ANALISIS KUALITAS APLIKASI WEBSITE AFIRMASI PENDIDIKAN TINGGI (ADIK) DENGAN METODE WEBQUAL 4.0

• ROSEANITA MAHARANI ENDHARU
• 2024

---

Pendidikan anak merupakan aspek krusial dalam pembentukan masa depan yang berkelanjutan, dengan tantangan signifikan seperti kesenjangan kualitas pendidikan, kurangnya akses bagi kelompok marginal, rendahnya mutu guru dan fasilitas, serta tingginya angka putus sekolah. Untuk mengatasi hambatan ini, pemanfaatan teknologi digital melalui aplikasi website menjadi alternatif yang menjanjikan. ADik adalah intervensi kebijakan pendidikan oleh Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi Republik Indonesia yang menyediakan dukungan belajar bagi mahasiswa yang menghadapi kesulitan akses pendidikan tinggi. Penelitian ini bertujuan mengukur kualitas website ADik menggunakan metode WebQual 4.0 yang berfokus pada persepsi pengguna terhadap kualitas informasi, kualitas interaksi, dan kegunaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut—Usability Quality, Information Quality, dan Service Interaction Quality—berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Hasil pengujian menunjukkan nilai t hitung untuk Usability Quality (2.289), Information Quality (2.622), dan Service Interaction Quality (2.063) lebih besar dari t tabel (1.998). Kesimpulan ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas website ADik untuk memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pengguna, sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan kualitas pendidikan di Indonesia.

Kata Kunci: WebQual 4.0, Kualitas Website, Kepuasan Pengguna, Website ADik, Teknologi Digital

• WebQual 4.0
• Kualitas Website
• Kepuasan Pengguna
• Website ADik
• Teknologi Digital

https://repository.bsi.ac.id/repo/52639/ANALISIS-KUALITAS-APLIKASI-WEBSITE-AFIRMASI-PENDIDIKAN-TINGGI-(ADIK)-DENGAN-METODE-WEBQUAL-4.0
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.