Strategi Komunikasi Pemasaran Polca Coffee Dalam Meningkatkan Brand Awareness Melalui Media Instagram

• VIRGIAWAN AGISTIAN
• 2025

---

ABSTRAK

 

Virgiawan Agistian (44207076), “Strategi Komunikasi Pemasaran Polca Coffee dalam Meningkatkan Brand Awareness Melalui Media Instagram”.

 

Kemajuan teknologi digital tidak hanya mempermudah kehidupan sehari-hari, tetapi juga mempengaruhi secara langsung bagaimana perusahaan mendekati konsumen dalam dunia pemasaran. Kehadiran media sosial telah menjadi alat utama yang digunakan perusahaan untuk berinteraksi dengan konsumen, meningkatkan eksposur merek, dan membangun loyalitas pelanggan. Komunikasi pemasaran adalah langkah strategis yang wajib dilakukan oleh perusahaan atau brand untuk menyampaikan pesan yang berfokus pada peningkatan brand awareness dan keterlibatan konsumen. Instagram, sebagai salah satu platform media sosial yang populer, memfasilitasi brand untuk menyajikan konten visual yang menarik dan mengundang partisipasi aktif konsumen. Pendekatan kualitatif telah digunakan sebagai metode dalam penelitian ini. Data deskriptif mengenai individu dan perilaku yang diamati, baik dalam bentuk tulisan maupun lisan, dihasilkan melalui prosedur pendekatan ini. Dalam penelitian ini, hasil analisis wawancara terhadap para narasumber menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Polca Coffee telah dirancang secara sistematis dengan menggunakan kerangka kerja SOSTAC dan pendekatan brand awareness. Strategi ini secara efektif memperkuat citra merek serta meningkatkan keterlibatan konsumen melalui media Instagram. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai strategi komunikasi pemasaran Polca Coffee dalam meningkatkan brand awareness melalui media sosial Instagram, beberapa kesimpulan dapat disampaikan sebagai berikut: 1. Strategi pemasaran yang diterapkan oleh Polca Coffee telah dirancang secara sistematis dengan menggunakan kerangka kerja SOSTAC yang meliputi analisis situasi, penetapan tujuan, pengembangan strategi, penerapan taktik, tindakan, dan pengendalian. 2. Polca Coffee berhasil meningkatkan brand awareness dengan mengoptimalkan penggunaan media sosial melalui konten visual yang menarik, storytelling yang relevan, serta pemanfaatan fitur Instagram.

 

Kata Kunci : Instagram, Strategi Komunikasi, Brand Awareness, Analisis SOSTAC

ABSTRACT

 

Virgiawan Agistian (44207076), “Marketing Communication Strategy of Polca Coffee in Increasing Brand Awareness Through Instagram Media”.

 

The advancement of digital technology not only simplifies daily life but also directly influences how companies approach consumers in the marketing world. The presence of social media has become a primary tool used by companies to interact with consumers, increase brand exposure, and build customer loyalty. Marketing communication is a strategic step that must be undertaken by companies or brands to deliver messages focused on enhancing brand awareness and consumer engagement. Instagram, as one of the most popular social media platforms, facilitates brands in presenting visually appealing content that invites active consumer participation. A qualitative approach has been used as the method in this research. Descriptive data regarding individuals and observed behaviors, both in written and oral forms, were obtained through this approach. In this study, the results of interviews analyzed with respondents indicate that the marketing communication strategy implemented by Polca Coffee has been systematically designed using the SOSTAC framework and a brand awareness approach. This strategy effectively strengthens brand image and enhances consumer engagement through Instagram media. Based on the research conducted on Polca Coffee's marketing communication strategy to increase brand awareness through Instagram, several conclusions can be drawn as follows: 1. The marketing strategy implemented by Polca Coffee has been systematically designed using the SOSTAC framework, which includes situation analysis, goal setting, strategy development, tactical application, actions, and controls. 2. Polca Coffee has successfully increased brand awareness by optimizing the use of social media through attractive visual content, relevant storytelling, and the utilization of Instagram features.

 

Keywords: Instagram, Communication Strategy, Brand Awareness, SOSTAC Analysis

• Instagram
• Strategi Komunikasi
• Brand Awareness
• Analisis SOSTAC

https://repository.bsi.ac.id/repo/61194/Strategi-Komunikasi-Pemasaran-Polca-Coffee-Dalam-Meningkatkan-Brand-Awareness-Melalui-Media-Instagram
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.