Online Public Access Catalog
Ditemukan 1583 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Penyewaan Barang Elektronik Pada Website CV Rental Komputer Indonesia Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)
- MAYA NOVIZASARI
- 2024
CV Rental Komputer Indonesia adalah perusahaan rental barang elekronik mulai dari laptop, monitor LED, printer, proyektor, server yang fokus memberikan pelayanan terbaik dan mengikuti perkembangan teknologi terkini. CV Rental Komputer Indonesia berdiri Desember tahun 2017. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan pada saat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 125 kali
-
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN PADA PENJUALAN KOPI “BUATAN ORANG RUMAH” MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
- PRICILLIA AZZAHRA
- MUHAMAD HAIKAL KADAFI
- 2024
Kepuasan pelanggan adalah sesuatu yang dirasakan dan didapatkan oleh pelanggan berdasarkan pengalaman dan pelayanan yang telah diberikan, lalu dibandingkan dengan apa yang diharapkan. Kepuasan pelanggan telah menjadi fokus utama bagi organisasi dalam era bisnis yang kompetitif saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dan dampaknya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan terhadap Kepercayaan Pelanggan pada PT CSM Transporter Jakarta
- KIKI FATMA SARI
- 2024
PT CSM Transporter Jakarta bergerak dibidang jasa pengiriman logistik, masyarakat menginginkan pelayanan di perusahaan terpenuhi dengan cepat dan tepat, adanya kepuasan pelanggan akan membuat perusahaan jasa atau produk terus meningkatkan layanan kualitas dan kepercayaan pelanggan timbul jika pengguna jasa tersebut sudah merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan, baik dari sisi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Pengaruh kepercayaan dan kepuasan terhadap tingkat loyalitas pelanggan (studi kasus pada mgs computer kota balikpapan)
- Winda Ayuni Rahmawati
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan kepuasan terhadap loyalitas pelanggan MGS Computer Balikpapan secara parsial maupun bersamaan (simultan). MGS Computer yang berlokasi di Jalan Letjen S. Parman di Kecamatan Balikpapan Tengah Kota Balikpapan ini menjadi lokasi penelitian ini. Sumber data yang digunakakan adalah data primer. Sampel pada penelitian berjumlah 100 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 226 kali
-
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BIMBINGAN BELAJAR PRACTICAL EDUCATION CENTER (PEC) KOSAMBI
- SEKAR PERTIWI
- 2024
Kemajuan Bangsa Indonesia sangat melibatkan kontribusi dari berbagai sektor yang menopang dalam segala prosesnya, dimana satu di antara sektor yang berperan penting ialah sektor Pendidikan. Bimbingan belajar muncul sebagai respons terhadap kebutuhan untuk memberikan dukungan tambahan dalam mencapai prestasi akademis yang diinginkan. Pada penelitian ini terdapat kepercayaan dan kepuasan pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 79 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Pabrik Kertas Noree Indonesia
- WULANSARI
- 2024
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Pabrik Kertas Noree Indonesia secara parsial dan simultan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PT. Pabrik Kertas Noree Indonesia. Sampel dalam penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Pabrik Kertas Noree Indonesia
- INNA KHOIRIN HAMDIYAH
- 2024
Inna Khoirin Hamdiyah (64200567), Pengaruh Kualitas Produk Dan HargaTerhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Pabrik Kertas Noree IndonesiaTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Pabrik Kertas Noree Indonesia secara parsial dan simultan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali
-
Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Pada Retail PT. Gramedia Cabang Metropolitan Mall Kota Bekasi
- IRMA NUR FACHRIZA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak kepuasan pelanggan terhadap kesetiaan pelanggan di sektor penjualan buku, dengan fokus pada PT. Gramedia Cabang Metropolitan Mall Kota Bekasi. Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, penting untuk memahami hubungan antara kepuasan dan kesetiaan pelanggan sebagai unsur kunci dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis. Riset ini mengadopsi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI GRAMEDIA PONDOK GEDE UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI PELAYANAN PRIMA
- MAHESA KRISNA
- 2025
Mahesa Krisna (44211124), Strategi Komunikasi Gramedia Pondok Gede dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan melalui Pelayanan Prima. Penelitian ini berjudul “Strategi Komunikasi Gramedia Pondok Gede untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan melalui Pelayanan Prima”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan oleh Gramedia Pondok Gede dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN POKKA PADA PT. GEMILANG MANAGEMENT INDONESIA
- NURJANATI WULANDARI
- 2026
Persaingan bisnis jasa yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu memberikan kualitas pelayanan yang optimal serta membangun kepercayaan pelanggan guna menciptakan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan. Kepuasan pelanggan menjadi faktor penting karena berpengaruh terhadap loyalitas dan keberlangsungan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali