Online Public Access Catalog
Ditemukan 2783 hasil di pencarian Skripsi
-
EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI GRAB MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE
- IKHSAN IRMANSYAH
- 2024
Di era digital saat ini, teknologi informasi di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat. Kemajuan internet terbukti memudahkan berkembangnya berbagai aplikasi, salah satunya adalah bidang transportasi. Transportasi digunakan oleh masyarakat untuk memudahkan aktivitas sehari-hari. Grab menawarkan beberapa fitur layanan untuk menunjang kebutuhan keseharian masyarakat, diantaranya transportasi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN APLIKASI GRAB FITUR LAYANAN GRABBIKE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- MUHAMMAD JALALUDDIN BAIHAQI
- 2023
ABSTRAK Muhammad Jalaluddin Baihaqi (17190367) ”Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Aplikasi Grab Fitur Layanan GrabBike Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Servqual”. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 620 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP APLIKASI MAXIM DAN GRAB MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- RENI AGUSTI NINGSIH
- 2025
Reni Agusti Ningsih (17211085) "ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMENTERHADAP APLIKASI MAXIM DAN GRAB MENGGUNAKAN METODESERVQUAL"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap duaaplikasi transportasi daring, yaitu Maxim dan Grab, dengan menggunakan metodeSERVQUAL yang terdiri atas lima dimensi utama: Tangibles, Reliability, Responsiveness,Assurance, dan Empathy. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Mitra Grab Di Wilayah Bekasi Timur
- ADITHYA CAESARIO
- 2024
Grab adalah sebuah perusahaan teknologi yang berbasis di Singapura dan berawal dari Malaysia, yang mengembangkan aplikasi layanan transportasi umum untuk kendaraan bermotor roda dua dan roda empat. Meskipun Grab sebagai perusahaan teknologi hanya mengembangkan aplikasi, kendaraan yang digunakan adalah milik mitra yang telah bergabung dengan PT Grab Teknologi Indonesia. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI GRAB DENGAN METODE PIECES FRAMEWORK
- RIZKY RAIHANSYAH
- 2026
Penelitian ini mengukur tingkat kepuasan pengguna aplikasi Grab di Kota Bekasi menggunakan PIECES Framework, yang mencakup enam dimensi: Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, dan Service. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif deskriptif melalui kuesioner berbasis skala Likert 1-5 yang disebarkan kepada 100 responden pengguna aktif Grab berusia 17-35 tahun, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 12 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN APLIKASI GRAB DI KABUPATEN SUKABUMI MENGGUNAKAN METODE DELONE AND MCLEAN
- ERTIA AGUSTINA
- 2024
Transportasi menjadi hal yang penting bagi masyarakat dalam menunjang berbagai kegiatan dalam sehari – hari. Transportasi ideal yang diinginkan masyarakat merupakan transportasi yang mudah, cepat, dan aman seiring berjalannya waktu transportasi konvesional berubah menjadi traspontasi modern yang memanfaatkan perkembangan teknologi perkembangan teknologi informasi memudahkan para pelaku ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
EFEKTIFITAS SISTEM PEMBAYARAN DIGITAL PENGGUNA APLIKASI GRAB MENGGUNAKAN MODEL TECHNOLOGOY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- AHNAF MAULANA ARDI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem pembayaran digital pada aplikasi Grab dengan menggunakan kerangka Technology Acceptance Model (TAM). Model ini digunakan untuk menguji pengaruh Perceived Ease of Use (PEOU) dan Perceived Usefulness (PU) terhadap Attitude Toward Using (ATO), Behavioral Intention (BI), Actual Use (AU), dan User Satisfaction (US). Pendekatan penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 111 kali
-
Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Grab Teknologi Indonesia Jakarta Utara
- Dimas Arya Putra
- 2023
Setiap perusahaan memiliki gaya kepemimpinan dan suasana lingkungan kerja yang berbeda-beda termasuk perusahaan yang menyediakan satu platform online yaitu PT. Grab Teknologi Indonesia Gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja sangat berpengaruh disini karena akan menentukan kualitas kinerja pada karyawan PT. Grab Teknologi Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 306 kali
-
PERBANDINGAN KUALITAS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI TRANSPORTASI ONLINE DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ) (STUDI KASUS: GOJEK VS GRAB)
- DINA AMALIYAH
- 2025
Perkembangan teknologi telah menghadirkan layanan transportasi berbasis aplikasi yang memudahkan mobilitas masyarakat, salah satunya melalui Gojek dan Grab. Kedua aplikasi ini bersaing tidak hanya dalam fitur layanan, tetapi juga dalam kualitas pengalaman pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kualitas pengalaman pengguna antara aplikasi Gojek dan Grab menggunakan metode User ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
SKRIPSI : ANALISA PENGARUH USER INTERFACE TERHADAP PILIHAN PENGGUNA: STUDI BANDING APLIKASI GOJEK DAN GRAB MENGGUNAKAN METODE KORELASI
- VALENTANIA SALSABILA
- 2025
Valentania Salsabila (17210543), Analisa Pengaruh User interface Terhadap Pilihan Pengguna: Studi Banding Aplikasi Gojek dan Grab Menggunakan Metode Korelasi. Persaingan bisnis ojek online semakin ketat, dengan perusahaan berlomba menarik konsumen melalui promo dan inovasi. Selain faktor harga, kualitas user interface (UI) diduga menjadi pertimbangan pengguna dalam memilih aplikasi. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali