Online Public Access Catalog
Ditemukan 444 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MITRA GOJEK
- MEI LINDA SUKMAWATY
- 2025
ABSTRAK Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi besar dalam sektor transportasi, salah satunya melalui layanan berbasis aplikasi. Gojek sebagai pionir transportasi online di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah meningkatnya persaingan industri. Dua faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan adalah harga dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali
-
ANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI WEB LAYANAN PT SEA MENGGUNAKAN METODE EUCS
- GRACE ASFILLA KIANHER
- 2024
Dalam era kemajuan teknologi informasi, teknologi mempermudah akses informasi dan komunikasi, memungkinkan bisnis meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menjangkau pasar yang lebih luas. PT. SEA (Sinar Elok Abadi), mitra resmi HP (Hewlett-Packard) yang bergerak di bidang jasa konsultan komputer dan servis produk HP, telah mengadopsi teknologi informasi dengan meluncurkan sistem layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 100 kali
-
PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DAN JOB SATISFACTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT.BUANA LAUTAN NAGA
- YULITA WULANSARI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara simultan dan parsial Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Job Satisfaction terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Penelitian ini dilakukan di PT. Buana Lautan Naga. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dimana dalam penelitian ini menggunakan teknik Purposive Sampling dengan menggunakan rumus slovin dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN SUASANA KAFE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UPALA COFFE & EATERY
- SHELVIA FAJAR ANGGRAENI
- 2026
ABSTRAK Shelvia Fajar Anggreani (64215253), Pengaruh Kualitas Produk dan Suasana Kafe Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Upala Coffee & Eatery Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan suasana kafe terhadap kepuasan pelanggan di Upala Coffee & Eatery Cabang Kayu Putih. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 23 kali
-
Pengaruh Sharia Marketing Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Bekasi
- Kartika Marito Harahap
- 2023
ABSTRAK Kartika Marito (64190792), Pengaruh Sharia Marketing Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Bekasi Berdasarkan pandangan saat ini, sebagian besar masyarakat masih menentang perbankan Syariah, misalnya keraguan terhadap penerapan prinsip Syariah dengan mengukur kemampuan bank dalam menyediakan produk dan layanan. Perbankan Syariah harus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 392 kali
-
PENGARUH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT ASDP INDONESIA FERRY (PERSERO)
- SOFI MULYA CAHYANI
- 2025
ABSTRAK Perhatian terhadap pengembangan SDM dan kompensasi merupakan faktor penting dalam membentuk kepuasan kerja karyawan. Dalam praktiknya, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) masih menghadapi tantangan, seperti jadwal pelatihan yang belum konsisten, jalur pengembangan karier yang kurang jelas, serta persepsi sebagian karyawan bahwa kompensasi yang diterima belum sebanding dengan beban kerja. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA INSPEKTORAT JENDERAL, KEMENTERIAN DESA, PEMBANGUNAN DAERAH TERTINGGAL
- DINDA FEBRIANY
- 2025
Abstrak Sumber daya manusia sangat penting untuk mencapai tujuan lembaga. Kepuasan kerja sangat penting untuk mengoptimalkan kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh lingkungan kerja dan pengembangan karir terhadap kepuasan kerja pegawai di Inspektorat Jenderal. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan total sampling, dilakukan survei terhadap 50 auditor. Data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
ANALISIS KUALITAS WEBSITE RUMAH DROPSHIP TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RUCCY MANGGALA PUTRA
- 2022
ABSTRAK Ruccy Manggala P (19180663), Analisis Kualitas Website Rumah Dropship Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0 Rumah dropship merupakan salah satu penyedia layanan online yang mempunyai tujuan untuk membantu memudahkan para dropshipper yang ingin berjualan online tetapi tidak punya produk untuk dipromosikan. Sebagai penyedia layanan online ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 661 kali
-
SPEECH ACTS IN KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) ADVERTISEMENTS: A PRAGMATIC STUDY
- ALFITA NUR ALIFATUN AZIZAH
- 2025
This study aims to examine the use of speech acts in Kentucky Fried Chicken (KFC) digital advertisements through a pragmatic lens. It focuses on how language in advertisements is not only used to convey messages but also to perform actions that influence consumer perception and behavior. The research is based on J. L. Austin’s (1962) and John Searle’s (1976) speech act theory, which ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 103 kali
-
Strategi Komunikasi Pemasaran Polca Coffee Dalam Meningkatkan Brand Awareness Melalui Media Instagram
- VIRGIAWAN AGISTIAN
- 2025
ABSTRAK Virgiawan Agistian (44207076), “Strategi Komunikasi Pemasaran Polca Coffee dalam Meningkatkan Brand Awareness Melalui Media Instagram”. Kemajuan teknologi digital tidak hanya mempermudah kehidupan sehari-hari, tetapi juga mempengaruhi secara langsung bagaimana perusahaan mendekati konsumen dalam dunia pemasaran. Kehadiran media sosial telah menjadi alat utama ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 131 kali