PENGARUH ULASAN PRODUK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE

• AULIA AMANAH KUSUMA
• 2025

---

Dalam persaingan marketplaceyang semakin ketat, keputusan pembelian dipengaruhi oleh ulasan produk sertakepercayaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan produk dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian pada marketplaceShopee. Dengan pendekatan kuantitatif bersumber data dari50 responden pengguna aktif shopee dan pernah berbelanja dengan melihat ulasan produk dan pengujian denganregresi linier berganda. Hasil telaahmenunjukkan ulasan produk tidak berpengaruhsignifikan terhadap keputusan pembelian dengan skort hitung (0,459 < 2,012) dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, sehinggaHO1 diterima, Ha1 ditolak. sedangkan kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan skort hitung (6,795 > 2,012) dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, dengan demikian, HO2 ditolak, Ha2 diterima. Selain itu, secara simultan ulasan produk dan kepercayaan konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Shopee dengan nilai f hitung (25,737 > 3,20). Temuan ini menyatakan bahwa pentingnya kepercayaan konsumen dalam sebuah pengambilan keputusan, Shopee juga perlu meningkatkan kepercayaan konsumen melalui ulasan asli dan informatif, serta menonjolkan ulasan berkualitas dengan foto atau video.Keyword: ulasan produk, kepercayaan konsumen, keputusan pembelian

• ulasan produk
• kepercayaan konsumen
• keputusan pembelian

https://repository.bsi.ac.id/repo/65688/PENGARUH-ULASAN-PRODUK-DAN-KEPERCAYAAN-KONSUMEN-TERHADAP-KEPUTUSAN-PEMBELIAN--PADA-MARKETPLACE-SHOPEE
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.