Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada CV. Sumber Makmur

• SYEFTIA SARI
• 2024

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen CV. Sumber Makmur, serta kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada CV. Sumber Makmur. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan memakai metode analisis data kuantitatif statistik, yang di mana populasi dalam penelitian ini adalah konsumen CV. Sumber Makmur yang berasal dari daftar konsumen yang dimiliki oleh sales CV. Sumber Makmur dari bulan Januari hingga April dengan jumlah konsumennya 879 orang. Sampel pada penelitian ini ditentukan dengan menggunakan teknik propability sampling yaitu sebanyak 90 orang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik kuantitatif statistik, uji kualitas data (Uji validitas dan uji Reabilitas), analisis uji asumsi klasik, analisis uji hipotesis penelitian, analisis regresi linear berganda dan uji kelayakan model. Software yang digunakan peneliti untuk menganalisis data penelitian adalah program SPSS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel Harga (X1) memiliki pengaruh positif terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y), hal ini dibuktikan dalam hasil perhitungan uji T, yakni nilai t hitung (3,566) > t tabel (1,666) dan nilai signifikasi yang diperoleh 0,001 < 0,05. Selain itu secara parsial pada variabel Kualitas Pelayanan (X2) tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y), dibuktikan dengan uji T yang mendapatkan hasil nilai t hitung (0,385) <  t tabel (1,666) dan nilai signifikasi yang diperoleh 0,701 > 0,05, maka H0 diterima dan H1 ditolak. Namun secara simultan variabel Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y), dibuktikan dengan uji F yakni nilai signifikansi (Sig) sebanyak 0,001 < 0,05, dan nilai F hitung 7,903 > F tabel 3,10, maka H0 ditolak dan Ha diterima.

Kata kunci: Kualitas Pelayanan, harga, Keputusan Konsumen, Keputusan Pembelian

 

This study aims to determine the effect of price on consumer purchasing decisions CV. Sumber Makmur, as well as service quality on consumer purchasing decisions at CV. Sumber Makmur. This research is a survey research using statistical quantitative data analysis methods, where the population in this study are CV consumers. Sumber Makmur which comes from a list of consumers owned by CV sales. Sumber Makmur from January to April with a total of 879 consumers. The sample in this study was determined using propability sampling technique, namely 90 people. The data analysis technique used in this study is to use statistical quantitative techniques, data quality tests (validity tests and reliability tests), classical assumption test analysis, research hypothesis test analysis, multiple linear regression analysis and model feasibility tests. The software used by researchers to analyze research data is the SPSS 22 program. The results of this study indicate that partially the Price variable (X1) has a positive influence on the Purchasing Decision variable (Y), this is evidenced in the results of the T test calculation, namely the value of t count (3.566)> t table (1.666) and the significance value obtained is 0.001 <0.05. In addition, partially the Service Quality variable (X2) does not have a significant effect on the Purchasing Decision variable (Y), as evidenced by the T test which results in the value of t count (0.385) < t table (1.666) and the significance value obtained is 0.701 > 0.05, then H0 is accepted and H1 is rejected. However, simultaneously the Price (X1) and Service Quality (X2) variables have a significant effect on Purchasing Decisions (Y), as evidenced by the F test, namely the significance value (Sig) of 0.001 <0.05, and the value of F count 7.903> F table 3.10, then H0 is rejected and Ha is accepted.

Keywords: Service Quality, Price, Consumer Decision, Purchase Decision

• Harga
• Kualitas Pelayanan
• Keputusan Pembelian

https://repository.bsi.ac.id/repo/50335/Pengaruh-Harga-Dan-Kualitas-Pelayanan-Terhadap-Keputusan-Pembelian-Pada-CV.-Sumber-Makmur
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.