Online Public Access Catalog
Ditemukan 2835 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi
- MUHAMMAD RIZKI HAFIZ
- 2025
ABSTRAK Muhammad Rizki Hafiz (64207139), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi Peneliti mengambil objek penelitian pada Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi, disebabkan terjadinya penurunan penjualan yang diduga adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga. Jenis Penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SPX EXPRESS SETIABUDI 2 HUB
- CHAERUN NISA SAGITA PUTRI
- 2026
Chaerun Nisa Sagita Putri (64212014), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Kepuasan Pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan brand image terhadap kepuasan pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena penurunan jumlah pelanggan selama tiga tahun terakhir yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 12 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PELAYANAN BURGER KING BLOK M PLAZA (JAKARTA) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN
- SYAHWA NURFAHRANI
- 2025
Tujuan dari penelian ini untuk menganalisis strategi komunikasi pelayanan Burger King Blok M Plaza (Jakarta) dalam meningkatkan kepuasan konsumen. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh persaingan ketat dalam industri restoran cepat saji serta pentingnya kualitas komunikasi dalam membangun loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT BINTANG BORNEO JAYA
- ILHAM KRIS SETIAWAN
- 2025
ABSTRAKIlham Kris Setiawan (64212322), Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Bintang Borneo Jaya.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Bintang Borneo Jaya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MITRA GOJEK
- MEI LINDA SUKMAWATY
- 2025
ABSTRAK Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi besar dalam sektor transportasi, salah satunya melalui layanan berbasis aplikasi. Gojek sebagai pionir transportasi online di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah meningkatnya persaingan industri. Dua faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan adalah harga dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 100 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN J&T EKSPRESS
- SITI MUDRIKAH AWALIYAH
- DWI AYU ASTUTI
- 2026
Dwi Ayu Astuti (64215327) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Ekspress Meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap jasa pengiriman menyebabkanpersaingan antar perusahaan ekspedisi semakin ketat. Dalam kondisi tersebut, kualitaspelayanan dan harga menjadi faktor utama yang menentukan kepuasan pelanggan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
PERANCANGAN PROGRAM PELAYANAN ADMINISTRASI PADA KANTOR DESA SETIA MEKAR KECAMATAN TAMBUN SELATAN KABUPATEN BEKASI BERBASIS WEBSITE
- MUHAMMAD RAFLI AL ZIDAN
- 2024
Kantor Desa Setiamekar adalah salah satu kantor desa yang ada di Kecamatan TambunSelatan, Kabupaten Bekasi yang merupakan instansi pemerintahan. Kantor DesaSetiamekar mengalami kendala atau masalah dalam menyebarkan informasi danmemberikan pelayanan administrasi secara efektif dan efisien kepada masyarakat.Peneliti merancang program pelayanan administrasi Kantor Desa Setiamekar BerbasisWebsite ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 122 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Program IEC Pada Lembaga Kursus dan Pelatihan National English Centre Cabang Jakarta
- APRILIA PRATIWI
- 2024
Melesatnya lingkungan bisnis, mendorong pelaku usaha untuk mempertahankan pelanggan dengan berbagai kebijakan salah satunya dengan memberikan harga yang terjangkau dan kualitas pelayanan yang baik kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Harga dan Kualitas Pelyanan Terhadap Keputusan Pembelian Program IEC Pada LKP National English Centre Cabang Jakarta. Outline penulisan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN LAUNDRY BERBASIS WEB PADA LAVANDERA LAUNDRY
- CALISTA ZAQIA MUSLIMAH
- 2022
ABSTRAK Calista Zaqia Muslimah (19180473) PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN LAUNDRY BERBASIS WEB PADA LAVANDERA LAUNDRY. Lavandera Laundry merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa laundry. Terdapat jasa cuci kiloan, satuan, juga cuci karpet. Sistem pengelolaan transaksi yang berjalan saat ini masih menggunakan pencatatan manual yang sangat rentan akan manipulasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 885 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAAN PENONTON PROGRAM I’MUROJAAH MUSLIM TV MNC CHANNELS DENGAN METODE ALGORITMA K-MEANS CLUSTERING
- RIZKY ALVIAN
- 2024
Televisi masih menjadi salah satu media massa yang memiliki pengaruh besar dalam menyampaikan informasi dan hiburan kepada masyarakat salah satunya adalah program I’Murojaah yang ditayangkan oleh Muslim Tv di MNC Channels. Namun, dengan semakin ketatnya persaingan di dunia pertelevisian dan banyaknya pilihan program keagamaan yang tersedia, penting bagi pengelola program I’Murojaah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 113 kali