Online Public Access Catalog
Ditemukan 209 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penanganan Keluhan terhadap Loyalitas Pelanggan Indihome Pada PT.Telkom Witel Bekasi
- Rhaffly Satria Pradana
- 2023
Pada era globalisasi saat ini perkembangan teknologi kian melaju cepat seiring berjalan waktu dan terlebih adanya perkembangan internet dan sudah mengalami perkembangan yang cukup signifikan sehingga adanya ISP (Internet service Provider). Fokus penelitian yang diambil yaitu produk Indihome yang merupakan produk dari PT.Telkom Indonesia saat ini yang sudah menyebar luas pelayanan seluruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 500 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official)
- Dian Pangestu
- 2023
Penelitian ini meneliti tentang strategi komunikasi customer service dalam menangani keluhan pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official). Penelitian ini memfokuskan bagaimana cara customer service dalam berkomunikasi dengan pelanggan dalam menangani keluhan pelanggan. Strategi komunikasi merupakan salah satu faktor utama yang harus di perhatikan untuk menciptakan sebuah proses komunikasi yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 654 kali
-
EFEKTIVITAS STRATEGI HUMAS PERUMDA TIRTA PATRIOT KOTA BEKASI DALAM MENANGANI PENGADUAN PELANGGAN MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
- AINIYYAHSIH IRAWAN
- 2024
Ainiyyahsih Irawan (19200645), Efektivitas Strategi Humas Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi Dalam Menangani Pengaduan Pelanggan Melalui Media Sosial Instagram. Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi sebuah Perusahaan Umum Daerah Air Minum, memanfaatkan Instagram sebagai sarana bagi pelanggan untuk menyampaikan keluhan. Dalam menangani keluhan pelanggan Humas harus memiliki strategi dalam menangani ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
Implementasi Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Pada Kecamatan Bogor Tengah
- YUDISTIRA HADIATMA
- 2025
Pelayanan masyarakat yang efektif dan efisien sangat bergantung pada penerapan teknologi informasi. Saat ini, berbagai kantor pelayanan pemerintah telah mengadopsi sistem informasi untuk penanganan keluhan yang lebih cepat. Namun, di Kantor Kecamatan Bogor Tengah, sistem manual masih digunakan. Proses manual ini berisiko memperlambat pelayanan, menyulitkan pelacakan status, dan menghambat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PELAYANAN MASYARAKAT PADA KECAMATAN BOGOR TENGAH
- BAGAS PRADITO
- 2025
Pelayanan masyarakat yang efektif dan efisien sangat bergantung pada penerapan teknologi informasi. Saat ini, berbagai kantor pelayanan pemerintah telah mengadopsi sistem informasi untuk penanganan keluhan yang lebih cepat. Namun, di Kantor Kecamatan Bogor Tengah, sistem manual masih digunakan. Proses manual ini berisiko memperlambat pelayanan, menyulitkan pelacakan status, dan menghambat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
Analisis jalur pengukuran postur kerja dengan gangguan musculoskeletal disorders (msds) pada karyawan menggunakan metode rapid office strain assessment (rosa) dan cornell musculoskeletal discomfort quetionnaire (cmdq) di pt x
- Kurnia Hardiyanti
- 2023
Skripsi ini mengkaji mengenai ergonomi perkantoran, dengan fokus khusus pada postur kerja karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melaksanakan survei untuk mengumpulkan data keluhan ergonomi pekerja, menilai postur kerja mereka dengan metode ROSA, dan mengusulkan tindakan perbaikan untuk mengurangi risiko pada postur kerja yang tidak ergonomis, yang dilatarbelakangi oleh adanya keluhan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 442 kali
-
Skripsi Margareth wiwin setyawati
- MARGARETH WIWIN SETYAWATI
- 2025
Penelitian ini menganalisis implementasi komunikasi interpersonal oleh petugas Call Center Rumah Sakit Atma Jaya dalam menangani keluhan pasien. Komunikasi yang efektif sangat krusial dalam pelayanan rumah sakit, terutama di Call Center sebagai gerbang utama kesan pertama pasien. Berangkat dari banyaknya komplain pasien yang tidak optimal penanganannya, menyebabkan ulasan negatif di Google ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi Myxl Menggunakan UEQ
- Julian Amarlolin Ernest Wattilah
- 2023
Perkembangan teknologi informasi yang dibantu oleh revolusi internet telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan masyarakat sehari-hari. Dengan meningkatnya aktivitas manusia, maka diperlukan suatu alat yang efisien dan praktis yang dapat memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi manusia untuk melakukan berbagai aktivitas sehari-hari. Myxl adalah aplikasi resmi yang memungkinkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 646 kali
-
RANCANG BANGUN APLIKASI WEB LAYANAN RUKUN TETANGGA (RT) 012/011 KEDAUNG PAMULANG KOTA TANGERANG SELATAN
- HAMDAN AFIF BANCIN
- 2024
Perkembangan teknologi informasi saat ini semakin pesat dan berpengaruh pada berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam pengelolaan administrasi dan layanan informasi di tingkat rukun tetangga (rt). Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan aplikasi web layanan rt 012/011 kedaung pamulang kota tangerang selatan, guna meningkatkan efisiensi, kemudahan manajemen acara, penyampaian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 74 kali
-
ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI myIM3 MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE
- MUHAMAD IRFAN ASY'ARI WIBOWO
- 2024
myIM3 adalah aplikasi resmi yang memungkinkan Anda memanfaatkan berbagai fitur, seperti cek sisa kuota, cek pulsa, dan fitur paket internet. Aplikasi myIM3 ini milik PT Indosat Oredoo Tbk yang telah berdiri sejak 1967. Beberapa waktu aplikasi myIM3 mendapatkan banyaknya keluhan dari para pengguna sehingga mendapatkan rating yang kurang baik pada update sebelumnya. Maka dari itu tujuan penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali