ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI myIM3 MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE

• MUHAMAD IRFAN ASY'ARI WIBOWO
• 2024

---

myIM3 adalah aplikasi resmi yang memungkinkan Anda memanfaatkan berbagai fitur, seperti cek sisa kuota, cek pulsa, dan fitur paket internet. Aplikasi myIM3 ini milik PT Indosat Oredoo Tbk yang telah berdiri sejak 1967. Beberapa waktu aplikasi myIM3 mendapatkan banyaknya keluhan dari para pengguna sehingga mendapatkan rating yang kurang baik pada update sebelumnya. Maka dari itu tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengalaman pengguna terhadap aplikasi yang sudah diupdate per tanggal 13 Juni 2024 dengan metode user experience questionnaire.  Metode ini menggunakan 6 skala penilaian yaitu daya tarik, kejelasan, efisiensi, ketepatan, stimulasi, dan kebaruan. Proses pengumpulan data menggunakan kuesioner dalam mengumpulkan data. Kuesioner terdiri dari beberapa pertanyaan sebagai indikator variabel penelitian dari 6 skala user experience questionnaire. Hasil yang didapatkan dari analisis user experience dengan metode UEQ pada aplikasi myIM3 mendapatkan hasil yang sangat baik (excellent) pada setiap skala dari total 6 skala yang dimana Daya tarik mendapatkan benchmark excellent, kejelasan, efesiensim ketepatanm simulasi, dan juga kebaruan mendapatkan hasil yang sama yaitu excellent (sangat baik) sehingga pada update ini menjawab semua keluhan pengguna aplikasi myIM3.

• Aplikasi Playstore
• Komentar
• 6 Skala UEQ

https://repository.bsi.ac.id/repo/54989/ANALISIS-PENGALAMAN-PENGGUNA-APLIKASI-myIM3-MENGGUNAKAN-METODE-USER-EXPERIENCE-QUESTIONNAIRE
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.