Online Public Access Catalog
Ditemukan 2859 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ACCESS BY KAI MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK
- NATANAEL SITINJAK
- 2024
Di zaman semakin maju ini kita diperkenalkan dengan banyak teknologi transfortasi, salah satu teknologi alat transportasi yang mudah digunakan yaitu KAI. KAI adalah alat transportasi yang banyak di gunakan di negara-negara maju dan berkembang seperti di Indonesia khususnya di Jakarta, KAI mempermudah kita untuk melakukan perjalan dari satu daerah ke daerah yang lain dan juga menghemat waktu dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 88 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KAI ACCESS MENGGUNAKAN UTAUT DAN EUCS
- ROLANDO TUMBUR NOVALDA SIHALOHO
- 2024
Salah satu perusahaan terkemuka di bidang transportasi darat adalah PT Kereta Api Indonesia. Salah satu aspek penting KAI Access yang patut diperhatikan sebagai alat pengembangan aplikasi adalah persepsi kesalahan pengguna saat menggunakan KAI Access. Beberapa inovasi telah dilakukan perusahaan. Tujuan dari aplikasi mobile KAI Access adalah untuk mengatasi keluhan masyarakat terhadap layanan PT ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Access by KAI di DKI Jakarta Menggunakan Metode EUCS dan Metode DeLone & McLean
- OLITA AMELIYA SAFITRI
- 2025
Indonesia memegang peranan penting terhadap perkeretaapian sebagai mobilitas untuk menghubungan berbagai wilayah secara efisien dan terjangkau. PT. Kereta Api Indonesia (Persero) meluncurkan aplikasi yang befungsi untuk memfasilitasi berbagai kebutuhan pengguna kereta api di Indonesia. Mulanya aplikasi tersebut dinamakan KAI Access namun mengalami perubahan nama menjadi Access by KAI hingga kini. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 73 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KAI MENGGUNAKAN METODE EUCS
- RIFQI AKMAL FAUZAN BACHAR
- 2024
Kemudahan akses pemesanan tiket kereta api yang dilakukan di aplikasi KAI Access perlu diukur untuk melihat seberapa puas pengguna ketika menggunakan aplikasi, apakah dengan mengimplementasikan E-Ticketing pengguna mengalami kendala atau aplikasi sudah cukup baik untuk dijalankan. Ketika pengguna puas dengan suatu aplikasi maka pengguna akan terus menggunakan aplikasi tersebut. Evaluasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 180 kali
-
PENERAPAN METODE NAÏVE BAYES DALAM MENGANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI ACCESS BY KAI
- ABIPRAYA HAYU NAYAKINGRAT
- 2025
Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perusahaan transportasi seperti PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) untuk menghadirkan inovasi layanan digital guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu bentuk inovasi tersebut adalah aplikasi Access by KAI, yang memberikan kemudahan dalam pemesanan tiket, informasi perjalanan, dan berbagai fitur pendukung lainnya. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
ANALISA KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ACCESS BY ΚΑΙ DENGAN METODE EUCS
- MUHAMMAD SALMAN ZACKY
- 2025
Di era digitalisasi, aplikasi mobile seperti Access by KAI, yang dikembangkan oleh PT. Kereta Api Indonesia (KAI), memainkan peran penting dalam meningkatkan layanan transportasi kereta api. Namun, rendahnya rating aplikasi sebesar 2,3 di Play Store menunjukkan adanya ketidakpuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengAnalisa tingkat kepuasan pengguna aplikasi Access by KAI menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 122 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITAS LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE APLIKASI KAI ACCESS MENGGUNAKAN METODE DEEP LEARNING DENGAN ALGORITMA LSTM, GRU, DAN CNN
- MUHAMAD RIDWAN USMANA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong digitalisasi di berbagai sektor, termasuk transportasi online di Indonesia seperti aplikasi KAI Access untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan kepada pengguna. Namun, masih banyak pengguna yang menyuarakan ketidakpuasan melalui ulasan di Google Play Store, sehingga diperlukan evaluasi berbasis data terhadap kualitas layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
ANALISIS DIMENSI EUCS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN E-TICKET COMMUTER LINE PADA APLIKASI KAI ACCES
- AJI PANGESTU
- 2025
Transformasi digital dalam sektor transportasi publik telah mendorong peningkatan layanan berbasis teknologi, salah satunya melalui aplikasi KAI Access dengan fitur e ticket Commuter Line. Namun, meskipun adopsi meningkat, sejumlah kendala teknis masih ditemui, seperti kesalahan transaksi dan keterlambatan sinkronisasi tiket. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
PENGUKURAN USER EXPERIENCE APLIKASI ACCESS BY KAI BERDASARKAN METODE UEQ
- ALVY FAUZIAH AHMAD
- 2025
Aplikasi Access by KAI adalah pengembangan dari KAI Access yang bertujuan memudahkan pengguna dalam mengakses layanan transportasi kereta api. Namun, masih ada beberapa keluhan dari pengguna mengenai tampilan, navigasi, dan fitur yang kurang optimal. Pengalaman pengguna menjadi hal penting karena berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna. Penelitian ini menggunakan metode User ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali
-
ANALISIS SENTIMEN PENGGUNA APLIKASI ACCESS BY KAI MENGGUNAKAN NAÏVE BAYES DENGAN PEMBANDINGAN LOGISTIC REGRESSION DAN RANDOM FOREST
- KHUSNU NOVA LUTHFI
- 2025
Pesatnya digitalisasi mendorong masyarakat untuk menggunakan layanan transportasi berbasis daring, salah satunya melalui aplikasi Access by KAI yang disediakan oleh PT Kereta Api Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi tersebut berdasarkan ulasan yang ditulis di Google Play Store. Data dikumpulkan dengan teknik web scraping menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali