Online Public Access Catalog
Ditemukan 1837 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DIGITAL, KUALITAS PRODUK DAN INOVASI LAYANAN DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM(STUDI KASUS PADA UMKM SEKTOR KULINER DI KABUPATEN CIANJUR)
- SITI HANIFAH
- 2025
Penelitian ini menganalisis pengaruh Pemasaran Digital (X1), Kualitas Produk (X2), dan Kualitas Layanan (X3) terhadap Daya Saing UMKM (Y). Hasil uji asumsi klasik menunjukkan data berdistribusi normal, tidak ada multikolinearitas, dan tidak terdapat heterokedastisitas. Analisis regresi linear berganda menghasilkan persamaan Y = 17,410 + 0,016X1 + 0,56X2 - 0,74X3, dengan Kualitas Produk (X2) ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 129 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK CENTRAL ASIA TBK KCP PULOGADUNG JAKARTA TIMUR
- ZARA NURAINI
- 2025
Bank mempunyai peranan penting dalam perekonomian suatu negara, terutama dalam menunjang kegiatan perekonomian dan keuangan warganya. Bank tidak hanya berperan sebagai perantara antara pihak yang mempunyai dana dan pihak yang membutuhkan dana, namun bank juga merupakan sektor yang sangat kompetitif dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya. Dalam lingkungan yang semakin kompetitif ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 103 kali
-
Pengaruh Sales Promotion Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pt Modalin Dinamika Mandiri
- JUAN HASIHOLAN SIDABALOK
- 2024
PT Modalin Dinamika Mandiri merupakan Perusahaan Jasa Konsultan Keuangan yang bekerjasama dengan perusahaan Multifinance Ternama di Indonesia. Permasalahan yang terjadi di PT Modalin Dinamika Mandiri sales promotion yang dilaksanakan kurang maksimal dan tidak baik dikarenakan kurangnya informasi / penawaran terbaru tentang produk perusahaan kepada pelanggan, serta kurangnya follow up kepada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 66 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasaan Pengguna Goride Pada Aplikasi Gojek
- FEBRIANTI NATALIA GALUNG
- 2024
Riset ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan tarif pada kepuasan pengguna GOJEK di DKI Jakarta. GOJEK, sebagai salah satu dari aplikasi transportasi online terbesar di Indonesia, menghadapi persaingan yang ketat dari berbagai agen yang menyediakan layanan serupa. Sebab itu, sangat penting bagi GOJEK untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menawarkan harga yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 179 kali
-
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kemudahan Dalam Penggunaan Aplikasi Terhadap Kepuasan Pengguna BRImo KCP Cibubur
- MITANA NUR PITRIANI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas layanan dan kemudahan penggunaan terhadap kepuasan pengguna BRImo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif statistika dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Berdasarkan analisis data melalui SPSS 26 melalui uji t (parsial) dimana nilai t hitung > t tabel. Hal ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali
-
PENGARUH HARGA TARIF LISTRIK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN (PERSERO) PERUMAHAN KAWASAN JALAN SEHA RT.004
- NAZWA AL SYIFA
- 2024
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji pengaruh secara parsial, simultan, positif, dan substansial terhadap kepuasan pelanggan yang dipengaruhi oleh harga tarif listrik dan kualitas pelayanan. Dalam penelitian ini, sampel yang diambil sebanyak 80 partisipan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Seluruh item pernyataan mempunyai koefisien validitas yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 117 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN CHATGPT DALAM PROSES PEMBELAJARAN MAHASISWA DENGAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- ROSLIANA SURAT
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan ChatGPT dalam proses pembelajaran mahasiswa menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Model ini mengkaji faktor seperti kemudahan penggunaan (Perceived Ease of Use), kemanfaatan (Perceived Usefulness), sikap terhadap penggunaan (Attitude Toward Use), niat perilaku (Behavioral Intention to Use), penggunaan aktual (Actual ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
Pengaruh Layanan Administrasi dan Customer Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Mitra Mandiri Properti
- HERLINA EKA PUTRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh layanan administrasi dan customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Mitra Mandiri Properti, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui observasi dan penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYAN AN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI CLEAN HRIS MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MARIA FATIMA JEDO TUKAN
- 2025
ABSTARK Maria Fatima Jedo Tukan (17191183), Analisis Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Clean HRIS Menggunakan Metode Webqual 4.0 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan Website Clean HRIS terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode WebQual 4.0. Variabel independen dalam penelitian ini meliputi usability, information ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
JURNAL MIKHAIL SATRIOTOMO
- MIKHAIL SATRIOTOMO
- 2025
Website Ngantor di BBSP KEBTKE merupakan sarana penting untuk mendukung kinerja pegawai, namun kualitas layanannya belum pernah dievaluasi secara mendalam. Penelitian ini bertujuan menganalisis persepsi pegawai terhadap kualitas layanan Website Ngantor menggunakan metode WebQual 4.0 yang mencakup tiga dimensi utama: kualitas informasi, kegunaan (usability), dan kualitas interaksi layanan. Metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali