Online Public Access Catalog
Ditemukan 1837 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI SHOPEE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI KOTA BEKASI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- TRESIA AYU LESTARI PASARIBU
- 2026
Tresia Ayu Lestari Pasaribu (17210600), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Shopee Terhadap Kepuasan Pengguna Di Kota Bekasi Menggunakan Metode Servqual Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kualitas layanan aplikasi Shopee dengan menggunakannya metode Servqual serta menganalisis pengaruhnya terhadap tingkat kepuasan pengguna di Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI DATA POKOK PENDIDIKAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA SATUAN PENDIDIKAN NONFORMAL PUSAT KEGIATAN BELAJAR MASYARAKAT DI KABUPATEN BEKASI
- SETYO NINGRUM
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan aplikasi Data PokokPendidikan (Dapodik) di Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) yang terletak di KabupatenBekasi, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif berdasarkan metode Webqual 4.0. Metodeini mengevaluasi tiga dimensi utama, yaitu usability (kegunaan), information quality(kualitasinformasi), dan service interaction quality ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Karyawan Terhadap Sistem Layanan Helpdesk Menggunakan Metode Service Quality Pada PT Wijaya Karya Beton Tbk
- Muhamad Raka Fadilah
- 2023
Helpdesk adalah unit layanan yang bertugas membantu memecahkan masalah terkait penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) di organisasi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa jauh karyawan puas dengan layanan helpdesk yang ada di PT Wijaya Karya Beton Tbk, dan apakah layanan tersebut memenuhi harapan karyawan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 355 kali
-
PERANCANGAN APLIKASI WEB UNTUK PENINGKATAN LAYANAN POSYANDU DI LINGKUNGAN RW 015 JATIRANGGA
- ARIE KURNIA PUTRATAMA
- 2025
Posyandu merupakan layanan kesehatan komunitas yang berperan penting dalam pemantauan tumbuh kembang anak dan pemberian dukungan medis bagi ibu dan balita. Namun, pelaksanaan kegiatan Posyandu di RW 015 Jatirangga masih menghadapi kendala seperti pencatatan manual yang rentan kesalahan, distribusi informasi yang tidak merata, dan keterbatasan komunikasi antara warga dan tenaga kesehatan. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI JAKONE MOBILE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MUHAMMAD ARIFIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi JakOne Mobile milik Bank DKI dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang berfokus pada tiga dimensi utama: usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi layanan). Latar belakang dari penelitian ini berangkat dari permasalahan rendahnya tingkat pemanfaatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
ANIMASI INTERAKTIF EDUKASI PENGENALAN LAYANAN PUBLIK DI KANTOR KELURAHAN JATIKRAMAT KOTA BEKASI
- DINDA RAHMA PUTRI
- 2025
Dinda Rahma Putri (19210431), Animasi Interaktif Edukasi Pengenalan Layanan Publik di Kantor Kelurahan Jatikramat Banyaknya warga dari Jatikramat kesulitan dalam mengetahui informasi yang kongkrit terhadap penjelasan dari Pelayanan Publik yang di sediakan di Kantor Kelurahan Jatikramat. Hal ini dikarenakan, ada nya perbedaan pemahaman dan informasi tiap petugas kelurahan yang melakukan layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
SISTEM INFORMASI PEMASANGAN INTERNET BARU DAN LAYANAN BERBASIS WEB DI PT. PARSAORAN GLOBAL DATATRANS
- ADI MARDANI
- 2025
Kebutuhan masyarakat akan layanan internet yang cepat dan efisien terus meningkat, namun proses pemesanan dan pemasangan layanan internet di PT. Parsaoran Global Datatrans masih dilakukan secara manual, seperti melalui formulir kertas atau komunikasi via telepon. Hal ini menimbulkan berbagai kendala seperti keterlambatan pelayanan, kesalahan pencatatan data, serta sulitnya pelanggan memantau ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KUALITAS WEBSITE LAYANAN STREAMING MUSIK SPOTIFY MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- DWI MAULANA
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong meningkatnya penggunaan layanan streaming musik, salah satunya Spotify, yang menjadi platform populer di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan Spotify dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang mencakup tiga dimensi, yaitu Usability, Information Quality, dan Service Interaction Quality. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
Rancang Bangun Aplikasi Service Desk Berbasis Android Sistem Tiket Dan Eskalasi Layanan (STELA) Pada Sekretariat Jenderal DPR-RI
- Yanti Yosefa Maharani Saragih
- 2023
Operasional sistem informasi dan infrastruktur teknologi informasi pada sekretariat jenderal DPR-RI merupakan tugas dan tanggung jawab dari Pusat Teknologi dan Informasi (Pustekinfo). Salah satu tugas dan tanggung jawab dari Pustekinfo adalah, menerima layanan permintaan/keluhan terkait kerusakan hardware, software, dan jaringan yang dialami oleh pegawai dan para anggota dewan. Akan tetapi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 266 kali
-
Implementasi Sistem Informasi Percetakan Untuk Meningkatkan Efisiensi Layanan Pada PT Sinar Surya Sehati
- WINDA AYU PANGESTI
- 2025
Dalam era digital saat ini, efisiensi layanan menjadi salah satu elemen penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan. PT Sinar Surya Sehati, sebagai perusahaan percetakan, mengalami kesulitan dalam mengelola proses operasional dan layanan pelanggan yang masih dilakukan secara manual. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menerapkan sistem informasi percetakan yang dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali