Online Public Access Catalog
Ditemukan 1459 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Pabrik Kertas Noree Indonesia
- WULANSARI
- 2024
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Pabrik Kertas Noree Indonesia secara parsial dan simultan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PT. Pabrik Kertas Noree Indonesia. Sampel dalam penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Pabrik Kertas Noree Indonesia
- INNA KHOIRIN HAMDIYAH
- 2024
Inna Khoirin Hamdiyah (64200567), Pengaruh Kualitas Produk Dan HargaTerhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Pabrik Kertas Noree IndonesiaTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Pabrik Kertas Noree Indonesia secara parsial dan simultan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali
-
Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Pada Retail PT. Gramedia Cabang Metropolitan Mall Kota Bekasi
- IRMA NUR FACHRIZA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak kepuasan pelanggan terhadap kesetiaan pelanggan di sektor penjualan buku, dengan fokus pada PT. Gramedia Cabang Metropolitan Mall Kota Bekasi. Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, penting untuk memahami hubungan antara kepuasan dan kesetiaan pelanggan sebagai unsur kunci dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis. Riset ini mengadopsi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI GRAMEDIA PONDOK GEDE UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI PELAYANAN PRIMA
- MAHESA KRISNA
- 2025
Mahesa Krisna (44211124), Strategi Komunikasi Gramedia Pondok Gede dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan melalui Pelayanan Prima. Penelitian ini berjudul “Strategi Komunikasi Gramedia Pondok Gede untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan melalui Pelayanan Prima”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan oleh Gramedia Pondok Gede dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN POKKA PADA PT. GEMILANG MANAGEMENT INDONESIA
- NURJANATI WULANDARI
- 2026
Persaingan bisnis jasa yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu memberikan kualitas pelayanan yang optimal serta membangun kepercayaan pelanggan guna menciptakan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan. Kepuasan pelanggan menjadi faktor penting karena berpengaruh terhadap loyalitas dan keberlangsungan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi
- MUHAMMAD RIZKI HAFIZ
- 2025
ABSTRAK Muhammad Rizki Hafiz (64207139), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi Peneliti mengambil objek penelitian pada Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi, disebabkan terjadinya penurunan penjualan yang diduga adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga. Jenis Penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali
-
ANALISIS SENTIMEN JASA EKSPEDISI BARANG PT. MUNA SAFIRA JAYA UTAMA (MSJU) PADA ULASAN GOOGLE REVIEW MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES
- AL RAZAD ESMEMEN JAYA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi yang semakin cepat membawa dampak signifikan pada berbagai sektor bisnis, termaksud di dalamnya adalah jasa ekspedisi barang. Salah satu cara untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan adalah dengan melakukan analisis sentiment. Penelitian bertujuan melakukan analisis sentimen pelanggan pada jasa ekspedisi barang PT. MSJU dengan proses ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 145 kali
-
Analisis Sentimen Terhadap Penggunaaan Aplikasi Mytelkomsel Menggunakan Algoritma Support Vector Machine (SVM)
- VIKENTORA SILABAN
- 2024
MyTelkomsel adalah salah satu aplikasi layanan pelanggan. aplikasi ini disediakan oleh salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yaitu Telkomsel. MyTelkomsel memungkinkan pelanggan untuk melakukan berbagai macam aktivitas seperti membeli pulsa, mengelola paket data, dan mengakses layanan pelanggan lainnya. Dengan terus meningkatnya jumlah pengguna, ulasan yang diberikan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali
-
KOMPARASI ALGORITMA SVM DENGAN NAÏVE BAYES DALAM ANALISA SENTIMENTAL PELANGGAN APLIKASI PLN MOBILE
- FRANSYELA SITUMORANG
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kinerja dua algoritma klasifikasi teks, yaitu Support Vector Machine (SVM) dan Naïve Bayes, dalam menganalisis sentimen pelanggan terhadap aplikasi PLN Mobile. Data penelitian dikumpulkan dari ulasan pengguna di Google Play Store melalui teknik web scraping. Proses analisis dilakukan menggunakan perangkat lunak RapidMiner dengan tahapan data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
ANALISIS SENTIMEN TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI MYTELKOMSEL MENGGUNAKAN ALGORITMA SUPPORT VECTOR MACHINE (SVM)
- PRINADI KUSUMAJATI
- HARITS HUSNANDAR
- 2024
MyTelkomsel adalah salah satu aplikasi layanan pelanggan. aplikasi ini disediakan oleh salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yaitu Telkomsel. MyTelkomsel memungkinkan pelanggan untuk melakukan berbagai macam aktivitas seperti membeli pulsa, mengelola paket data, dan mengakses layanan pelanggan lainnya. Dengan terus meningkatnya jumlah pengguna, ulasan yang diberikan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 116 kali