Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
MENINGKATKAN PENGALAMAN RESERVASI PELANGGAN MELALUI PENGEMBANGAN APLIKASI TOKO LASH BEAUTY MENGGUNAKAN FLUTTER
- ADJISETYA RIDWAN
- MUHAMMAD TEGAR RIFQI MAULANA
- 2024
Dalam industri kecantikan yang kompetitif, layanan pelanggan yang efektif dan sistem reservasi yang efisien sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan. Penelitian ini merinci pengembangan dan implementasi aplikasi seluler yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman reservasi di salon 'Lash Beauty'. Aplikasi ini dikembangkan menggunakan Flutter dan Firebase yangdioptimalkan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Kopi Jago Menggunakan Metode Servqual
- AHMAD ABRORI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan aplikasi Kopi jago menggunakan metode SERVQUAL. Metode ini digunakan untuk mengukur kesenjangan antara persepsi dan harapan pengguna terhadap lima dimensi utama kualitas layanan, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring kepada 100 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
KLASIFIKASI KEPUASAN LAYANAN JASA PENGIRIMAN BARANG MENGGUNAKAN ALGORITMA C4.5
- ICHSAN ARMANSYAH
- 2023
Dengan kemajuan di era global yang berlaku pada pasar domestik dan internasional yang di era maju dan semakin modern saat ini mendorong berbagai perubahan dalam dunia belanja online, seperti layanan pengiriman saat ini, perkembangan dunia teknologi informasi dan informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah menerapkan data mining menggunakan metode algoritma C4.5 yang memungkinkan memberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 339 kali
-
SISTEM INFORMASI PEMASANGAN INTERNET BARU DAN LAYANAN BERBASIS WEB DI PT. PARSAORAN GLOBAL DATATRANS
- ADI MARDANI
- 2025
Kebutuhan masyarakat akan layanan internet yang cepat dan efisien terus meningkat, namun proses pemesanan dan pemasangan layanan internet di PT. Parsaoran Global Datatrans masih dilakukan secara manual, seperti melalui formulir kertas atau komunikasi via telepon. Hal ini menimbulkan berbagai kendala seperti keterlambatan pelayanan, kesalahan pencatatan data, serta sulitnya pelanggan memantau ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
Implementasi Sistem Informasi Percetakan Untuk Meningkatkan Efisiensi Layanan Pada PT Sinar Surya Sehati
- WINDA AYU PANGESTI
- 2025
Dalam era digital saat ini, efisiensi layanan menjadi salah satu elemen penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan. PT Sinar Surya Sehati, sebagai perusahaan percetakan, mengalami kesulitan dalam mengelola proses operasional dan layanan pelanggan yang masih dilakukan secara manual. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menerapkan sistem informasi percetakan yang dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
Efektivitas Aplikasi Betterfly Sebagai Pusat Informasi Membership Citilink Indonesia Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan
- SARTIKA SEPTIANA SIMARMATA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas aplikasi BetterFly sebagai pusat informasi membership Citilink Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Perkembangan teknologi digital menuntut perusahaan jasa, termasuk maskapai penerbangan, untuk memberikan layanan informasi yang cepat, akurat, dan mudah diakses. Aplikasi BetterFly dikembangkan oleh Citilink sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN LAYANAN MAXIM DI JAKARTA BARAT
- BERNADUS FERDINANDO GOA
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah menghadirkan berbagai inovasi di sektor jasa, termasuk layanan transportasi berbasis aplikasi. Maxim sebagai salah satu penyedia jasa transportasi online hadir di Jakarta Barat dengan menawarkan harga yang kompetitif dan kualitas layanan yang terus ditingkatkan untuk bersaing dengan penyedia lain. Namun, keputusan konsumen dalam memilih layanan tidak hanya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 156 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN IT SUPPORT DI PT INDOPELITA AIRCRAFT SERVICES
- ANGGA RESTU ARBI LAKSONO
- 2026
Layanan IT Support memegang peranan krusial dalam menunjang kelancaran operasional bisnis di PT. Indopelita Aircraft Services, terutama dalam industri penerbangan yang sangat bergantung pada sistem informasi yang handal. Efektivitas dan kualitas layanan IT Support secara langsung memengaruhi produktivitas pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengukur secara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 23 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DI KAFE CAFEIIN.KPK DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
- ALIVA BUDIPRATIWI
- 2024
Pada era persaingan bisnis kuliner yang semakin sengit, industri toko kopi di Kota Tangerang turut mengalami peningkatan yang signifikan. Kafe-kafe seperti "Cafeiin.kpk" yang berlokasi di Jalan Pondok Bahar Raya, telah menjadi destinasi yang cukup populer di kalangan generasi muda. Faktor-faktor seperti variasi produk serta kualitas dalam pelayanan sangat berpengaruh pada kepuasan konsumen. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
Komunikasi interpersonal Customer service Pt. Tri energi berkarya dalam menanggapi keluhan pelanggan pada saat pemasangan charger mobil listrik
- RENAI SUSILAHWATI
- 2024
PT. Tri Energi Berkaya merupakan perusahaan yang bergerak dibidang penjualan Charger mobil listrik, perusahaan yang sering berhubungan langsung dengan pelanggan tentunya perlu adanya perhatian khusus dibagian pelayanan melalui Customer service untuk menampung keluhan dan permasalahan pada pelanggan. Untuk itu dibutuhkan strategi komunikasi yang tepat dan sesuai agar dapat terjalinnya komunikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali