Online Public Access Catalog
Ditemukan 13555 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Kepuasan Pengguna terhadap Layanan GrabBike Menggunakan Metode K-Means
- ARRIQ ZAKIRASLI
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola mobilitas masyarakat, termasukdi Jakarta, dengan hadirnya layanan transportasi berbasis aplikasi seperti GrabBike.Meski menawarkan kemudahan dan efisiensi, tingkat kepuasan pengguna belumsepenuhnya tercapai karena adanya keluhan terkait waktu tunggu, tarif, dankenyamanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis kepuasan pengguna GrabBikemenggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
Analisa Kepuasan Pelanggan Bus AKAP PO. Sinar Jaya Group Menggunakan Metode Service Quality
- DWIKI ADITYA
- 2025
Transportasi darat, khususnya bus Antar Kota Antar Provinsi (AKAP), menjadi salah satu moda transportasi yang paling banyak digunakan masyarakat selama musim mudik. PO Sinar Jaya Group merupakan salah satu perusahaan penyedia layanan bus AKAP yang cukup dikenal di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan PO Sinar Jaya Group berdasarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 113 kali
-
Rancang bangun sistem pemesanan tiket online berbasis android menggunakan metode waterfall pada pt. Kerinci wisata ekspres sungai penuh
- Yudi Zulyanto
- 2023
Penggunaan teknologi informasi dalam industri pariwisata telah menjadi suatu kebutuhan yang mendesak untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan. PT. Kerinci Wisata Ekspres Sungai Penuh adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa transportasi dan pariwisata untuk wilayah Sungai Penuh. Sistem pemesanan tiket untuk jasa transportasi pada PT. Kerinci Wisata Ekspres Sungai Penuh masih ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 487 kali
-
Analisis kualitas layanan aplikasi maxim mobile dengan menggunakan metode pieces framework
- Syukur Fauzan
- 2023
Maxim hadir sebagai inovasi baru dan sebagai pesaing di dunia transportasi online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis “Kualitas Layanan terhadap aplikasi Maxim menggunakan metode PIECES FRAMEWOKS”. Metode PIECES digunakan untuk mengukur Kualitas Layanan Aplikasi Maxim terhadap Kepuasan dengan menggunakan 6 variabel yaitu Performens, Information, Economics, Control & ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 880 kali
-
ANALISA KINERJA KEUANGAN BERDASARKAN METODE ECONOMIC VALUE ADDED (EVA) PADA LAYANAN TRANSPORTASI UMUM DARAT
- REGITA CAHYANI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja keuangan PT. Kereta Commuter Indonesia (KAI Commuter) menggunakan metode Economic Value Added (EVA). EVA dipilih sebagai metode pengukuran kinerja karena kemampuannya untuk menggambarkan nilai tambah ekonomi yang dihasilkan oleh perusahaan. Pendekatana yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif non-statistik, yang mengandalkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI KEMITRAAN PO LAJU PRIMA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN MELALUI APLIKASI HIBA AKAP ONLINE
- A. IRGI WILDAN SYIHAB
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi kemitraan yang diterapkan Perusahaan Otobus (PO) Laju Prima dalam memberikan pelayanan prima melalui aplikasi HIBA AKAP Online. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian meliputi manajemen PO Laju Prima, mitra agen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Penggunaan Layanan TI Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Pada Aplikasi Gojek Khusus Driver
- Abu Hanifah
- 2023
Semakin padatnya jumlah penduduk, sering kali tidak diimbangi dengan keberadaan jumlah transportasi umum, contohnya Gojek yang memadai. Kota Bekasi adalah salah satunya. Dalam hal ini mengenai ketersediaan transportasi umum yang aman dan nyaman bagi penduduknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja driverterhadap aplikasi khusus driver Gojek di Bekasi. Dengan seluruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 202 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DRIVER GRAB TERHADAP CITRA PERUSAHAAN (Survei terhadap Mahasiswa)
- RIYADH ABRIAN RAMADHANI
- 2025
Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas pelayanan driver Grab terhadap citra perusahaan pada mahasiswa Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) Pemuda. Dengan metode kuantitatif berbasis survei terhadap 72 responden, data dianalisis menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan driver Grab berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM MEMBANGUN DAN MEMELIHARA HUBUNGAN DENGAN KLIEN STUDI PADA PT HASTA AYU NUSANTARA
- RINI KUSTINI AMALIA
- 2026
ABSTRAK Komunikasi memiliki peranan penting dalam menunjang keberhasilan perusahaan jasa, khususnya dalam membangun dan memelihara hubungan dengan klien. Hubungan yang terjalin secara efektif antara perusahaan dan klien dapat menciptakan kepercayaan, meningkatkan kepuasan, serta menjaga keberlanjutan kerja sama. PT Hasta Ayu Nusantara sebagai perusahaan penyedia tenaga kerja profesional ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Analisis Perilaku Pengguna Aktif dan Tingkat Kepuasan Pelanggan pada Situs Pemesanan Tiket Penerbangan Berbasis Data Pendekatan Eksploratif Dan Visualisasi menggunakan Looker studio
- KHARIR MAKHFUDZ
- 2024
Kharir Makhfudz(19231890),Analisis Perilaku Pengguna Aktif dan Tingkat Kepuasan Pelanggan pada Situs Pemesanan Tiket Penerbangan Berbasis Data Pendekatan Eksploratif dan Visualisasi menggunakan Looker Studio Perkembangan teknologi yang pesat telah mempermudah akses informasi dan transaksi secara online, termasuk pembelian tiket pesawat. Berdasarkan survei APJII pada tahun 2016, sekitar 25,7% ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 103 kali