SISTEM INFORMASI PELAYANAN KONSULTASI BERBASIS WEB PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SUKABUMI

• ADJIE ERMAWAN SUSANTO
• 2021

---

ABSTRAK

Adjie Ermawan Susanto (19172314), Sistem Informasi Pelayanan Konsultasi Berbasis Web Pada DISDUKCAPIL Kota Sukabumi

Saat ini DISDUKCAPIL menjadi salah satu Kantor Pemerintahan yang mengalami kemajuan signifikan di Indonesia, sehingga perlu meningkatkan pelayanan yang bermutu untuk mempertahankan citra kantor di masyarakat luas. Saat ini DISDUKCAPIL telah memiliki sistem informasi terkait dengan pelayanan yang ada hanya saja dalam sistem tersebut hanya sebatas informasi saja, dengan demikian, pelayanan konsultasi masih menggunakan dokumen fisik serta banyak membuang waktu, persyaratan harus membawa KTP. Penggunaan dokumen fisik rentan akan terjadinya kesalahan dalam pencatatan yang pada akhirnya menghambat proses pelayanan konsultasi. Untuk itu dibuatlah sistem informasi pelayanan konsultasi berbasis web dengan model waterfall mulai dari analisis kebutuhan perangkat lunak, desain, pembuatan kode program, pengujian, hingga pendukung (support) atau pemeliharaan (maintenance). Hasil dari penelitian ini adalah adanya aplikasi pelayanan konsultasi berbasis web sehingga admin dapat dengan mudah saat penginputan data dan pencarian data serta tidak banyak membuang waktu, selain itu adanya aplikasi ini dapat mengurangi kesalahan dalam pencatatan dokumen fisik, kerusakan bahkan sampai kehilangan dokumen, karena data telah tersimpan dalam sistem dan yang terpenting aplikasi ini dapat meningkatkan kualitas mutu pelayanan terhadap pemohon pada Kantor DISDUKCAPIL

 

ABSTRACT

Adjie Ermawan Susanto (19172314), Information System for Web-Based Consulting Services at DISDUKCAPIL Sukabumi City

Currently DISDUKCAPIL is one of the Government Offices that has made significant progress in Indonesia, so it is necessary to improve quality services to maintain the image of the office in the wider community. Currently DISDUKCAPIL already has an information system related to the existing services, but the system is only for information, therefore, consulting services still use physical documents and waste a lot of time, the requirement is to bring an KTP. The use of physical documents is prone to errors in recording which ultimately hampers the process of consulting services. For this reason, a web-based consulting service information system was created with a waterfall model starting from software requirements analysis, design, program code generation, testing, to support or maintenance. The result of this research is the existence of a web-based consulting service application so that admins can easily input data and search data and don't waste much time, In addition, this application can reduce errors in recording physical documents, damage and even loss of documents, because the data has been stored in the system and most importantly this application can improve the quality of service quality for applicants at the DISDUKCAPIL Office

• Pelayanan Konsultasi
• Waterfall
• Aplikasi
• Berbasis Web

DAFTAR PUSTAKA

Ahmat, J. (2017). PENERAPAN METODE PROTOTIPING DALAM PEMBANGUNAN WEBSITE DESA (Vol. 9). Prabumulih.

Alwafi. (2018). ANALISIS INDEKS KEPUASAN PELAYANAN ADMINISTRATIF . Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia – ISSN : 2541-0849 , 26.

Aris Munandar, & Heru Mugiarso. (2017). IMPLEMENTASI LAYANAN KONSULTASI BIMBINGAN DAN KONSELING DI SMK NEGERI SE KOTA SEMARANG (Vol. 6). Semarang.

Dihin, M., & Shoffin, N. (2020). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI LAYANAN KONSULTASI BANTUAN HUKUM LPKBH AL-BAIHAQY SURABAYA. SURABAYA.

Melda, A., & Juneth, W. (2019). Perancangan Sistem Informasi Konsultasi Akademik Berbasis Website (Vol. 2). Sorong.

Muhdar, A. (2018). Sistem Informasi Data Pegawai Berbasis Web Pada Kementerian Kelautan Dan Perikanan Kota Ternate (Vol. 1). Ternate.

Prasetiadi. (2011). TEKNOLOGI WEB MASA DEPAN. INDEPT, Vol 1, No. 3, Oktober 2011, 2.

Putra, Agustiranda, B., & Nita. (2019). Perancangan dan Pembangunan Sistem Informasi E-Learning Berbasis Web (Studi Kasus Pada Madrasah Aliyah Kare Madiun) (Vol. 1). Madiun.

Setiawan. (2017). PERANAN ETIKA APARATUR SIPIL NEGARA DALAM PELAYANAN PUBLIK. Vol.2 No.2 Agustus 2016, 46.

Suandi. (2019). ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK . Volume 1 Nomor 2 Edisi Maret 2019, 14.

Sutrisno, & Rohmawati, N. (2018). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI KONSULTASI AKADEMIK MAHASISWA JURUSAN BERBASIS WEB PADA STMIK PRASTIKOM (Vol. 4). Tangerang.

Tengku, K., Syaifullah, & Abu Bakar. (2020). SISTEM INFORMASI AKTA KEPENDUDUKAN BERBASIS WEB PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KAMPAR RIAU (Vol. 6). Pekanbaru.

Tungga. (2019). Rancang Bangun Sistem Informasi Konsultasi . Jurnal Teknik Informatika Vol 14 no 2 April-Juni 2019, ISSN : 2301-8364, 253.

Tungga, & Kevin. (2019). Rancang Bangun Sistem Informasi Konsultasi Aparatur Sipil Negara pada Kantor Regional XI Badan Kepegawaian Manado (Vol. 14). Manado.