Online Public Access Catalog
Ditemukan 1287 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Service Quality dan Corporate Image Terhadap Customer Satisfaction PT. Pos Indonesia (persero) Jakarta Barat
- Dhea Aprilia
- 2023
Dhea Aprilia (64191334), Pengaruh Service Quality dan Corporate Image Terhadap Customer Satisfaction PT. Pos Indonesia (persero) Jakarta Barat Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh Service Quality dan Corporate Image terhadap Customer Satisfaction dan Penelitian ini menggunakan metode survei pengujian uji T dan uji F sebagai teknik analisis data yang digunakan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 370 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI DANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MUHAMMAD SAUQI ILHAM
- 2025
Muhammad Sauqi Ilham (17210427), Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Dana Menggunakan Metode Webqual 4.0 Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi layanan keuangan, salah satunya melalui dompet digital seperti aplikasi DANA. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi DANA menggunakan metode WebQual 4.0 yang terdiri dari tiga dimensi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
PENGARUH E-SERVICE QUALITY, E-TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGAN MITRA 10 KALIDERES
- ELSA TRIOLA SIAHAAN
- 2025
Elsa Triola Siahaan (64207432), The effect of Service Quality and Brand Image on Brand Loyalty through Brand Trust at Starbucks Customer in West Jakarta. The aim of this research is to determine the effect E-Service Quality, e-Trust Regarding purchasing decisions customer Mitra 10 Kalideres, both partially and simultaneously.The data used in this research is 3(three) years, starling from ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Pengaruh Motivasi Kerja dan Penilaian Kinerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Reiken Quality Tools
- ADELIA FUJI FRASTIKA
- 2025
Reiken Quality Tools adalah perusahaan yang bergerak dalam produksi cetakan die casting, cetakan injeksi plastik, komponen cetakan dan perlengkapan jig. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2005 berlokasi di Cikarang, Bekasi. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan penilaian kinerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Reiken Quality Tools. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 27 kali
-
Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Access by KAI di DKI Jakarta Menggunakan Metode EUCS dan Metode DeLone & McLean
- OLITA AMELIYA SAFITRI
- 2025
Indonesia memegang peranan penting terhadap perkeretaapian sebagai mobilitas untuk menghubungan berbagai wilayah secara efisien dan terjangkau. PT. Kereta Api Indonesia (Persero) meluncurkan aplikasi yang befungsi untuk memfasilitasi berbagai kebutuhan pengguna kereta api di Indonesia. Mulanya aplikasi tersebut dinamakan KAI Access namun mengalami perubahan nama menjadi Access by KAI hingga kini. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 73 kali
-
ANALISIS KESUKSESAN WEBSITE SISTEM INFORMASI AKADEMIK STIKES SUKABUMI DENGAN MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN
- RENDRI PURWANDI PUTRA
- 2021
ABSTRAK Rendri Purwandi Putra (19201119), Analisis Kesuksesaan Website Sistem Informasi Akademik STIKES Sukabumi Dengan Menggunakan Model DeLone Dan McLean Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan (STIKES) Sukabumi merupakan lembaga pendidikan keperawatan dan kebidanan yang sudah memiliki sebuah sistem informasi akademik (SIAKAD) berbasis website dengan tujuan sebagai upaya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 786 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MITRA GOJEK
- MEI LINDA SUKMAWATY
- 2025
ABSTRAK Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi besar dalam sektor transportasi, salah satunya melalui layanan berbasis aplikasi. Gojek sebagai pionir transportasi online di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah meningkatnya persaingan industri. Dua faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan adalah harga dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 100 kali
-
Optimasi Pengujian Aplikasi MyXL dengan Metode Automation Testing Katalon di PT XL Axiata Tbk Jakarta Selatan
- ANITA ZAHRA ANGGREANI
- 2024
PT XL Axiata Tbk adalah sebuah perusahaan telekomunikasi yang berperan penting dalam menyediakan layanan komunikasi bagi masyarakat. Dalam konteks ini, tanggung jawab Quality Assurance (QA) melibatkan pengujian suatu produk seperti aplikasi myXL untuk memastikan kualitasnya. Permasalahan utama yang dihadapi adalah adanya kebutuhan untuk meningkatkan kualitas aplikasi dan kepuasan pengguna. Dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 178 kali
-
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) PADA UD. DHIAN KAIN JAKARTA
- TASYA RIFKA HAZADT
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan UD. Dhian Kain dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL) yang mencakup lima dimensi utama, yaitu Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Penelitian dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 60 responden yang merupakan pelanggan aktif, kemudian data yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali
-
Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada CV. Sumber Makmur
- SYEFTIA SARI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen CV. Sumber Makmur, serta kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada CV. Sumber Makmur. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan memakai metode analisis data kuantitatif statistik, yang di mana populasi dalam penelitian ini adalah konsumen CV. Sumber Makmur yang berasal dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 131 kali