Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Kopi Tuku Cabang Bukit Duri Jakarta
- SITI FATIMAH TUZZAHRA
- 2025
Kopi Tuku cabang Bukit Duri penting untuk memahami sejauh mana kualitas pelayanan dan produknya berpengaruh pada kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan. Jenis penelitian ini adalah Kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Toko Kopi Tuku Cabang Bukit Duri Jakarta. Teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 109 kali
-
Pengaruh marketing relationship dan technician performance terhadap kepuasan pelanggan (studi pada pt jaya kencana divisi lift eskalator servis)
- Reno Ba’i Kurniawan
- 2023
PT Jaya Kencana merupakan sebuah perusahaan yang bergerak pada bidang kontraktor mekanikal dan ekeltrikal. Salah satu divisi pada PT Jaya Kencana bergerak pada bidang divisi lift eskalator servis. Divisi ini merupakan divisi yang menawarkan jasa perawatan lift dan eskalator. Di mana pada divisi ini tingkat kepuasan pelanggan sangat dibutuhkan untuk kemajuan perusahaan. Variabel independen dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 289 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT. Bintang Klender Mandiri Jakarta
- SITI ARUM SARI
- 2024
Siti Arum Sari (64200723), Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Bintang Klender Mandiri Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Instrumen pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner kepada pelanggan PT. Bintang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Indocitta Muliatama
- ERIX SUSANTI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Indocitta Muliatama, baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini dilakukan di PT, Indocitta Muliatama. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini meliputi 63 konsumen, dengan sampel yang ditarik sebanyak 63 responden. Variabel bebas dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan pada jasa pengiriman j&t express cabang kedoya raya 2
- Holifatun Fatonah
- 2023
Penelitian ini bertujuan menganalisa pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan di J&T Express cabang kedoya raya 2. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Pelanggan J&T Express Cabang Kedoya Raya 2. penentuan jumlah sampel penelitian dengan menggunakan teknik accidental sampling yakni dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 308 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Mujigae Resto Mall Summarecon Bekasi
- AGUSTIAN ADI PRADANA
- 2024
ABSTRAK Agustian Adi Pradana (64200055), Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Mujigae Resto Mall Summarecon Bekasi Bisnis dalam industri makanan mengalami pertumbuhan yang signifikan di masa krisis karena permintaan akan makanan dan minuman yang tinggi sebagai kebutuhan dasar. Hal ini mendorong perkembangan pesat berbagai jenis usaha kuliner, dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 156 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENILAIAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN KOSUMEN PADA PT PAM LYONNAISE JAYA ( PALYJA ) JAKARTA PUSAT
- DWI MAHARANI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara Kualitas Pelayanan (X1) dan Penilaian Pelanggan (X2) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) pada konsumen PT PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA) Jakarta Pusat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif statistik. Populasi terjangkau pada penelitian ini adalah 100 konsumen. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 80 responden. Uji yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BENGKEL MOBIL PT NUSANTARA INTERNATIONAL KOTA DEPOK
- LUTFIAH ARI MUFIDAH
- 2024
Kendaraan pribadi roda empat menjadi semakin penting dalam kehidupan manusia sebagai pilihan alat transportasi. Salah satu hal terpenting bagi pemilik kendaraan roda empat adalah keberadaan bengkel mobil. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan bengkel mobil PT NAI cabang kota Depok. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
Pengaruh Cita Rasa dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT.XYZ Depok
- ALYA TRI SUCI WULANDARI
- 2024
PT.XYZ (Nama perusahaan disamarkan atas permintaan perusahaan) merupakan industri roti yang mapan di indonesia. Dalam menjalankan usahanya tentu saja perusahaan tidak hanya menyediakan produk dan rasa berkualitas saja, tetapi juga memberikan kualitas pelayanan yang baik karena itu dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh cita rasa dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 122 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Pelanggan di Yoehan Busana Cabang Citayam
- RIKHA ANTIKA PUTRI
- 2024
Penelitian ini berfokus pada Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap minat beli pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif berdasarkan data statistik. Dan data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali