Online Public Access Catalog
Ditemukan 1459 hasil di pencarian Skripsi
-
KUALITAS LAYANAN DELIVEY ORDER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RIVAI REJEKI ARIOS
- 2024
BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang MasalahDalam perkembangan tehnologi, banyak perubahan yang terjadi dengan jaringanteknologi yang sangat pesat, sehingga membuat manusia semakin aktif untuk melakukanperubahan yang ada di dunia ini, salah satu dari pengaruh berkembangnya teknologi adalahDelivery Order, yang disebut dengan jasa antar kirim. Dengan adanya jasa antar kirim makaakan semakin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 383 kali
-
Analisis data berdasarkan ulasan pembeli terhadap seller shopee menggunakan metode term frequency-inverse document frequency (tf-idf) dan naïve bayes classifer (nbc)
- Sri Niscaya Zagoto
- 2023
Popularitas e-commerce terus mengalami peningkatan yang cukup signifikan. Sehingga penelitian mengenai e-commerce menjadi topik yang menarik untuk diteliti. Salah satunya yang cukup populer adalah e-commerce Shopee. Banyak pertimbangan yang dilakukan oleh calon pembeli sebelum melakukan pembelian barang. Hal seperti ini sering ditemukan pada online marketplace dimana banyaknya kriteria seller ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 511 kali
-
ANALISIS SENTIMEN TERHADAP ULASAN PELANGGAN PADA E-COMMERCE BUKALAPAK MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES
- CHRISTINA AGUILERA SIMANULLANG
- 2024
Analisis sentimen merupakan metode untuk mengidentifikasi dan mengkategorikan opini tekstual. Analisis sentimen terhadap evaluasi pelanggan dalam konteks e-commerce dapat memberikan informasi berguna bagi bisnis untuk menilai sentimen dan meningkatkan kualitas jasa mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggunakan pendekatan Naïve Bayes untuk menganalisis sentimen ulasan pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali
-
Analisis Sentimen Ulasan Pengguna Aplikasi Shopee Menggunakan Metode Naive Bayes Dan K-Fold Cross Validation
- YUNITA HERLINIA ULU HALE
- 2024
ABSTRAK Yunita Herlinia Ulu Hale (1520006), Analisis Sentimen Ulasan Pengguna Aplikasi Shopee Menggunakan Metode Naïve Bayes dan K-Fold Cross Validation Aplikasi e-commerce seperti Shopee telah menjadi platform utama bagi konsumen untuk berbelanja secara online di era digital saat ini. Ulasan pelanggan tentang aplikasi merupakan komponen penting dalam menilai kualitas dan kepuasan terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 119 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN APLIKASI BELANJA ASTRO DI PLAYSTORE MENGGUNAKAN METODE K-NEAREST NEIGHBORS
- SITI FARIDA SYAHDA
- 2025
Seiring berkembangnya teknologi digital, aplikasi belanja daring seperti Astro semakin banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Hal ini memicu lonjakan jumlah ulasan yang ditulis pengguna di Google Play Store. Ulasan-ulasan tersebut memuat berbagai sentimen, mulai dari kepuasan hingga keluhan, yang penting bagi pengembang untuk mengevaluasi layanan. Namun, jumlah ulasan yang besar membuat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
PENGARUH ULASAN PRODUK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE
- AULIA AMANAH KUSUMA
- 2025
Dalam persaingan marketplaceyang semakin ketat, keputusan pembelian dipengaruhi oleh ulasan produk sertakepercayaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan produk dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian pada marketplaceShopee. Dengan pendekatan kuantitatif bersumber data dari50 responden pengguna aktif shopee dan pernah berbelanja dengan melihat ulasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN TAMU MENGGUNAKAN METODE NAIVES BAYES PADA PLATFORM ONLINE JUNO HOTEL JATINEGARA
- HAFIDZ ALHARIST ANNAM
- 2025
Juno Hotel Jatinegara merupakan salah satu hotel yang beroperasi di wilayah Jakarta Timur dan aktif menerima ulasan atau review dari para tamu melalui berbagai platform online. Ulasan tersebut dapat memberikan gambaran nyata terhadap kepuasan pelanggan serta menjadi bahan evaluasi bagi pihak manajemen hotel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sentimen para tamu terhadap layanan hotel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN PRODUK SUNSCREEN FEMALE DAILY PADA BEAUTY BRAND AZARINE DENGAN MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES CLASSIFIER
- AMELSA RACHELIA
- 2024
Seiring dengan perkembangan teknologi pada penggunaa internet saat ini secara tidak langsung mengubah cara berinteraksi word of mouth marketing (WOMM) dari tradisional menjadi modern. Konsumen dapat berbagi ulasan dan rekomendasi satu sama lain melalui platform sosial media. Female Daily adalah komunitas kecantikan online terbesar di Indonesia yang memungkinkan orang berinteraksi satu sama lain ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Analisis Sentimen Ulasan Aplikasi CapCut pada Play Store Berbasis Metode Random Forest Classifier
- DESTY ALYA SALSABILA KUSUMA
- 2024
Perkembangan teknologi digital telah mengubah berbagai aktivitas, salah satunya dengan munculnya aplikasi CapCut, sebuah aplikasi pengeditan video yang populer. Namun, banyak pengguna melaporkan bahwa aplikasi sering mengalami lag, crash, lambat saat mengedit video dengan durasi panjang, dan iklan yang menghambat. Penelitian ini bertujuan untuk memahami sentimen umum pengguna, mengimplementasikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 97 kali
-
Analisis Sentimen Ulasan Aplikasi Capcut pada Play Store Berbasis Metode Random Forest
- HAWA SYLVIANA
- 2024
Perkembangan teknologi digital telah mengubah berbagai aktivitas, salah satunya dengan munculnya aplikasi CapCut, sebuah aplikasi pengeditan video yang populer. Namun, banyak pengguna melaporkan bahwa aplikasi sering mengalami lag, crash, lambat saat mengedit video dengan durasi panjang, dan iklan yang menghambat. Penelitian ini bertujuan untuk memahami sentimen umum pengguna, mengimplementasikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali