IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI RESERVASI EVENT BERBASIS WEB PADA AMARIS HOTEL TASIKMALAYA

• AYU DEWI SRI WAHYUNI
• 2025

---

ABSTRAK

Idham Abdi Al Adli (19248237), Ayu Dewi Sri Wahyuni (19248189), Nizar Sahrul (19248190), Implementasi Sistem Informasi Reservasi Event berbasis Web pada Amaris Hotel Tasikmalaya

Industri perhotelan saat ini mengalami perkembangan pesat seiring kemajuan teknologi informasi yang mendorong efisiensi operasional dan peningkatan kepuasan pelanggan. Amaris hotel Tasikmalaya, menghadapi tantangan pada proses reservasi event yang masih dilakukan secara manual, sehingga sering terjadi keterlambatan, kesalahan pencatatan, dan kurang optimalnya pengelolaan data reservasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan Sistem Informasi Reservasi Event berbasis web guna mengatasi permasalahan tersebut. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah model pengembangan perangkat lunak Waterfall, ysng meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian dan pemeliharaan. Sistem yang dikembangkan menyediakan fitur manajemen data event, jadwal, reservasi, serta laporan yang dapat diakses secara online oleh pihak hotel maupun pelanggan. Hasil pengujian sistem secara internal menunjukkan bahwa sistem ini mampu mempercepat proses reservasi, megurangi kesalahan input data, serta meningkatkan efisiensi pengelolaan data reservasi. Selain itu, sistem ini juga memberikan kemudahan akses dan transparansi informasi bagi pelanggan serta mendukung pengambilan keputusan manajemen hotel. Dengan implementasi sistem ini, diharapkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan dapat meningkat, serta menjadi referensi bagi pengembangan sistem serupa di industri perhotelan.

Kata Kunci: Sistem Informasi, Reservasi Event, EventEase, Hotel Amaris, Web

ABSTRACT

Idham Abdi Al Adli (19248237), Ayu Dewi Sri Wahyuni (19248189), Nizar Sahrul (19248190), Implementation of a Web Based Event Reservation System at Amaris Hotel Tasikmalaya

The hospitality industry currently experiencing rapid development in line with advances is information technology, wich drive operational efficiency and enhance customer satisfaction. Amaris Hotel Tasikmalaya faces challenges in its event reservation process, which is still conducted manully, often resulting in delays, recording errors, and suboptimal reservation data management. This study amis to develop and implement a web basesd Event Reservation Information System to address these issues. The methodology used in this research is the waterfall software development model, which includes the stages of requirements analysis, design, implementation, testing, and maintenance. The developed system provides features for event data management, scheduling, reservations, and reporting accessible online by both hotel staff and customers. Internal system testing results indice that the system can accelerate the reservation process, reduce, data entry errors, and improve the efficiency of reservation data management. Additionally, the system offers, ease of access and information transparency for customers and supports hotel management decision making. With the implementation of this system, it is expected that service quality and customer satisfaction will improve, and it can serve as a reference for similar system development in the hospitality industry.

Keywords: Information System, Event Reservation, EventEase, Amaris Hotel, Web

• Sistem Informasi
• Reservasi Event
• EventEase
• Hotel Amaris
• Web

https://repository.bsi.ac.id/repo/69817/IMPLEMENTASI-SISTEM-INFORMASI-RESERVASI-EVENT--BERBASIS-WEB-PADA-AMARIS-HOTEL---TASIKMALAYA
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.