Online Public Access Catalog
Ditemukan 1459 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Deskriptif Ulasan Pelanggan Pada Aplikasi Maxim Dalam Rangka Meningkatkan Kualitas Layanan
- MARIA VIRGONIA HUMOEN
- 2025
Perkembangan layanan transportasi online telah membawa banyak kemudahan dalam kehidupan sehari-hari. Salah satu aplikasi yang cukup dikenal masyarakat adalah Maxim, yang menawarkan berbagai fitur dan tarif yang bersaing. Namun, di tengah persaingan yang ketat, suara dan pengalaman pelanggan menjadi kunci penting dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini dilakukan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN GO!STEAK PARUNG PANJANG DENGAN METODE NAIVE BAYES PADA ULASAN MEDIA SOSIAL
- BINTANG HADI PRADANA
- 2025
Bintang Hadi Pradana (17210561) Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Layanan Go!Steak Parung Panjang Dengan Metode Naive Bayes Pada Ulasan Media Sosial Di era digital saat ini, ulasan pelanggan di media sosial menjadi sumber data penting dalam mengevaluasi kualitas layanan suatu bisnis, termasuk di sektor kuliner. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 34 kali
-
Analisis Sentimen Ulasan Pelanggan terhadap Almaz Fried Chicken Dengan metode Algoritma Naive Bayes Dan Rapidminer
- MUHAMMAD ALI YUSUF PALAGUNA
- 2025
Penelitian yang dilakukan oleh Muhammad Ali Yusuf Palaguna berjudul "Analisis Sentimen Ulasan Pelanggan terhadap Almaz Fried Chicken Dengan metode Algoritma Naive Bayes Dan Rapidminer" bertujuan menganalisis sentimen pelanggan terhadap tempat makan Almaz Fried Chicken di Pamulang melalui ulasan yang terdapat pada platform Google Maps. Komentar pelanggan yang bersifat tidak terstruktur diolah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali
-
SENTIMEN ANALISIS STRATEGI PEMASARAN BISNIS MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES PADA PT JARINGAN GLOBAL ROBOTIK (TBOTICS)
- AGUS WAHYUDI
- 2024
Di era digital ini, peran media sosial dalam pemasaran bisnis semakin penting. Ulasan dan komentar pelanggan di media sosial dapat menjadi sumber informasi berharga untuk memahami sentimen publik terhadap produk, layanan, dan strategi pemasaran bisnis. Analisis sentimen dapat digunakan untuk mengklasifikasikan ulasan dan komentar ini menjadi positif, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 128 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN APLIKASI MOBILE BANKING BANK SHINHAN INDONESIA PADA PLAY STORE MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES
- MUHAMMAD RAFLI EGIRAH
- 2025
Di tengah persaingan industri perbankan yang semakin ketat, Bank Shinhan Indonesia berusaha memberikan pelayanan terbaik melalui aplikasi mobile banking. Dengan menggunakan algoritma Naive Bayes, penelitian ini melihat bagaimana kepuasan pengguna dan loyalitas pelanggan berhubungan dengan ulasan aplikasi mobile banking Bank Shinhan Indonesia di Google Play Store. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PELANGGAN INDOMARET CABANG BOGOR 2 PONDOK DUTA KOTA DEPOK)
- RINTAN RAHMA CLAUDIA
- 2023
Dalam dunia bisnis khususnya dibidang retail perusahaan harus memiliki strategi untuk dapat meningkatkan kualitas perusahaannya. Ukuran yang biasanya digunakan untuk menilai peningkatan kualitas suatu perusahaan adalah pemasaran yang disertai dengan memperhatikan harga dan kualitas pelayanan yang ramah dan baik guna memberikan kepuasan terhadap pelanggan. Harga merupakan salah satu faktor penentu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 615 kali
-
ANALISIS SENTIMEN DATA RATING DAN ULASAN PENGGUNA PUBG MOBILE MENGGUNAKAN ALGORITMA MACHINE LEARNING
- TRI DARMA UTAMA
- 2025
- Industri game mobile berkembang pesat, salah satunya PUBG Mobile yang memilikijutaan pengguna di seluruh dunia. Analisis sentimen terhadap ulasan pengguna di Google PlayStore dapat memberikan wawasan penting bagi pengembang untuk meningkatkan kualitasaplikasi. Penelitian ini menggunakan algoritma Naïve Bayes, Random Forest, Decision Tree,dan K-Nearest Neighbor (KNN) dengan pembobotan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
PERBANDINGAN METODE NAÏVE BAYES DAN SUPPORT VECTOR MACHINE PADA ANALISIS SENTIMEN ULASAN GAME GENSHIN IMPACT
- M. ALDIANSYAH PRATAMA
- 2024
Genshin Impact merupakan salah satu game sukses dan cukup populer selama 4 tahun perilisannya namun dibalik ini terdapat beberapa opini yang bersifat positif atau negatif terhadap game ini yang berasal dari internal maupun eksternal. Analisis Sentimen merupakan salah satu teknik yang dapat mengidentifikasi suatu opini pada teks yang dikelola baik itu komentar maupun ulasan. Tujuan penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 131 kali
-
Analisis Sentimen Ulasan Aplikasi Gojek pada Play Store Menggunakan Algoritma Naive Bayes
- RUMISTA LUMBANTORUAN
- 2024
Pada era digital saat ini, aplikasi pemesanan transportasi dan layanan berbasis daring telah menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari. Ulasan pengguna diplatform seperti play store tidak hanya mencerminkan kepuasan pengguna tetapi juga dapat menjadi sumber berharga untuk meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan mengklasifikasikan ulasan pengguna aplikasi Gojek ke dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 131 kali
-
ANALISIS SENTIMEN PERSEPSI PENGGUNAAN APLIKASI MYIM3 MENGGUNAKAN NAIVE BAYES
- FERDIANSYAH
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pengguna terhadap aplikasi MyIM3 dengan menggunakan algoritma Naive Bayes untuk mengklasifikasikan sentimen ulasan pengguna ke dalam kategori positif, negatif, dan netral. Data ulasan pengguna diakumulasi secara daring melalui teknik web scraping menggunakan Google Play Scraper dan diolah menggunakan Google Colab. Hasil penelitian menunjukkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali