Online Public Access Catalog
Ditemukan 805 hasil di pencarian Skripsi
-
RANCANG BANGUN APLIKASI PENGADUAN PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS MOBILE PADA MABES POLRI JAKARTA
- SYAEFUL RAMDAN RAMADARU
- 2020
ABSTRAKSI Syaeful Ramdan Ramadaru (19162702), Rancang Bangun Aplikasi Pengaduan Pelayanan Masyarakat Berbasis Mobile Pada Mabes Polri Jakarta. Perkembangan teknologi mobile sangat pesat, hal ini dapat meningkatkan kinerja melalui sistem untuk meningkatkan pelayanan publik. Pelayanan publik merupakan salah satu hal yang sangat penting untuk menjamin tujuan terciptanya good ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 399 kali
-
ANALISA KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY(SERVQUAL) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH (STUDY KASUS PADA BANK MANDIRI)
- MUHAMMAD RAJIV RAHADIAN
- 2024
PT Bank Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang perbankan, asuransi, dan e-commerce. Penelitian ini menggunakan analisis faktor untuk mengolah data, di mana teknik ini digunakan untuk mengelompokkan indikator-indikator pengukuran dalam alat ukur kualitas layanan (Servqual) berdasarkan kedekatan masing-masing indikator yang diuji. Penelitian ini menggunakan SERVQUAL yang terdiri dari 5 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 141 kali
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan jasa pengiriman barang dengan metode servqual di pt. Sinergi adhikarya semesta
- Muhammad Salahudin
- 2023
PT Sinergi Adhikarya Semesta adalah perusahaan pengiriman barang yang telah bekerja sama dengan banyak perusahaan besar di bidang perbankan, asuransi dan e-commerce. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan analisis faktor sebagai teknik analisis datanya, dimana teknik ini digunakan untuk mengelompokkan indikator-indikator pengukuran yang ada dalam alat ukur service quality (Servqual) ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 389 kali
-
ANALISIS SISTEM KERJA PROGRAM ADs PADA DIVISI ADVERTISE TRANSVISION MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY
- ARNITA APRIDA
- 2023
Televisi menjadi sarana perdagangan yang berdampak baik pada perekonomian melalui iklan yang sudah dikenal luas oleh masyarakat. TRANSVISION televisi berlangganan yang menyediakan jasa penayangan iklan dari produsen kepada konsumen. Pengolahan pemasaran memiliki tingkatan seperti, iklan tingkat nasional dengan target pasar masyarakat umum dan iklan untuk tingkat industri ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 160 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DI BIOSKOP XXI TRANS STUDIO MALL CIBUBUR MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY
- JODDY RAHARJA
- 2025
Bioskop merupakan tempat hiburan untuk menghabiskan waktu bersama keluarga, kerabat, juga orang yang dicintai. Kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor yang harus diperhatikan oleh bioskop demi meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan di bioskop XXI Trans Studio Mall Cibubur. Dengan pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif non ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN MOTOR VESPA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DI ARTIST SCOOTER JAKARTA
- APRIYANTO
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan motor Vespa di Artist Scooter Jakarta menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL). Metode SERVQUAL digunakan untuk mengukur persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan. Data dikumpulkan melalui survei yang melibatkan responden yang merupakan pemilik motor Vespa dan telah menggunakan layanan di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 169 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Pendidikan Menggunakan Metode Service Quality (Servqual) Studi Kasus SDN Lambangsari 05 Tambun Selatan
- ANISA RAHMAWATI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan pendidikan di SDN Lambangsari 05 Tambun Selatan berdasarkan persepsi siswa dengan menggunakan metode service quality (servqual). Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya peran sekolah dasar dalam memberikan layanan pendidikan yang berkualitas sebagai pondasi awal dalam membentuk karakter dan kemampuan siswa. Metode yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
SISTEM INFORMASI PELAYANAN KONSULTASI BERBASIS WEB PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SUKABUMI
- ADJIE ERMAWAN SUSANTO
- 2021
ABSTRAK Adjie Ermawan Susanto (19172314), Sistem Informasi Pelayanan Konsultasi Berbasis Web Pada DISDUKCAPIL Kota Sukabumi Saat ini DISDUKCAPIL menjadi salah satu Kantor Pemerintahan yang mengalami kemajuan signifikan di Indonesia, sehingga perlu meningkatkan pelayanan yang bermutu untuk mempertahankan citra kantor di masyarakat luas. Saat ini DISDUKCAPIL telah memiliki sistem informasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 307 kali
-
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI SULFAN JAKARTA PUSAT
- RESKA NETA FEBRIYANA
- 2025
Industri coffeeshop di Indonesia tumbuh pesat dengan persaingan ketat antar merek lokal dan internasional. Kopi menjadi bagian gaya hidup, mendorong coffeeshop bertransformasi dari sekadar tempat minum menjadi ruang sosial. Pelanggan kini menilai kepuasan dari kualitas produk serta pengalaman berkunjung, termasuk store atmosphere yang nyaman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
Pengaruh Otonomi dan Efisiensi Waktu Kerja Terhadap Kualitas Karyawan Pada PT. Berlian Abadua Satu Pulomas Jakarta Utara
- RIA NISWANA
- 2025
This study aims to determine the effect of work autonomy and work time efficiency on employee quality at PT. Berlian Abadua Satu Pulomas, East Jakarta. This study uses a quantitative approach with a survey method. The sample in this study amounted to 30 employees with saturated sampling technique. Data collection was carried out through a questionnaire distributed online using Google Form, and ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali