Online Public Access Catalog
Ditemukan 262 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di pt wahana artha dinamika selaras mazda raden saleh
- Muhammad Prasetyo Ikhsan
- 2023
Kualitas dalam Pelayanan merupakan suatu bentuk pelayanan yang diberikan Perusahaan kepada pelanggan, kualitas pelayanan tergantung pada kemampuan penyedia jasa untuk memenuhi harapan pelanggan secara konsisten. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kemampuan fisik, keandalan, kesigapan, jaminan dan perhatian kualitas pelayanan terhadap kepuasa pelanggan melalui lima ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 22 kali
-
Pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan salon qolore nail cabang mall ambassador
- Nabila Putri Rachmah
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasn pelanggan Qolore Nail cabang Mall Ambbassador. Qolore Nail merupakan salah satu usaha kecil menegah yang beroprasinal dalam menyediakan jasa pelayanan. Mulai dari kebersihan kuku, eyelash extention dan facial treatment serta jasa- jasa lainnya yang menyangkut ke perawatan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa outsourcing pt. Mitra garda sarana jakarta 2023
- Widia Apriliani
- 2023
PT. Mitra Garda Sarana Jakarta adalah perusahaan swasta nasional yang bergerak dalam bidang layanan jasa tenaga kerja yang berdiri sejak tahun 2016. Ruang lingkup pekerjaan perusahaan ini adalah: security service, west management, office service, gardener dan engineering. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan jasa outsourcing ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP WEBSITE TOKO INBLOOM STUFF MENGGUNAKAN DELONE DAN MCLEAN
- AYU SARI PUTRI SAPTA BAYU PERTIWI
- 2020
ABSTRAK Ayu Sari Putri Sapta Bayu Pertiwi (19190111), Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Website Toko Inbloom Stuff Menggunakan DeLone dan McLean Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengenai pengaruh kualitas sistem (system quality), kualitas informasi (information quality) website toko Inbloom Stuff terhadap kepuasan pelanggan (user satisfaction).Sampel dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 193 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Indihome
- Erlin Otaviana
- 2023
Kebutuhan internet semakin dibutuhkan oleh manusia inilah yang menimbulkan permintaan pasar akan internet. Indihome menarik pelanggannya dengan menawarkan jaringan internet lebih stabil dan lebih cepat ketika pelanggan mengakses internet. tetapi dijelaskan melalui twitter ada beberapa masalah oleh pengguna Indihome terkait keluhan mereka karena buruknya kualitas jaringan sehingga tidak dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 142 kali
-
Implementasi Technology Acceptance Model (TAM) terhadap kepuasan pelanggan di Website PT. Sucaco Tbk
- Bagas Styoko
- 2023
Implementasi dalam kepuasan pelanggan terhadap website yang telah dibuat oleh PT. Sucaco Tbk. latar belakangi oleh teori Technology Acceptance Model (TAM). Website yang dikembangkan oleh PT. Sucaco Tbk. bisa disebut layak apabila mengantongi anggapan positif berdasarkan alasan ketepatan variable TAM. Tujuan utama dari riset ini adalah mendapatkan data yang valid tentang adanya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Ojek Online Gojek di Jakarta Barat
- Diyani Fathanah
- 2023
Perkembangan teknologi yang selalu meningkat dan semakin canggih mendorong munculnya sarana transportasi berbasis online salah satunya adalah gojek. Dimana masyarakat diberi kemudahan dalam melakukan pemesanan melalui smartphone kemudian driver gojek akan menjemput dan mengantar ke lokasi tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 181 kali
-
Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Mahayara Internusa
- Annisa Nur Kholifah
- 2023
PT Mahayara Internusa adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang ekspedisi. Dalam operasionalnya perusahaan ini mengutamakan kepuasaan pelanggan sebagai keberhasilan kinerja perusahaan. Meskipun pentingnya komunikasi interpersonal dan kualitas layanan, belum banyak penelitian yang secara khusus membahas pengaruh keduanya terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 121 kali
-
Strategi Komunikasi PT. Cantika Verza Adi Graha Dalam Upaya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
- Shafa Hasnaliffauzan Dewazzahra Setiana
- 2023
Setiap individu memiliki kesempatan untuk menjalankan bisnis, tujuan utama berbisnis adalah mencapai kesuksesan yang akan membuat bisnis tersebut memiliki nilai tambah bagi pelanggan. Salah satu bisnis dibidang jasa adalah wedding services. Strategi komunikasi yang baik dapat menarik dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi komunikasi House Of Verza ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan Klinik Leo N Vets Bekasi.
- Jilan Najilah Salsabila
- 2023
Klinik Leo N Vets Bekasi adalah perusahaan medis dibidang kesehatan hewan terdiri atas beberapa bidang usaha yaitu Klinik hewan, laboratorium, hotel untuk kucing, grooming dan konsultan pemeliharaan hewan. Penelitian in bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kualitas pelayanan dan harga terhadap Klinik Hewan Leo N Vets Bekasi, metode dalam pengumpulan data ini menggunakan metode kuesioner dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika