perusahaanperbankan yang menarik perhatian nasabah.Guna memenangkan persaingan perbankan yangsemakin ketat, perbankan berupaya untuk meningkatkan kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali