Online Public Access Catalog
Ditemukan 5517 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN J&T EKSPRESS
- SITI MUDRIKAH AWALIYAH
- DWI AYU ASTUTI
- 2026
Dwi Ayu Astuti (64215327) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Ekspress Meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap jasa pengiriman menyebabkanpersaingan antar perusahaan ekspedisi semakin ketat. Dalam kondisi tersebut, kualitaspelayanan dan harga menjadi faktor utama yang menentukan kepuasan pelanggan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
Peran dan Strategi Publik Relations Officer Terhadap Peningkatan Pelayanan Dalam Membangun Brand Image Pada Café Beans Muchtar
- Bagas Ryasto Birowo
- 2023
Public Relations Officer bertanggung jawab dalam menciptakan citra positif dari Coffee Shop dan memastikan bahwa pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Public Relations Officer dapat memperkenalkan produk-produk baru, mengatur event-event yang menarik, dan menjalin hubungan baik dengan media untuk meningkatkan popularitas dan visibilitas Coffee Shop. Dalam pengelolaan pelayanan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 254 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Rakyat Indonesia KCP Sunan Giri Rawamangun
- FEBRIANA VIA SAFITRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kinerja Karyawan terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank BRI. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi berganda. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah dan dianalisis menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
Pengaruh Pelayanan dan Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Cikampek Utara
- Arief Dwi Dharmawan
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Cikampek Utara, (2) pengaruh Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Cikampek Utara, dan (3) pengaruh Pelayanan dan Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Cikampek Utara. Metode analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 192 kali
-
Perancangan Aplikasi Manajemen Pelayanan Surat Berbasis Web Untuk Kelurahan Kebalen Kabupaten Bekasi
- CHANDRA HALIM
- 2024
Di era digital saat ini, penggunaan teknologi informasi dalam administrasi publik menjadi krusial untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan kepada masyarakat. Administrasi kependudukan, sebagai bagian dari sistem administrasi negara, memainkan peran penting dalam mengatur dan mengembangkan data penduduk. Pengembangan aplikasi web untuk manajemen dan pembuatan surat elektronik di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
Strategi Komunikasi Aparatur Desa STRDalam sosialisasi Program Sandang Pangan Lansia Di Desa Karang Asem Timur
- MAHELSA SEPIA NADA
- 2024
Mahelsa Sepia Nada (44200785), Strategi Komunikasi Aparatur Desa Dalam Sosialisasi Program Sandang Pangan Lansia Di Desa Karang Asem Timur . Komunikasi aparatur desa terhadap pelayanan publik di desa merupakan faktor penentu pencapaian kualitas pelayanan dasar di Desa Karang Asem Timur Penelitian ini bertujuan menganalisis dan menjelaskan syarat, tujuan dan fungsi pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 165 kali
-
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI KEWILAYAHAN KECAMATAN DAN KELURAHAN KOTA JAKARTA BARAT BERBASIS MICROSITE
- JONSUN STEFEN
- 2025
Dengan meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, transparan, dan responsif, pengembangan sistem informasi menjadi solusi krusial dalam mendukung tata kelola pemerintahan daerah. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi berbasis microsite kewilayahan yang dilengkapi dengan fitur pelaporan masyarakat untuk kelurahan dan kecamatan di wilayah Jakarta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT PENERBIT ERLANGGA
- INTAN YUNIA PUTRI
- 2025
Persaingan global yang semakin ketat, deregulasi, dan kemajuan teknologi telah melahirkan ide-ide perubahan yang menghambat banyak perusahaan untuk bertahan. Fenomena ini berarti bahwa praktik dan kebijakan manajemen sumber daya manusia dapat memainkan peran penting dalam menumbuhkan loyalitas karyawan. Proses globalisasi memberi tekanan pada tenaga kerja yang terkena dampak, menghasilkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 175 kali
-
HUBUNGAN PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UMKM SERBA CETAK JAKARTA SELATAN
- KAMELIA AZIZA
- 2024
UMKM Serba Cetak mengkhususkan diri dalam layanan percetakan dan desain grafis, yang bertujuan untuk meningkatkan pendapatan dan bersaing secara global dengan mengikuti Indikator Kinerja Utama (KPI) terkait tata kelola, produksi, pengembangan, dan pemasaran, sambil menganalisis korelasi antara pelayanan prima Pelayanan Prima, Kepuasan Konsumen, CSI terhadap kepuasan konsumen di Serba Cetak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Customer Satisfaction Index (CSI) Pada PT Astra International Tbk - TSO Auto2000 Cabang Salemba
- MELISA
- 2025
Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada industri otomotif transportasi kendaraan mobil Toyota di Indonesia berkembang pesat dari tahun ke tahun, terutama di kota-kota besar di Indonesia kendaraan mobil ini sangat dibutuhkan. Keadaaan pasar yang menjadi luas dan peluang pasar berada dimana-mana hal ini mengakibatkan persaingan semakin terbuka dan ketat berlomba-lomba untuk dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 65 kali