Pengukuran Kualitas Website sigiziterpadu.kemkes.go.id Pada Puskesmas Kota Administrasi Jakarta Timur Dengan Metode Webqual 4.0

• AHYA ANSORI
• 2025

---

Website sigiziterpadu.kemkes.go.id merupakan platform resmi dari Kementerian Kesehatan Republik Indonesia yang dirancang untuk mengumpulkan dan mengelola data status gizi dan kinerja program gizi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas website sigiziterpadu.kemkes.go.id dalam memenuhi harapan pengguna. Meskipun website ini ini digunakan secara luas, kualitasnya belum sepenuhnya dievaluasi berdasarkan persepsi pengguna akhir. Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa baik kualitas website tersebut dari segi Kualitas Kegunaan (Usability Quality),  Kualitas Informasi (Information Quality), dan Kualitas Interaksi Layanan (Service Interaction Quality) serta pengaruhnya terhadap Kepuasan Pengguna (User Satisfaction). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan kuesioner WebQual 4.0 yang digunakan untuk mengumpulkan data dari 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa puas dengan website, dengan persentase Usability Quality sebesar 77,66%, Information Quality sebesar 75,49%, Service Interaction Quality sebesar 75,73%, dan User Satisfaction sebesar 78,60%. Variabel independen (kualitas kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen (kepuasan pengguna). Hasil tersebut menunjukkan bahwa meskipun kualitas website cukup baik, namun masih ada ruang untuk perbaikan, terutama dalam hal konsistensi pengalaman pengguna secara keseluruhan. Penilaian dan pemantauan kualitas website secara berkala sangat penting agar website sigiziterpadu.kemkes.go.id menjadi relevan dan efektif.

• Aplikasi Perpustakaan
• Webqual 4.0

https://repository.bsi.ac.id/repo/60883/Pengukuran-Kualitas-Website-sigiziterpadu.kemkes.go.id-Pada-Puskesmas-Kota-Administrasi-Jakarta-Timur-Dengan-Metode-Webqual-4.0
File full-text dikunci.