Online Public Access Catalog
Ditemukan 611 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH E-SERVICE QUALITY, E-TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGAN MITRA 10 KALIDERES
- ELSA TRIOLA SIAHAAN
- 2025
Elsa Triola Siahaan (64207432), The effect of Service Quality and Brand Image on Brand Loyalty through Brand Trust at Starbucks Customer in West Jakarta. The aim of this research is to determine the effect E-Service Quality, e-Trust Regarding purchasing decisions customer Mitra 10 Kalideres, both partially and simultaneously.The data used in this research is 3(three) years, starling from ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Quality Of Work Life (QWL) terhadap Kinerja Karyawan Direktorat Pengembangan dan Pemanfaatan Kebudayaan
- YUNI THERESIA SIMATUPANG
- 2024
Direktorat Pengembangan dan Pemanfaatan Kebudayaan adalah salah satu dari lima direktorat dibawah naungan Direktorat Jenderal Kebudayaan. Adapun tugas dari Direktorat Pengembangan dan Pemanfaatan Kebudayaan adalah sebagai unit organisasi di dalam Direktorat Jenderal kebudayaan yang khusus di bidang pengembangan dan Pemanfaatan Kebudayaan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Keluarga Lansia Di Panti Werdha Melania Pademangan ( Panti Non Mandiri ) Jakarta Utara
- SKOLASTIKA
- 2024
ABSTRAK Skolastika (64200007), Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Keluarga Lansia Di Panti Werdha Melania Pademangan ( Panti Non Mandiri ) Jakarta Utara. Panti Werdha Melania Pademangan merupakan panti jompo yang merawat lansia non mandiri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan keluarga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYAN AN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI CLEAN HRIS MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MARIA FATIMA JEDO TUKAN
- 2025
ABSTARK Maria Fatima Jedo Tukan (17191183), Analisis Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Clean HRIS Menggunakan Metode Webqual 4.0 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan Website Clean HRIS terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode WebQual 4.0. Variabel independen dalam penelitian ini meliputi usability, information ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE ADAINFO.ID PADA PT. ADAINFO DIGITAL AGENCY MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- DIMAS SAKTI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan website ADAINFO.ID yang dikelola oleh PT. Adainfo Digital Agency menggunakan metode WebQual 4.0 yang terdiri dari tiga dimensi utama, yaitu usability, information quality, dan interaction quality. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE MAXIM.CO.ID PADA PT. MAXIM HOUSE WARE INDONESIA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- YOHANES JULFANI ZEGA
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan untuk menyediakan layanan berbasis website yang mampu memenuhi ekspektasi pengguna. Website maxim.co.id milik PT. Maxim House Ware Indonesia menjadi kanal utama penyampaian informasi dan komunikasi digital dengan pelanggan. Namun, berbagai keluhan pengguna terkait kecepatan akses, kelengkapan informasi, dan kualitas interaksi menjadi tantangan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 20 kali
-
Analisis Pengukuran Kualitas Website Pemesanan Tiket Online Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan End-User Computing Satisfaction (EUCS) (Studi Kasus: Tiket.com)
- ARFAH NOVIANTI
- 2025
Arfah Novianti (10210028), “Analisis Pengukuran Kualitas Website Pemesanan Tiket Online Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan End-User Computing Satisfaction (EUCS) (Studi Kasus: Tiket.com)” Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website pemesanan tiket online Tiket.com terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode Webqual 4.0 dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
Pengaruh Sharia Marketing Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Bekasi
- Kartika Marito Harahap
- 2023
ABSTRAK Kartika Marito (64190792), Pengaruh Sharia Marketing Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Bekasi Berdasarkan pandangan saat ini, sebagian besar masyarakat masih menentang perbankan Syariah, misalnya keraguan terhadap penerapan prinsip Syariah dengan mengukur kemampuan bank dalam menyediakan produk dan layanan. Perbankan Syariah harus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 379 kali
-
Pengaruh Motivasi Kerja dan Penilaian Kinerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Reiken Quality Tools
- ADELIA FUJI FRASTIKA
- 2025
Reiken Quality Tools adalah perusahaan yang bergerak dalam produksi cetakan die casting, cetakan injeksi plastik, komponen cetakan dan perlengkapan jig. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2005 berlokasi di Cikarang, Bekasi. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan penilaian kinerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Reiken Quality Tools. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 27 kali
-
Pengaruh Layanan Sistem Informasi Mobile POS (Point of Sale) Menggunakan Metode E- ServQual Terhadap Perceived Value dan Customer Satisfaction
- Angga Adji Prasetyo
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur “Pengaruh Layanan Sistem Informasi Mobile POS (Point of Sale) Menggunakan Metode E- ServQual Terhadap Perceived Value dan Customer Satisfaction” E-Service Quality adalah salah satu metode penilaian kepuasan terhadap pelanggan menggunakan media pelayanan elektronik yang populer dalam analisis data. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 290 kali